Så här reserverar du ett WhatsApp-användarnamn

Boka ett WhatsApp-användarnamn för att begära en unik identifierare för ditt företag innan funktionen blir tillgänglig i din region. Att reservera ditt användarnamn hjälper till att skydda ditt föredragna företagsnamn och gör det lättare för kunder att känna igen ditt företag när användarnamn är tillgängliga.

Du kan reservera ditt användarnamn med antingen Klaviyo eller Metas WhatsApp Chef – du behöver bara använda en av de här metoderna, inte båda. Båda metoderna reserverar ett användarnamn för det valda telefonnumret i ditt WhatsApp Business-konto, eftersom Klaviyos WhatsApp-inställningar ansluter direkt till ditt Meta-konto.

Innan du börjar

Innan du reserverar ett användarnamn ska du tänka på följande:

• Användarnamn är unika och kan bara tilldelas ett telefonnummer.
• Användarnamn är valfria. Om du vill ha användarnamn för flera telefonnummer behöver varje nummer ha ett eget unikt användarnamn.
• Att reservera ett användarnamn håller det för ditt företag tills Meta rullar ut WhatsApp-användarnamn i ditt land.
• När användarnamn är tillgängliga visar din företagsprofil ditt visningsnamn, telefonnummer och användarnamn. Ditt användarnamn ersätter inte ditt visningsnamn.
• För att hålla ditt varumärke konsekvent på Meta kan du reservera samma användarnamn som du använder på Facebook eller Instagram. När ditt telefonnummer inte har något användarnamn visar Klaviyo förslag från Meta, om det finns några. Du kan välja ett förslag eller ange ett anpassat användarnamn.
• För att göra anspråk på ett reserverat användarnamn som redan används av din Facebook-sida eller ditt Instagram-konto behöver du först koppla ditt företags telefonnummer till sidan eller kontot. Se Metas riktlinjer för reserverade användarnamn.
• Använd 3–35 tecken, inklusive minst 1 engelsk bokstav. Endast engelska bokstäver, siffror, punkter och understreck är tillåtna. Börja inte med www, sluta med ett domänsuffix som .com eller .org, eller sätt en punkt i början, slutet eller två i rad.

Boka ett WhatsApp-användarnamn

Välj en av följande metoder för att reservera ditt användarnamn.

Alternativ 1: i Klaviyo

1. I Klaviyo går du till Inställningar > WhatsApp och väljer sedan fliken Sändarinformation.
2. I bannern Reservera ditt WhatsApp-företagsanvändarnamn väljer du Reservera ett användarnamn. Om bannern inte visas öppnar du menyn ⋮ bredvid ditt telefonnummer och väljer Redigera användarnamn.
3. Om du får en fråga väljer du det telefonnummer du vill reservera ett användarnamn för.
4. Ange användarnamnet du vill reservera i Anpassat handtag eller välj ett tillgängligt förslag under Föreslaget av Meta och automatiskt godkänt.
5. Välj Spara ändringar.
6. Om Överför användarnamn till det här numret visas används handtaget redan av ett annat nummer i din företagsportfölj. Överföringen tar bort det från det numret och kontrollerar det med Meta för det valda numret. Välj Överför användarnamn för att fortsätta eller Avbryt för att behålla det på ursprungsnumret.

När Meta accepterar användarnamnet stängs dialogrutan och användarnamnet visas med telefonnumret i Klaviyo. Om Meta säger att användarnamnet inte är tillgängligt väljer du ett annat. Om du uppmanas att länka en Facebook-sida eller ett Instagram-konto följer du länken i felmeddelandet och försöker sedan spara igen.

Alternativ 2: I Metas WhatsApp-chef

1. Öppna WhatsApp-chef. Se Metas vägledning om reserverade användarnamn för dess krav.
2. Välj Telefonnummer.
3. Välj det telefonnummer som du vill reservera ett användarnamn för.
4. Välj profil.
5. Bläddra till Användarnamn och klicka sedan på Skapa.
6. Ange det användarnamn du vill reservera eller välj ett av de föreslagna användarnamnen.
7. Klicka på Spara.

Vad händer när du har reserverat ett användarnamn?

När du har reserverat ditt användarnamn:

• Ditt användarnamn är reserverat för ditt företag, så ett annat företag kan inte göra anspråk på det.
• Ditt användarnamn blir tillgängligt efter att Meta har aktiverat WhatsApp-användarnamn i ditt land.
• Meta meddelar dig när ditt reserverade användarnamn är klart att använda.

Ändra ditt WhatsApp-användarnamn

När du har ändrat ditt användarnamn är ditt tidigare användarnamn reserverat i 60 dagar. Under denna tid kan endast ditt företag återkräva den. Andra företag kan inte använda ditt tidigare användarnamn förrän den 60 dagar långa väntetiden har löpt ut.

Välj en av följande metoder för att ändra ditt användarnamn.

Alternativ 1: i Klaviyo

1. I Klaviyo går du till Inställningar > WhatsApp.
2. Välj fliken Avsändarinformation.
3. Hitta telefonnumret du vill uppdatera och välj sedan menyn ⋮ bredvid det.
4. Välj Redigera användarnamn.
5. Ange ditt nya användarnamn i Anpassat användarnamn.
6. Välj Spara ändringar.
7. Om Överför användarnamn till det här numret visas används handtaget redan av ett annat nummer i din företagsportfölj. Överföringen tar bort det från det numret och kontrollerar det med Meta för det valda numret. Välj Överför användarnamn för att fortsätta eller Avbryt för att behålla det på ursprungsnumret.

Alternativ 2: I Metas WhatsApp-chef

1. Öppna WhatsApp Manager.
2. Välj Telefonnummer.
3. Välj det telefonnummer du vill uppdatera.
4. Välj profil.
5. Bläddra till Användarnamn och klicka sedan på Redigera.
6. Ange ditt nya användarnamn.
7. Klicka på Spara.