Pierwsze kroki z Lightspeed POS

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak zintegrować Lightspeed Point of Sale z Klaviyo i co dane synchronizują poprzez integracje. Po integracji będziesz mógł personalizować i kierować wiadomości e-mail na podstawie zakupów i aktywności offline każdego klienta. Integracje Lightspeed synchronizują się z Klaviyo co godzinę. Dane zsynchronizowane z Lightspeed obejmują:

• Dane dotyczące sprzedaży i zamówień, w tym zakupione produkty, kategorie, w których się znajdują, oraz wszelkie zastosowane rabaty.
• informacje o kliencie, w tym imię, nazwisko i informacje o lokalizacji
• Wysłane i zwrócone zamówienie dane

Kilka słów na początek

Spis treści

• Jak zintegrować się z Lightspeed POS
• Zweryfikuj zsynchronizowane dane
• Rodzaje danych synchronizowanych z Lightspeed
• Rezultat
• Dodatkowe źródła

Jak zintegrować się z Lightspeed POS

1. W Klaviyo wybierz zakładkę Integracje, a następnie kliknij opcję Przeglądaj aplikacje.
2. Wyszukaj Lightspeed i kliknij kartę, a następnie kliknij przycisk Zainstaluj.
3. Kliknij przycisk Połącz z Lightspeed.
   
4. w razie potrzeby zaloguj się na Lightspeed, a następnie kliknij Autoryzuj aplikację. 
5. powrót w Klaviyo, potwierdź, że Twój identyfikator konta jest poprawny.
6. Wybierz, czy chcesz dodać nowego klienta Lightspeed do listy Klaviyo, a następnie wybierz listę z listy rozwijanej.
   
7. Po zakończeniu kliknij przycisk Zakończ konfigurację. Powinieneś otrzymać komunikat o powodzeniu. 

Zweryfikuj zsynchronizowane dane

Aby sprawdzić swoje Lightspeed integracje:

1. Kliknij menu rozwijane Dane analityczne na stronie Klaviyo i wybierz metrykę. 
2. Filtruj według Lightspeed i poszukaj metryki Złożone zamówienie, aby sprawdzić, czy istnieją dane wypełnione dla tej metryki. Początkowa synchronizacja danych integracji może potrwać do kilku godzin, w zależności od tego, ile danych masz na koncie. 
3. Klaviyo zaimportuje zaimportuje wszystkie Twoje historyczne Lightspeed dane. Aby to zweryfikować, możesz porównać liczbę złożonych zamówień z danego dnia w Klaviyo z danymi w interfejsie Lightspeed i potwierdzić ich zgodność. Na przykład, podczas przeglądania metryki złożonych zamówień, możesz przesunąć kursor myszy nad wczorajszy punkt danych lub spojrzeć na tabelę danych poniżej wykresu, aby zobaczyć, ile zamówień zostało wczoraj zgłoszonych. Porównaj tę liczbę z wczorajszym sklepem Lightspeed i powinieneś zobaczyć, że dokładnie się zgadzają.
   • Jeśli tak się nie stanie, najprawdopodobniej strefa czasowa Twojego konta Klaviyo nie jest zgodna ze strefą czasową konta Lightspeed. Aby sprawdzić ustawienia strefy czasowej w Klaviyo:
     • W lewym dolnym rogu kliknij nazwę swojego konta.
     • Następnie wybierz Ustawienia > Organizacja.
     • Przewiń w dół do opcji Strefa czasowa.

Rodzaje danych synchronizowanych z Lightspeed

Przejdź do dane analityczne > metryka. Metryka z ikoną Lightspeed jest synchronizowana z integracjami Lightspeed. Możesz użyć filtra funkcje w prawym górnym rogu, aby filtrować dla wszystkich Lightspeed metryka.
metryka i właściwości profilu z Lightspeed są synchronizowane w czasie rzeczywistym, powinieneś zobaczyć je w Klaviyo w ciągu kilku sekund od zarejestrowania zdarzenia w Lightspeed.

Poniżej znajduje się lista wszystkich metryk zsynchronizowanych z Lightspeed oraz wyjaśnienie danych zawartych wraz z każdą zsynchronizowaną metryką. 

Zwróć uwagę na następujące wyjątki od kolejności synchronizacji zdarzeń:

• Zamówienia o wartości 0 USD nie zostaną zsynchronizowane z Klaviyo.
• Zamówienia bez adresu e-mail nie zostaną zsynchronizowane z Klaviyo.

