Komma igång med Lightspeed POS

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du integrerar Lightspeed Point of Sale med Klaviyo och vad data synkroniserar via integrationsprogrammet. Efter integrationen kan du anpassa och rikta e-postmeddelanden baserat på varje kunds offlineköp och aktivitet. Integrationsprogrammet Lightspeed synkroniseras med Klaviyo varje timme. De data som synkroniseras från Lightspeed inkluderar:

• Försäljning och order data inklusive vilka produkter som köpts, vilka kategorier de ingår i och eventuella rabatter som tillämpats
• kundinformation inklusive förnamn, efternamn och platsinformation
• Skickad och återbetald order data

Innan du börjar

Innehållsförteckning

• Hur man integrerar med Lightspeed POS
• Verifiera dina synkroniserade data
• Typer av data synkroniserade från Lightspeed
• Utfall
• Ytterligare resurser

Hur man integrerar med Lightspeed POS

1. I Klaviyo väljer du fliken Integrationer och klickar sedan på Utforska appar.
2. Sök efter Lightspeed och klicka på kortet, klicka sedan på Installera.
3. Klicka på Anslut till Lightspeed.
   
4. logga in på Lightspeed om det behövs, klicka sedan på Authorize Application. 
5. tillbaka i Klaviyo, kontrollera att ditt Konto ID är korrekt.
6. Välj om du vill lägga till nya Lightspeed kund till en Klaviyo lista eller inte och välj sedan en lista i rullgardinsmenyn.
   
7. När du är klar klickar du på Complete setup. Du bör få ett meddelande om att det har lyckats. 

Verifiera dina synkroniserade data

För att kontrollera din Lightspeed integrationer:

1. Klicka på rullgardinsmenyn för analys i Klaviyo och välj mättal. 
2. Filtrera efter Lightspeed och leta efter mättal Placed Order för att verifiera att det finns data ifyllt för detta mättal. Den första synkroniseringen av integrationer data kan ta upp till ett par timmar beroende på hur mycket data du har på ditt Konto. 
3. Klaviyo kommer att importera alla dina historiska Lightspeed-data. För att verifiera detta kan du jämföra antalet lagda order från en viss dag i Klaviyo med vad som finns i ditt Lightspeed-gränssnitt och bekräfta att de matchar. När du utforskar Placed Order mättal kan du till exempel hålla muspekaren över gårdagens data punkt eller titta på tabellen data under diagrammet för att se hur många order som rapporterades igår. Jämför den siffran med vad som finns i Lightspeed från igår och du bör se att de stämmer exakt.
   • Om de inte gör det är problemet troligen att tidszonen för ditt Klaviyo Konto inte stämmer överens med tidszonen för ditt Lightspeed Konto. För att kontrollera din tidszoninställning i Klaviyo:
     • Klicka på ditt kontonamn längst ner till vänster.
     • Välj och klicka sedan på Inställningar > Organisation.
     • Bläddra ner till Timezone.

Typer av data synkroniserade från Lightspeed

Navigera till analys > mättal. De mättal som har en Lightspeed ikon synkroniseras från Lightspeed integrationer. Du kan använda filterfunktionerna i det övre högra hörnet för att filtrera efter alla Lightspeed mättal.
mättal och profilegenskaper från Lightspeed synkroniseras i realtid, du bör se dem visas i Klaviyo inom några sekunder efter att en händelse har registrerats i Lightspeed.

Nedan följer en lista över alla mättal som synkroniserats från Lightspeed och en förklaring till data som ingår tillsammans med varje synkroniserad mättal. 

Observera följande undantag från ordningen för synkronisering av händelser:

• Beställningar med ett värde på $0 kommer inte att synkroniseras till Klaviyo.
• Beställningar utan e-postadress synkas inte till Klaviyo.

