Jak zarezerwować nazwę użytkownika WhatsApp

Zarezerwuj nazwę użytkownika WhatsApp w celu uzyskania unikalnego identyfikatora dla swojej firmy, zanim funkcje te staną się dostępne w Twoim regionie. Zarezerwowanie nazwy użytkownika pomaga chronić preferowaną nazwę firmy i ułatwia klientom rozpoznanie firmy po udostępnieniu nazw użytkowników.

Możesz zarezerwować swoją nazwę użytkownika za pomocą jednej z dwóch metod: Klaviyo lub zarządcy WhatsApp w Meta — musisz użyć tylko jednej z tych metod, nie obu. Obie metody rezerwują nazwę użytkownika dla wybranego numeru telefonu na Twoim koncie WhatsApp Business, ponieważ ustawienia WhatsApp w Klaviyo łączą się bezpośrednio z Twoim kontem Meta.

Kilka słów na początek

Przed zarezerwowaniem nazwy użytkownika należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Nazwy użytkowników są unikalne i można je przypisać tylko do jednego numeru telefonu.
• Nazwy użytkownika są opcjonalne. Jeśli chcesz ustawić nazwy użytkownika dla wielu numerów telefonów, każdy numer musi mieć własną unikalną nazwę użytkownika.
• Zarezerwowanie nazwy użytkownika zatrzymuje ją dla Twojej firmy do czasu, aż Meta wdroży nazwy użytkowników WhatsApp w Twoim kraju.
• Gdy nazwy użytkownika będą dostępne, profil firmowy wyświetli Twoją nazwę wyświetlaną, numer telefonu i nazwę użytkownika. Twoja nazwa użytkownika nie zastępuje Twojej nazwy wyświetlanej.
• Aby zachować spójność brandingu w Meta, zarezerwuj tę samą nazwę użytkownika, której używasz na Facebooku lub Instagramie. Gdy twój numer telefonu nie ma nazwy użytkownika, Klaviyo wyświetla sugestie z Meta, jeśli są dostępne. Możesz wybrać sugestię lub wpisać własną nazwę.
• Aby przejąć zarezerwowaną nazwę użytkownika, z której korzysta już twoja Strona na Facebooku lub konto na Instagramie, najpierw połącz służbowy numer telefonu z tą stroną lub kontem. Zobacz wskazówki Meta dotyczące zarezerwowanych nazw użytkownika.
• Użyj od 3 do 35 znaków, w tym co najmniej 1 litery alfabetu angielskiego. Dozwolone są tylko litery alfabetu angielskiego, cyfry, kropki i podkreślenia. Nie zaczynaj od „www” ani nie kończ rozszerzeniem domeny, np. „.com” lub „.org”, ani nie umieszczaj kropki na początku, na końcu ani dwa razy z rzędu.

Zarezerwuj nazwę użytkownika WhatsApp

Wybierz jedną z poniższych metod, aby zarezerwować nazwę użytkownika.

Opcja 1: W Klaviyo

1. W Klaviyo przejdź do Ustawienia > WhatsApp, a następnie wybierz kartę Informacje o nadawcy.
2. W banerze Zarezerwuj nazwę użytkownika WhatsApp Business wybierz Zarezerwuj nazwę użytkownika. Jeśli baner się nie wyświetla, otwórz menu ⋮ obok numeru telefonu i wybierz Edytuj nazwę użytkownika.
3. Jeśli pojawi się taki monit, wybierz numer telefonu, dla którego chcesz zarezerwować nazwę użytkownika.
4. Wpisz nazwę użytkownika, którą chcesz zarezerwować, w polu Niestandardowy identyfikator lub wybierz dostępną sugestię w sekcji Zasugerowane przez Meta i automatycznie zatwierdzone.
5. Wybierz Zapisz zmiany.
6. Jeśli pojawi się Przenieś nazwę użytkownika na ten numer, oznacza to, że uchwyt jest już używany przez inny numer w Twoim portfolio. Przeniesienie usuwa ją z tego numeru i sprawdza ją w Meta dla wybranego numeru. Aby kontynuować, wybierz Przenieś nazwę użytkownika, lub Anuluj, aby pozostawić ją przy pierwotnym numerze.

Gdy Meta zaakceptuje nazwę użytkownika, okno dialogowe zostanie zamknięte, a nazwa użytkownika pojawi się wraz z numerem telefonu w Klaviyo. Jeśli Meta informuje, że nazwa użytkownika jest niedostępna, wybierz inną. Jeśli pojawi się prośba o połączenie Strony na Facebooku lub konta na Instagramie, kliknij link w komunikacie o błędzie, a następnie spróbuj zapisać ponownie.

Opcja 2: W zarządcy WhatsApp firmy Meta

1. Otwórz zarządcę WhatsApp. Zapoznaj się z wytycznymi Meta dotyczącymi zastrzeżonych nazw użytkownika, aby poznać wymagania.
2. Wybierz Numery telefonów.
3. Wybierz numer telefonu, dla którego chcesz zarezerwować nazwę użytkownika.
4. Select profil.
5. Przewiń do opcji Nazwa użytkownika, a następnie kliknij przycisk Utwórz.
6. Wprowadź nazwę użytkownika, którą chcesz zarezerwować, lub wybierz jedną z sugerowanych nazw.
7. Kliknij Zapisz.

Co dzieje się po zarezerwowaniu nazwy użytkownika?

Po zarezerwowaniu nazwy użytkownika:

• Nazwa użytkownika jest zastrzeżona na potrzeby Twojej firmy, więc inna firma nie może do niej zgłosić.
• Twoja nazwa użytkownika stanie się dostępna, gdy Meta włączy nazwy użytkowników WhatsApp w Twoim kraju.
• Meta powiadomi Cię, gdy zarezerwowana nazwa użytkownika będzie gotowa do użycia.

Zmień nazwę użytkownika WhatsApp

Po zmianie nazwy użytkownika poprzednia nazwa użytkownika jest zarezerwowana na 60 dni. W tym czasie tylko Twoja firma może go odzyskać. Inne firmy nie mogą używać Twojej poprzedniej nazwy użytkownika przed zakończeniem 60-dniowej blokady.

Wybierz jedną z poniższych metod, aby zmienić nazwę użytkownika.

Opcja 1: W Klaviyo

1. W Klaviyo przejdź do Ustawienia > WhatsApp.
2. Wybierz kartę Informacje o nadawcy.
3. Znajdź numer telefonu, który chcesz zaktualizować, a następnie wybierz menu ⋮ obok niego.
4. Wybierz Edytuj nazwę użytkownika.
5. Wprowadź nową nazwę użytkownika w polu Niestandardowy identyfikator.
6. Wybierz Zapisz zmiany.
7. Jeśli pojawi się Przenieś nazwę użytkownika na ten numer, oznacza to, że uchwyt jest już używany przez inny numer w Twoim portfolio. Przeniesienie usuwa ją z tego numeru i sprawdza ją w Meta dla wybranego numeru. Aby kontynuować, wybierz Przenieś nazwę użytkownika, lub Anuluj, aby pozostawić ją przy pierwotnym numerze.

Opcja 2: W zarządcy WhatsApp firmy Meta

1. Otwórz WhatsAppa Zarządca.
2. Wybierz Numery telefonów.
3. Wybierz numer telefonu, który chcesz zaktualizować.
4. Select profil.
5. Przewiń do opcji Nazwa użytkownika, a następnie kliknij w Edytuj.
6. Wprowadź nową nazwę użytkownika.
7. Kliknij Zapisz.