Jak wyświetlić formularz rejestracyjny odpowiedzi

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak formularz rejestracyjny odpowiedzi jest sklep w Klaviyo, gdzie uzyskać dostęp do odpowiedzi formularza osoby i jak wyeksportować CSV tych odpowiedzi z grupy profili. 

Korzystanie z formularza rejestracyjnego na swojej stronie internetowej pomaga dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach, a zebrane informacje możesz wykorzystać do wysyłania wysoce ukierunkowanego, spersonalizowanego marketingu. 

Zanim zaczniesz

Aby zobaczyć odpowiedzi na formularze, musisz mieć formularz Klaviyo, który przesłała co najmniej jedna osoba. Wszystkie pola wejściowe w Twoim formularzu muszą być poprawnie sformatowane, w tym oba: 

1. Nazwa właściwości profilu, która reprezentuje pytanie
2. Wartość nieruchomości, czyli odpowiedzi danej osoby

W przypadku otwartego pola wejściowego (np. Wejście tekstowe lub Numer telefonu) wartością właściwości jest to, co odwiedzający witrynę wpisze w polu.

W przypadku pól wyboru wielokrotnego, przycisków radiowych i pól rozwijanych każda opcja ma etykietę i wartość. Etykiety to opcje, które odwiedzający widzi w formularzu, a wartości to odpowiedzi zapisane na powrocie po wypełnieniu formularza. 

Gdzie odpowiedzi na formularze są dostępne w sklepie 

Gdy ktoś wypełnia Twój Klaviyo formularz rejestracyjny, jego odpowiedzi są przechowywane w sekcji właściwości niestandardowych na jego stronie profilu. Każdy formularz, który tworzysz, musi zawierać pole adresu e-mail, pole numeru telefonu lub oba te pola, aby odpowiedzi mogły zostać dołączone do profilu i sklepu na stronie profilu.

Jeśli ktoś wypełni ten sam formularz więcej niż raz, zapisana zostanie tylko jego najnowsza odpowiedź. Dodatkowo, jeśli używasz tej samej nazwy właściwości w wielu formularzach (lub jeśli nazwa właściwości jest specjalną właściwością Klaviyo), dane właściwości zostaną nadpisane za każdym razem, gdy Klaviyo otrzyma nowe informacje o osobie. Z tego powodu ważne jest, aby używać unikalnych nazw właściwości i unikać używania właściwości Klaviyo (np. $consent_method, City lub Region) dla większości pól formularzy. 

Istnieje kilka wyjątków. Użyj właściwości Klaviyo dla następujących pól: 

• E-mail
• Imię
• Nazwisko
• Numer telefonu
• Organizacja 
• Nazwa
• Zgoda (np. jeśli Twój formularz zawiera pola zgody RODO)

Wyświetl odpowiedź z formularza danej osoby 

Aby zobaczyć odpowiedzi pojedynczej osoby w formularzu:

1. Wpisz ich imię i nazwisko lub adres e-mail w pasku wyszukiwania w górnej nawigacji, aby znaleźć ich profil Klaviyo.
2. Wybierz ich profil, aby otworzyć unikalną stronę profilu
3. Znajdź obszar Właściwości niestandardowe w swoim profilu.

Odpowiedzi na wszelkie pytania zawarte w formularzu będą przechowywane tutaj. 

Wyświetl grupę odpowiedzi na formularze

Aby wyświetlić odpowiedzi z grupy bez konieczności przechodzenia do każdego indywidualnego profilu, utwórz stronę segment zawierającą wszystkie osoby, które przesłały formularz, a następnie wyeksportuj plik CSV z ich odpowiedziami. 

Utwórz segment osób, które wypełniły formularz. 

1. Otwórz swój formularz rejestracyjny w edytorze i skopiuj ID formularza.
   

   ID formularza to sześciocyfrowy identyfikator znajdujący się w adresie URL formularza.

   
2. Wyjdź z edytora formularzy i przejdź do Audience > lista & segment > Utwórz listę/segment. 
3. Wybierz segment.
4. Nazwij swój segment i dodaj następującą definicję:
   Properties about someone > $consent_form_id > equals > Form_ID
   

   Zastąp Form_ID identyfikatorem formularza, który właśnie skopiowałeś.

   • Zauważ, że za każdym razem, gdy ktoś wypełnia formularz, jego właściwość $consent_form_id jest zastępowana identyfikatorem formularza, który wypełnił ostatnio, więc profil pojawi się w tym segment tylko wtedy, gdy nie wypełnił żadnych innych formularzy od czasu wypełnienia tego, o którym mowa. Aby tego uniknąć, dodaj ukryte pole do formularza przed jego uruchomieniem, a następnie użyj właściwości ukrytego pola jako definicji segment .
5. Wybierz opcję Utwórz segment.
   

   Pamiętaj, że zapełnienie strony segment może potrwać kilka minut lub dłużej, w zależności od jej rozmiaru. 

Eksportuj plik CSV zawierający wszystkie odpowiedzi na formularze 

1. Przejdź do segmentu Audience > lista & .
2. Otwórz właśnie utworzony segment osób, które wypełniły Twój formularz.
3. Kliknij Zarządzaj segmentem > Eksportuj segment do CSV.
   
4. Na stronie przeglądu eksportu sprawdź wszystkie właściwości formularza. W razie potrzeby możesz wyszukać nazwy właściwości.
5. Wybierz Start Export, aby wyeksportować plik CSV zawierający odpowiedzi z formularza. 

Kolejne kroki

Teraz, gdy możesz segment na podstawie odpowiedzi z formularza, możesz użyć danych w swojej wysyłce e-mail i SMS. Przejdź do naszego przewodnika po zaawansowanej segmentacji, aby dowiedzieć się więcej.

Dodatkowe źródła 

• Czym się różnią poszczególne typy danych
• Pierwsze kroki z segmentami
• Jak dokonać segmentacji pod kątem wyników formularza