Strony wyrażania zgody na wysyłkę: pierwsze kroki

Czego się dowiesz?

Dowiedz się więcej o różnych stronach zgody powiązanych z listami Klaviyo, w tym o stronach preferencji, subskrybowania i wycofania subskrypcji, oraz o tym, jak je dostosować.

Na koncie Klaviyo znajduje się 1 zestaw stron zgody na poziomie konta, z których domyślnie będą korzystać wszystkie listy. Te strony zgody na poziomie konta obejmują domyślną stronę preferencji, stronę subskrypcji, stronę potwierdzenia e-mail oraz stronę wycofania subskrypcji e-mail.

Możesz edytować styl i wygląd, aby ujednolicić wygląd domyślnych stron zgody na Twoim koncie i zapewnić spójne doświadczenie. Jeśli jednak chcesz, aby 1 konkretna lista miała własne strony zgody (np. aby nadać swojej liście VIP własną stronę subskrypcji), możesz odłączyć listę od domyślnych stron i dostosować unikalny zestaw stron zgody dla tej konkretnej listy.

Informacje o stronach zgody w e-mailach

Domyślne strony zgody w Twoim koncie są domyślnie używane w:

• E-maile wysyłane do segmentów
• E-maile wysłane do wielu list i/lub segmentów
• Sekwencje uruchamiane przez segment
• Sekwencje uruchamiane przez zdarzenie
• Sekwencje uruchamiane przez datę
• Sekwencje obniżki cen

Oznacza to, że gdy wstawisz znacznik wycofać subskrypcję {% unsubscribe %} lub znacznik zarządzania preferencjami {% manage_preferences %} do kampanii wysyłanej do segmentu, zostaną użyte domyślne strony zgody konta. Tak samo jest, gdy wstawiasz te znaczniki do e-maili w sekwencji, w której sekwencja jest wyzwalana przez zdarzenie.

Gdy wysyłasz e-mail do listy, która używa niestandardowego zestawu stron zgody, domyślne strony zgody nie są używane. Zamiast tego zostaną użyte niestandardowe strony zgody, które utworzono dla tej konkretnej listy. Aby dalej edytować te strony, przejdź do listy, dla której chcesz edytować strony, a następnie wybierz Strony subskrypcji i preferencji.

Chociaż domyślne strony zgody na Twoim koncie są pomocne w centralizowaniu spójnych doświadczeń dla subskrybentów, często warto zdecydować się na dostosowanie unikalnego zestawu stron zgody dla listy. Na przykład, jeśli konkretna lista jest używana do specjalnego konkursu lub oferty dla subskrybentów, warto, aby strony zgody dla tej listy wyglądały w określony sposób i wyświetlały unikalny zestaw preferencji subskrybentów.

Znajdź domyślne strony zgody konta

Aby przejść do domyślnych stron zgody:

1. Przejdź w Klaviyo do Odbiorcy > Narzędzia wspomagające rozwój.
2. Wybierz Dostosuj strony subskrypcji i preferencji.
   
3. Wybierz Domyślne strony konta.

Strony dostępne do edycji obejmują:

Strony preferencji

• Strona preferencji
  Strona, na której istniejący subskrybenci mogą zaktualizować swoje preferencje. Tutaj możesz dać subskrybentom możliwość udostępnienia większej ilości informacji o sobie, takich jak wiek, płeć czy data urodzenia, ale także bardziej szczegółowych informacji, takich jak preferowana częstotliwość e-maili lub zainteresowania produktami.
  • Informacje zebrane na stronach preferencji będą wyświetlane w indywidualnym profilu odwiedzającego witrynę. Dowiedz się więcej o wyświetlaniu odpowiedzi z formularzy i tworzeniu segmentów na podstawie tych informacji.
• Strona powodzenia preferencji
  Strona, którą zobaczą subskrybenci po zaktualizowaniu swoich preferencji.

Strony subskrypcji

• Strona subskrybowania
  Strona, na której zainteresowani klienci mogą się zarejestrować, aby otrzymywać więcej informacji od Twojej marki. Jeśli lista używa pojedynczej zgody opt-in, subskrybenci są kierowani bezpośrednio na stronę powodzenia subskrybowania po przesłaniu formularza. W przypadku list z podwójną zgodą opt-in subskrybenci najpierw zobaczą stronę potwierdzenia, następnie będą musieli potwierdzić subskrypcję w e-mailu z potwierdzeniem, a na końcu zostaną przekierowani na stronę pomyślnej subskrypcji.
• Strona potwierdzenia
  Jeśli Twoja lista ma włączoną podwójną zgodę opt-in, jest to strona, którą nowi subskrybenci zobaczą po przesłaniu strony subskrypcji. Informuje ich ona, aby sprawdzili pocztę e-mail i potwierdzili subskrypcję. Pamiętaj, że tylko płatne konta mają możliwość dodawania i edytowania linków oraz kodu źródłowego na tej stronie.

