WhatsApp 사용자 이름을 예약하는 방법입니다.

해당 지역에서 기능을 사용하기 전에 WhatsApp 사용자 이름을 예약하여 비즈니스의 고유 식별자를 확보하세요. 사용자 이름을 예약하면 선호하는 비즈니스 이름을 보호할 수 있으며, 사용자 이름을 사용할 수 있게 되면 고객이 비즈니스를 더 쉽게 인식할 수 있습니다.

둘 중 하나의 방법으로 Klaviyo 또는 Meta의 WhatsApp 매니저에서 사용자 이름을 예약할 수 있어요. 두 방법을 모두 사용할 필요는 없고, 하나만 사용하면 돼요. 두 방법 모두 Meta 계정에 Klaviyo의 WhatsApp 설정이 직접 연결되므로 WhatsApp Business 계정에 대해 동일한 사용자 이름을 예약해요.

시작하기 전에 알아야 할 것

사용자 아이디를 예약하기 전에 다음 사항에 유의하세요.

• 사용자 이름은 고유하며 하나의 전화번호에만 할당할 수 있습니다.
• 비즈니스에서 여러 전화번호를 사용하는 경우 각 전화번호에는 고유한 사용자 이름이 있어야 합니다.
• 사용자 이름을 예약하면 Meta가 해당 국가에서 WhatsApp 사용자 이름을 롤아웃할 때까지 비즈니스에 보관됩니다.
• 비즈니스 프로필에 표시 이름, 전화번호 및 사용자 이름이 표시됩니다. 사용자 아이디는 표시 이름을 대체하지 않습니다.
• Meta 전반에서 브랜딩을 일관되게 유지하려면 Facebook 또는 Instagram에서 사용하는 것과 동일한 사용자 이름을 예약해 주세요. Klaviyo의 사용자 이름 필드는 WhatsApp의 이름 지정 규칙을 충족하는 모든 맞춤 핸들을 허용해요. 현재 연결된 Facebook 또는 Instagram 계정을 기반으로 사용자 이름을 추천하지는 않아요.

Klaviyo에서 WhatsApp 사용자 이름 예약하기

사용자 이름을 예약하려면 다음 방법 중 하나를 선택해 주세요.

옵션 1: Klaviyo에서

1. Klaviyo에서 설정 > WhatsApp으로 이동한 다음, 발신자 정보 탭을 선택하세요.
2. WhatsApp 비즈니스 사용자 이름 예약 배너에서 사용자 이름 예약을 선택해 주세요.
3. 비즈니스에 전화번호가 2개 이상 있는 경우, 사용자 이름을 예약할 전화번호를 선택해 주세요.
4. 맞춤 핸들에 예약하려는 사용자 이름을 입력해 주세요.
5. 변경 사항 저장을 선택해 주세요.

옵션 2: Meta의 WhatsApp 매니저에서

1. WhatsApp 관리자 를 엽니다.
2. 전화번호를 선택합니다.
3. 사용자 아이디를 예약할 전화번호를 선택합니다.
4. 프로필을 선택합니다.
5. 사용자 이름으로 스크롤한 다음 생성을 클릭합니다.
6. 예약하려는 사용자 이름을 입력하거나 추천 사용자 이름 중에서 선택합니다.
7. 저장을 클릭합니다.

사용자 아이디를 예약하면 어떻게 되나요?

사용자 이름을 예약한 후 다음을 수행합니다.

• 사용자 아이디는 비즈니스를 위해 보관되므로 다른 비즈니스에서 요청할 수 없습니다.
• Meta에서 해당 국가에서 WhatsApp 사용자 이름을 활성화하면 사용자 이름을 사용할 수 있게 됩니다.
• 예약된 사용자 이름을 사용할 준비가 되면 Meta에서 알림을 보냅니다.

Klaviyo에서 WhatsApp 사용자 이름 변경

사용자 이름을 변경하려면 다음 방법 중 하나를 선택해 주세요.

옵션 1: Klaviyo에서

1. Klaviyo에서 설정 > WhatsApp으로 이동하세요.
2. 발신자 정보 탭을 선택해 주세요.
3. 업데이트하려는 전화번호를 찾은 다음, 옆에 있는 ⋮ 메뉴를 선택해 주세요.
4. 사용자 이름 편집을 선택해 주세요.
5. 사용자 지정 핸들에 새 사용자 이름을 입력해 주세요.
6. 변경 사항 저장을 선택해 주세요.

옵션 2: Meta의 WhatsApp 매니저에서

1. WhatsApp 관리자 를 엽니다.
2. 전화번호를 선택합니다.
3. 업데이트할 전화번호를 선택합니다.
4. 프로필을 선택합니다.
5. 사용자 이름으로 스크롤한 다음 편집을 클릭합니다.
6. 새 사용자 이름을 입력합니다.
7. 저장을 클릭합니다.

어떤 방법을 사용하든 사용자 이름을 변경하면 이전 사용자 이름이 60일 동안 예약돼요. 이 기간에는 비즈니스만 다시 가져올 수 있어요. 60일 보류 기간이 끝날 때까지 다른 비즈니스는 이전 사용자 이름을 사용할 수 없어요.