Złożone zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy klient zakończy proces strona płatności kasa i utworzy zamówienie w Twoim fizycznym sklepie. Zdarzenie śledzone przez Klaviyo zawiera kluczowe informacje o produkcie dotyczące produktów zawartych w zamówieniu (takie jak nazwy produktów i zdjęcia), dzięki czemu możesz wykorzystać te informacje w wiadomościach e-mail dotyczących zakupów. Możesz filtrować i kierować zdarzenia złożonych zamówień na podstawie następujących kryteriów:

• Kategorie
  Nazwy wszystkich kategorii, w których znajduje się każdy produkt, np. koszulki, męskie, spodnie i wyprzedaż.
• Kody rabatowe
  Dowolny rabat lub kod kuponu użyty w zamówieniu, np. SPRING2015
• Domena e-mail
  Domena e-mail osoby składającej zamówienie, np. gmail.com lub yahoo.com
• Is Discounted
  Będzie to wartość TRUE lub FALSE.
• Pozycje
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu, np. koszulka lub spodnie.
• Item Count
  Całkowita liczba pozycji w zamówieniu, np. 2.
• Sklep
  Nazwa sklepu, w którym złożono zamówienie, np. Klaviyo-Boston lub Klaviyo-Nowy Jork
• ShopID
  Identyfikator sklepu, w którym złożono zamówienie.
• Łączne rabaty
  Łączna kwota wszystkich zastosowanych kuponów lub rabatów, np. 10,00

Zamówiony produkt

To zdarzenie jest śledzone, gdy klient składa zamówienie - w przeciwieństwie do zdarzenia Złożone zamówienie, jedno zdarzenie Zamówiony produkt jest śledzone dla każdej pozycji, którą ktoś kupuje w pojedynczym zamówieniu. Na przykład, jeśli ktoś kupuje koszulkę i parę spodni, śledzone jest jedno zdarzenie złożonego zamówienia i dwa zdarzenia zamówionego produktu - jedno zdarzenie dla koszulki i jedno zdarzenie dla spodni. 

Zdarzenie Ordered Product śledzone przez Klaviyo zawiera szczegółowe informacje o każdym zakupionym produkcie. Te szczegółowe dane pozycji są przydatne do tworzenia segmentów behawioralnych w oparciu o opcje wariantów produktu i inne informacje, które nie są dostępne w zdarzeniu Złożone zamówienie. Możesz filtrować i kierować zdarzenia Ordered Product na podstawie następujących kryteriów:

• Kategoria
  Nazwa kategorii, do której należy produkt, np. sprzedaż.
• Domena e-mail
  Domena e-mail osoby składającej zamówienie, np. gmail.com lub yahoo.com
• Nazwa
  Nazwa lub tytuł produktu, np. The Jungle Book DVD.
• Identyfikator produktu
  Identyfikator produktu, np. 2222.
• Ilość
  Zakupiona ilość, np. 2

Zwrócono płatność za zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy klient zakończy proces strona płatności kasa i dokona płatności, ale zażąda zwrotu płatności. Zdarzenie śledzone przez Klaviyo zawiera wszystkie kluczowe informacje o zakupionych produktach, w tym nazwy produktów, zdjęcia i informacje o rabatach. Możesz filtrować i kierować zdarzenia Refundowanych zamówień na podstawie następujących kryteriów:

• Kategorie
  Nazwy wszystkich kategorii, w których znajduje się każdy produkt, np. koszulki, męskie, spodnie i wyprzedaż.
• Kody rabatowe
  Dowolny rabat lub kod kuponu użyty w zamówieniu, np. SPRING2015
• Domena e-mail
  Domena e-mail osoby składającej zamówienie, np. gmail.com lub yahoo.com
• Is Discounted
  Będzie to wartość TRUE lub FALSE.
• Pozycje
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu, np. koszulka lub spodnie.
• Item Count
  Całkowita liczba pozycji w zamówieniu, np. 2.
• Łączne rabaty
  Łączna kwota wszystkich zastosowanych kuponów lub rabatów, np. 10,00

Wysłano zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy zamówienie klienta zostało zrealizowane i jest teraz wysyłane. Zdarzenie śledzone przez Klaviyo zawiera wszystkie kluczowe informacje o zakupionych produktach, w tym nazwy produktów, zdjęcia i informacje o rabatach. Możesz filtrować i kierować zdarzenia Shipped Order na podstawie następujących kryteriów:

• Items
  Nazwy wszystkich produktów w czyimś zamówieniu, np. t-shirt, spodnie.
• Kolekcje
  Kompletny zestaw kolekcji produktów w czyimś zamówieniu, np. koszulki, męskie, spodnie i wyprzedaż.
• Kody rabatowe
  Dowolny rabat lub kod kuponu użyty w zamówieniu, np. SPRING2015
• Łączne zniżki
  Łączna kwota wszystkich kuponów lub zniżek, jeśli ktoś użył kodu, np. 10,00

dane klienta

Oprócz powyższej metryki, istnieją również właściwości z Lightspeed, które są dodawane do każdego profilu Klaviyo. Możesz użyć tych właściwości w segmencie i sekwencji. Oto właściwości Klaviyo, które są automatycznie synchronizowane z Lightspeed:

• E-mail
• Imię i nazwisko
• firma i tytuł
• Miejscowość
• Państwo/region
• Kod pocztowy
• Kraj

Rezultat

Zintegrowałeś się z Lightspeed POS i sprawdziłeś zsynchronizowane dane. Możesz teraz personalizować i kierować wiadomości e-mail na podstawie zakupów i aktywności offline każdego klienta. 

Dodatkowe źródła

• Jak zintegrować platformę bez wbudowanego, wstępnie zbudowanego Klaviyo integracje
• integracje FAQ