Strony potwierdzenia adresu e-mail

• E-mail z potwierdzeniem
  W przypadku list z podwójną zgodą opt-in jest to wiadomość e-mail wysyłana do subskrybentów po zasubskrybowaniu za pośrednictwem strony subskrypcji lub formularza rejestracyjnego. Zawiera przycisk, który po kliknięciu przenosi ich na stronę potwierdzenia subskrypcji. Pamiętaj, że tylko płatne konta mają możliwość dodawania i edytowania linków oraz kodu źródłowego na tej stronie.
• Strona sukcesu subskrypcji
  Strona, którą subskrybenci zobaczą po zarejestrowaniu się za pomocą strony subskrypcji. Domyślnie ta strona zawiera przycisk z linkiem do strony preferencji, co pozwala nowym subskrybentom zarządzać preferencjami. Pamiętaj, że jeśli ktoś ponownie wypełni stronę subskrypcji, przycisk do stron zarządzania preferencjami nie pojawi się, ponieważ nie zostanie utworzony nowy profil.

Strony wycofywania subskrypcji e-mail

• Strona wycofania subskrypcji e-maili
  Strona, którą ktoś zobaczy, gdy kliknie łącze do wycofania subskrypcji w e-mailu.

• Strona sukcesu wycofania subskrypcji e-mail
  Strona, którą ktoś zobaczy po wycofaniu subskrypcji otrzymywania e-maili.

Wymienione powyżej strony zgody mają zastosowanie, gdy tworzysz formularze rejestracyjne, które dodają nowych subskrybentów do listy. Przeglądając i aktualizując te strony, możesz kontrolować doświadczenie i komunikaty, które widzą subskrybenci, gdy po raz pierwszy wyrażają zgodę, gdy aktualizują swoje preferencje, a także gdy wycofują subskrypcję.

Dostosuj strony zgody dla określonej listy

Możesz odłączyć listę od domyślnych stron zgody i zamiast tego dostosować unikalny zestaw stron zgody dla konkretnej listy.

Strony zgody specyficzne dla listy są używane tylko wtedy, gdy e-mail jest kierowany dokładnie do jednej listy (pojedynczej listy statycznej). Obejmuje to:

• Kampanie wysłane do jednej listy
• Sekwencje wyzwalane przez listę (np. sekwencje „dodano do listy”)

Jeśli lista nie ma własnych niestandardowych stron, Klaviyo użyje domyślnych stron zgody dla konta.

Aby dostosować strony zgody dla listy, wykonaj poniższe kroki:

1. Przejdź do Odbiorcy > Narzędzia wspomagające rozwój.
2. Wybierz Dostosuj strony subskrypcji i preferencji.
3. Wybierz Dla konkretnej listy.
4. Wybierz Odłącz i dostosuj, aby zastąpić strony domyślne.
5. Tutaj zobaczysz nowy zestaw stron zgody dostępnych do edycji. Znajdź stronę (strony) zgody, którą chcesz edytować (np. stronę preferencji), i kliknij Edytuj stronę.
6. Gdy skończysz dostosowywanie strony w edytorze, kliknij Opublikuj.

Edytuj wygląd stron zgody

Niezależnie od tego, czy są to domyślne strony zgody, czy unikatowy zestaw stron zgody dla danej listy, możesz dostosować styl i projekt każdej strony, aby zapewnić osobom odwiedzającym witrynę spójne doświadczenie zgodne z marką.

1. Znajdź stronę zgody, którą chcesz edytować (np. stronę preferencji), i kliknij Edytuj stronę
2. Wybranie strony zgody przeniesie Cię do odpowiedniego edytora, w którym możesz dostosować styl i projekt do swojej marki. Wybierz, co chcesz edytować. Obejmuje to:
   • Style
     Użyj tej sekcji, aby edytować ustawienia projektu, takie jak Tło formularza, Tło strony, Style formularza itp.
   • Dodaj bloki
     Skorzystaj z tej sekcji, aby dodać elementy do strony zgody, np. blok tekstu lub obrazu. Możesz też edytować dowolny tekst w podglądzie, klikając go i zastępując tekst domyślny własnym.
     

