Komma igång med Lightspeed POS

Du kommer att lära dig

Läs mer om hur du integrerar Lightspeed Point of Sale med Klaviyo och vilka data som synkas via integrationen. Efter integreringen kan du personanpassa och rikta e-post baserat på varje kunds offlineköp och aktivitet. Lightspeed-integrationen synkas med Klaviyo varje timme. Data som synkas från Lightspeed inkluderar:

• Försäljnings- och orderdata, inklusive vilka produkter som köptes, vilka kategorier de tillhör och eventuella rabatter som tillämpats
• Kundinformation, inklusive förnamn, efternamn och platsinformation
• Data om skickade och återbetalade ordrar

Innan du börjar

Innehållsförteckning

• Så här integrerar du med Lightspeed POS
• Verifiera dina synkade data
• Typer av data som synkroniseras från Lightspeed
• Utfall
• Ytterligare resurser

Så här integrerar du med Lightspeed POS

1. På Klaviyo väljer du fliken integrationer och klickar sedan på Utforska appar.
2. Sök efter Lightspeed och klicka på kortet. Klicka sedan på Installera.
3. Klicka på Anslut till Lightspeed.
   

4. Logga in på Lightspeed vid behov och klicka sedan på Autorisera applikation.
5. Tillbaka i Klaviyo bekräftar du att ditt Konto-ID är korrekt.
6. Välj om du vill lägga till nya Lightspeed-kunder i en Klaviyo-lista och välj sedan en lista i rullgardinsmenyn.
   

7. När du är klar klickar du på Slutför installationen. Du bör få ett meddelande om att det lyckades.

Verifiera dina synkade data

Så här kontrollerar du din Lightspeed-integration:

1. Klicka på rullgardinsmenyn Analys i Klaviyo och välj Mättal.
2. Filtrera efter Lightspeed och leta efter mättalet Placed Order för att verifiera att det finns data ifyllda för det här mättalet. Den initiala datasynkroniseringen för integrationer kan ta upp till ett par timmar beroende på hur mycket data du har i ditt Konto.
3. Klaviyo importerar alla dina historiska Lightspeed-data. För att verifiera detta kan du jämföra antalet lagda beställningar från en viss dag i Klaviyo med det som finns i ditt Lightspeed-gränssnitt och bekräfta att de matchar. När du till exempel utforskar mättalet Placed Order kan du föra muspekaren över gårdagens datapunkt eller titta i datatabellen under diagrammet för att se hur många beställningar som rapporterades i går. Jämför det numret med det som lagras i Lightspeed från i går så bör du se att de matchar exakt.
   • Om de inte gör det beror problemet troligen på att tidszonen för ditt Klaviyo-konto inte matchar tidszonen för ditt Lightspeed-konto. Så här kontrollerar du din tidszonsinställning i Klaviyo:
     • Klicka på ditt kontonamn längst ner till vänster.
     • Välj och klicka sedan på Inställningar > Organisation.
     • Scrolla ner till Tidszon.

Typer av data som synkroniseras från Lightspeed

Gå till Analytics > Mättal. Mättalen med en Lightspeed-ikon synkroniseras från Lightspeed-integrationen. Du kan använda filterfunktionen i det övre högra hörnet för att filtrera fram alla Lightspeed-mättal.
Mättal och profilegenskaper från Lightspeed synkroniseras i realtid. Du bör se att de visas i Klaviyo inom några sekunder efter att en händelse registreras i Lightspeed.

Nedan finns en lista över alla mättal som synkas från Lightspeed och en förklaring av vilka data som ingår tillsammans med varje synkat mättal.

Observera följande undantag för synkningen av orderhändelser:

• Ordrar med ett värde på 0 $ synkroniseras inte till Klaviyo.
• Beställningar utan en e-postadress synkroniseras inte till Klaviyo.