Skapad beställning

Denna händelse registreras när en kund slutför kassaprocessen och skapar en order i din fysiska butik. Händelsen som Klaviyo spårar innehåller viktig produktinformation om de artiklar som ingår i ordern (t.ex. produktnamn och bilder) så att du kan använda den informationen i uppföljande e-post. Du kan filtrera och rikta in dig på orderhändelser baserat på följande kriterier:

• Kategorier
  Namnen på alla kategorier som varje produkt finns i, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea
• Rabattkoder
  Varje rabatt eller Kupongkod som någon använde i sin beställning, t.ex. SPRING2015
• e-post Domain
  E-postdomänen för den person som gör beställningen, t.ex. gmail.com eller yahoo. com
• Är rabatterad
  Detta kommer att vara SANT eller FALSKT
• Items
  Namnen på produkterna i någons order, t.ex. t-shirt eller byxor
• Artikelantal
  Det totala antalet artiklar i ordern, t.ex. 2
• Shop
  Namnet på den butik där beställningen gjordes, t.ex. Klaviyo-Boston eller Klaviyo-New York
• ShopID
  ID för den butik där beställningen gjordes
• Total Discounts
  Det totalabeloppet för alla tillämpade kuponger eller rabatter, t.ex. 10,00

Beställd produkt

Denna händelse spåras när en kund gör en beställning - till skillnad från händelsen Placed Order spåras en Ordered Product-händelse för varje artikel som någon köper i en enda beställning. Om någon till exempel köper en t-shirt och ett par byxor spåras en händelse för lagd order och två händelser för beställd produkt - en händelse för t-shirten och en händelse för byxorna. 

Händelsen Ordered Product som Klaviyo spårar innehåller detaljerad information om varje köpt artikel. Denna detaljerade artikel data är användbar för att skapa beteendesegment baserat på produktvariationsalternativ och annan information som inte är tillgänglig i händelsen Placed Order. Du kan filtrera och rikta in dig på Ordered Product-händelser baserat på följande kriterier:

• Kategori
  Namnet på den kategori som produkten ingår i, t.ex. rea
• e-post Domain
  E-postdomänen för den person som gör beställningen, t.ex. gmail.com eller yahoo. com
• Namn
  Produktens namn eller titel, t.ex. Djungelboken DVD
• Produkt-ID
  Artikelns produkt-ID, t.ex. 2222
• Kvantitet
  Den inköpta kvantiteten, t.ex. 2

Återbetalade beställning

Denna händelse registreras när en kund slutför kassaprocessen och en betalning görs, men kunden begär att betalningen ska returneras. Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all viktig produktinformation om de inköpta artiklarna, inklusive produktnamn, bilder och rabattinformation. Du kan filtrera och rikta in dig på Refunded Order-händelser baserat på följande kriterier:

• Kategorier
  Namnen på alla kategorier som varje produkt finns i, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea
• Rabattkoder
  Varje rabatt eller Kupongkod som någon använde i sin beställning, t.ex. SPRING2015
• e-post Domain
  E-postdomänen för den person som gör beställningen, t.ex. gmail.com eller yahoo. com
• Är rabatterad
  Detta kommer att vara SANT eller FALSKT
• Items
  Namnen på produkterna i någons order, t.ex. t-shirt eller byxor
• Artikelantal
  Det totala antalet artiklar i ordern, t.ex. 2
• Total Discounts
  Det totalabeloppet för alla tillämpade kuponger eller rabatter, t.ex. 10,00

Skickade beställning

Denna händelse registreras när en kundorder är klar och nu skickas. Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all viktig produktinformation om de inköpta artiklarna, inklusive produktnamn, bilder och rabattinformation. Du kan filtrera och rikta in dig på Shipped Order-händelser baserat på följande kriterier:

• Items
  Namnen på alla produkter i en beställning, t.ex. t-shirt, byxor
• Collections
  Den kompletta uppsättningen av kollektionerna av produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea
• Rabattkoder
  Varje rabatt eller Kupongkod som någon använde i sin beställning, t.ex. SPRING2015
• Total Rabatter
  Det totalabeloppet för kupong eller rabatter om någon använt en kod, t.ex. 10,00

kunddata

Utöver ovanstående mättal finns det även fastigheter från Lightspeed som läggs till i varje Klaviyo profil. Du kan använda dessa egenskaper i segment och flöde. Här är Klaviyo-egenskaperna som automatiskt synkroniseras från Lightspeed:

• E-post
• För- och efternamn
• företag och Titel
• Ort
• Delstat/region
• Postnummer
• Land

Utfall

Du har integrerat med Lightspeed POS och granskat dina synkroniserade data. Du kan nu anpassa och rikta e-posten baserat på varje kunds offlineköp och aktivitet. 

Ytterligare resurser

• Hur man integrerar en plattform utan färdigbyggd Klaviyo integrationer
• integrationer FAQ