• Przycisk
  Kliknij przycisk w podglądzie (np. przycisk wycofać subskrypcję lub przycisk Zaktualizuj preferencje), aby wyświetlić opcje edycji Tekstu przycisku, Stylów przycisku oraz Stylów bloku.
  
  

1. Gdy wszystko będzie gotowe do udostępnienia strony zgody, kliknij Opublikuj.
   

Dodaj właściwości profilu

Jeśli dodasz pole wejściowe (np. pole daty) do swojej strony zgody, użyj listy rozwijanej Właściwości profilu, aby wybrać odpowiadającą właściwość (np. data urodzenia). Dzięki temu Klaviyo może śledzić informacje w dedykowanym profilu odwiedzającego, gdy prześle on formularz. Klaviyo obsługuje wiele właściwości profilu, które możesz wybrać, aby dodać dane osobowe do profilu danej osoby.

Pamiętaj, że nie możesz użyć tej samej właściwości profilu w wielu polach wejściowych w formularzu, ponieważ może to powodować problemy ze śledzeniem. Na przykład jeśli w formularzu są dwa tekstowe pola wejściowe do zbierania imienia i nazwiska, każde z nich musi mieć własną dedykowaną właściwość profilu, np. Imię i Nazwisko.

Tłumacz strony zgody na inne języki

Jeśli baza klientów obejmuje osoby mówiące różnymi językami ojczystymi, ważne jest tworzenie treści, które będą dla nich zrozumiałe. Język na stronach zgody jest domyślnie ustawiony na amerykański angielski. Aby jednak edytować język, wykonaj poniższe czynności.

1. Przejdź do kreatora dowolnej strony zgody, którą chcesz przetłumaczyć.
2. Kliknij dowolny tekst w podglądzie, aby go edytować.
3. W menu, które pojawi się po lewej stronie, usuń domyślny tekst, a następnie wpisz tekst, który ma się wyświetlać w wybranym języku. Pamiętaj, że możesz kliknąć dowolny tekst w podglądzie formularza, aby dostosować go do innego języka, w tym komunikaty o błędach i alerty o wymaganym tekście dla pole wejściowe.
   

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

1. Gdy wszystko będzie gotowe do udostępnienia strony zgody, kliknij Opublikuj. Zielona kropka oznacza, że strona jest opublikowana, a zielone kółko oznacza, że strona jest opublikowana, ale ma nieopublikowane zmiany.

Znajdź adres URL strony subskrypcji

Klaviyo automatycznie tworzy stronę subskrypcji dla każdej listy na Twoim koncie, której możesz użyć, aby umożliwić potencjalnym subskrybentom zapisanie się do e-mail marketingu lub marketingu SMS-owego. Gdy skończysz edytować projekt, możesz skopiować adres URL strony subskrypcji, aby udostępnić go w e-mailu lub w innym miejscu i zwiększać grono odbiorców.

Aby znaleźć adres URL strony subskrypcji listy:

1. Przejdź do Listy i segmenty.
2. Wybierz listę.
3. Na pasku menu wybierz Formularze rejestracyjne.
   

4. Tutaj zobaczysz wszystkie formularze rejestracyjne połączone z tą listą. Przewiń dalej, aby znaleźć stronę subskrypcji listy.
   

Adres URL strony subskrypcji został skopiowany do schowka i jest gotowy do użycia w kampaniach marketingowych lub kanałach społecznościowych. Sprawdź ten przewodnik dotyczący korzystania ze strony subskrypcji jako strony docelowej w witrynie, aby dowiedzieć się więcej.

Przekieruj odbiorców, którzy wyrazili zgodę opt-in, na inną stronę w witrynie

Gdy osoba odwiedzająca Twoją stronę potwierdzi subskrypcję przez podwójną zgodę opt-in i trafi na stronę potwierdzenia, możesz przekierować ją na inny adres URL, na przykład na konkretną stronę w Twojej witrynie. To świetny sposób, aby zmaksymalizować ruch na stronie od subskrybentów o bardzo wysokim poziomie zainteresowania.

Aby użyć adresu URL przekierowania na stronie potwierdzenia:

1. Przejdź do stron zgody (mogą to być strony zgody Twojego konta lub strony zgody konkretnej listy).

1. W sekcji Strona subskrypcji kliknij Edytuj stronę.
   
   

2. Na pasku menu u góry wybierz Strona powodzenia.
3. Kliknij Niestandardowe przekierowanie.
   
   

4. Zaznacz pole wyboru, aby Pominąć stronę i przekierować.
5. Wklej adres URL, na który chcesz przekierować subskrybentów.
   

6. Gdy zakończysz wszystkie inne edycje projektu, kliknij Opublikuj.