Een WhatsApp-gebruikersnaam reserveren

Reserveer een WhatsApp-gebruikersnaam om een unieke ID voor je bedrijf te claimen voordat de functies beschikbaar worden in jouw regio. Het reserveren van je gebruikersnaam helpt om je gewenste bedrijfsnaam te beschermen en maakt het voor klanten gemakkelijker om je bedrijf te herkennen zodra er gebruikersnamen beschikbaar zijn.

Je kunt je gebruikersnaam reserveren via ofwel Klaviyo of Meta's WhatsApp-manager – je hoeft maar één van deze methoden te gebruiken, niet allebei. Beide methoden reserveren dezelfde gebruikersnaam voor je WhatsApp Business Account, omdat Klaviyo's WhatsApp-instellingen rechtstreeks verbinding maken met je Meta-account.

Voordat je van start gaat

Houd rekening met het volgende voordat je een gebruikersnaam reserveert:

• Gebruikersnamen zijn uniek en kunnen maar aan één telefoonnummer worden toegewezen.
• Als je bedrijf meerdere telefoonnummers gebruikt, moet elk telefoonnummer zijn eigen gebruikersnaam hebben.
• Als je een gebruikersnaam reserveert, houdt deze deze voor je bedrijf vast totdat Meta WhatsApp-gebruikersnamen uitrolt in jouw land.
• Je bedrijfsprofiel toont je weergavenaam, telefoonnummer en gebruikersnaam. Je gebruikersnaam vervangt je weergavenaam niet.
• Houd je branding consistent op Meta door dezelfde gebruikersnaam te reserveren die je op Facebook of Instagram gebruikt. Het veld voor gebruikersnaam van Klaviyo accepteert elke aangepaste handle die voldoet aan de naamgevingsregels van WhatsApp — momenteel wordt er geen gebruikersnaam voorgesteld op basis van je gekoppelde Facebook- of Instagram-accounts.

Een WhatsApp-gebruikersnaam reserveren in Klaviyo

Kies een van de volgende methoden om je gebruikersnaam te reserveren.

Optie 1: in Klaviyo

1. Ga in Klaviyo naar Instellingen > WhatsApp en selecteer daarna het tabblad Afzenderinformatie.
2. Selecteer in de banner Reserveer je WhatsApp-bedrijfsgebruikersnaam de optie Een gebruikersnaam reserveren.
3. Kies het telefoonnummer waarvoor je een gebruikersnaam wilt reserveren, als je bedrijf er meer dan één heeft.
4. Voer de gebruikersnaam in die je wilt reserveren in Aangepaste handle.
5. Selecteer Wijzigingen opslaan.

Optie 2: in Meta's WhatsApp-manager

1. Open WhatsApp-manager.
2. Selecteer Telefoonnummers.
3. Selecteer het telefoonnummer waarvoor je een gebruikersnaam wilt reserveren.
4. Select profiel.
5. Scrol naar Gebruikersnaam en klik dan op Maken.
6. Voer de gebruikersnaam in die je wilt reserveren, of selecteer er een uit de voorgestelde gebruikersnamen.
7. Klik op Opslaan.

Wat gebeurt er nadat je een gebruikersnaam hebt gereserveerd?

Nadat je je gebruikersnaam hebt gereserveerd:

• Je gebruikersnaam wordt gehouden voor je bedrijf, dus een ander bedrijf kan deze niet claimen.
• Je gebruikersnaam wordt beschikbaar nadat Meta WhatsApp-gebruikersnamen in jouw land inschakelt.
• Meta laat je weten wanneer je gereserveerde gebruikersnaam klaar is voor gebruik.

Je WhatsApp-gebruikersnaam wijzigen in Klaviyo

Kies een van de volgende methoden om je gebruikersnaam te wijzigen.

Optie 1: in Klaviyo

1. Ga in Klaviyo naar Instellingen > WhatsApp.
2. Selecteer het tabblad Afzenderinformatie.
3. Zoek het telefoonnummer dat je wilt bijwerken en selecteer vervolgens het menu ⋮ ernaast.
4. Selecteer Gebruikersnaam bewerken.
5. Voer je nieuwe gebruikersnaam in bij Aangepaste handle.
6. Selecteer Wijzigingen opslaan.

Optie 2: in Meta's WhatsApp-manager

1. Open WhatsApp-manager.
2. Selecteer Telefoonnummers.
3. Selecteer het telefoonnummer dat je wilt updaten.
4. Select profiel.
5. Scrol naar Gebruikersnaam en klik dan op Bewerken.
6. Voer je nieuwe gebruikersnaam in.
7. Klik op Opslaan.

Hoe dan ook: nadat je je gebruikersnaam wijzigt, wordt je vorige gebruikersnaam 60 dagen gereserveerd. Tijdens deze periode kan alleen je bedrijf deze opnieuw claimen. Andere bedrijven kunnen je vorige gebruikersnaam pas gebruiken nadat de blokkering van 60 dagen is afgelopen.