Skapade Beställning

Den här händelsen spåras när en kund slutför kassaprocessen och skapar en beställning i din fysiska butik. Händelsen som Klaviyo spårar innehåller viktig produktinformation om artiklarna som ingår i beställningen (t.ex. produktnamn och bilder) så att du kan använda den informationen i e-postmeddelanden för uppföljning efter köp. Du kan filtrera och rikta in dig på Placed Order -händelser baserat på följande kriterier:

• Kategorier
  Namnen på alla kategorier som varje produkt ingår i, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea
• Rabattkoder
  Alla rabatt- eller kupongkod som någon använt i sin beställning, t.ex. SPRING2015
• E-postdomän
  E-postdomänen för personen som gör beställningen, t.ex. gmail.com eller yahoo.com
• Är rabatterad
  Det här blir TRUE eller FALSE
• Varor
  Namnen på produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirt eller byxor
• Artikelantal
  Det totala antalet artiklar i beställningen, t.ex. 2
• Butik
  Namnet på butiken där beställningen gjordes, t.ex. Klaviyo-Boston eller Klaviyo-New York
• ShopID
  ID:t för butiken där beställningen gjordes
• Totalt antal rabatter
  Det totala beloppet för eventuella tillämpade kuponger eller rabatter, t.ex. 10,00

Beställd Produkt

Den här händelsen spåras när en kund gör en beställning – till skillnad från händelsen Placed Order spåras en Ordered Product -händelse för varje artikel som någon köper i en och samma beställning. Om någon till exempel köper en t-shirt och ett par byxor spåras en Placed Order -händelse och två Ordered Product -händelser – en händelse för t-shirten och en händelse för byxorna.

Händelsen Ordered Product som Klaviyo spårar innehåller detaljerad information om varje köpt artikel. De här detaljerade artikeluppgifterna är användbara för att skapa beteendesegment baserat på alternativ för produktvariation och annan information som inte är tillgänglig i händelsen Placed Order. Du kan filtrera och rikta in dig på händelsen Beställd Produkt baserat på följande kriterier:

• Kategori
  Namnet på kategorin som produkten finns i, t.ex. rea
• E-postdomän
  E-postdomänen för personen som gör beställningen, t.ex. gmail.com eller yahoo.com
• Namn
  Namnet eller titeln på produkten, t.ex. The Jungle Book DVD
• Produkt-ID
  Artikelns produkt-ID, t.ex. 2222
• Kvantitet
  Den kvantitet som köptes, t.ex. 2

Återbetalad Beställning

Den här händelsen spåras när en kund slutför kassaprocessen och en betalning görs, men kunden begär att betalningen ska returneras. Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all viktig produktinformation om de varor som köpts, inklusive produktnamn, bilder och rabattinformation. Du kan filtrera och rikta in dig på Refunded Order -händelser baserat på följande kriterier:

• Kategorier
  Namnen på alla kategorier som varje produkt ingår i, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea
• Rabattkoder
  Alla rabatt- eller kupongkod som någon använt i sin beställning, t.ex. SPRING2015
• E-postdomän
  E-postdomänen för personen som gör beställningen, t.ex. gmail.com eller yahoo.com
• Är rabatterad
  Det här blir TRUE eller FALSE
• Varor
  Namnen på produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirt eller byxor
• Artikelantal
  Det totala antalet artiklar i beställningen, t.ex. 2
• Totalt antal rabatter
  Det totala beloppet för eventuella tillämpade kuponger eller rabatter, t.ex. 10,00

Skickade beställning

Den här händelsen spåras när en kundbeställning har fullgjorts och nu skickas. Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all viktig produktinformation om de varor som köpts, inklusive produktnamn, bilder och rabattinformation. Du kan filtrera och rikta in dig på händelsen Skickad order baserat på följande kriterier:

• Varor
  Namnen på alla produkter i någons beställning, t.ex. t-shirt, byxor
• Samlingar
  Den kompletta uppsättningen av samlingar för produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea
• Rabattkoder
  Alla rabatt- eller kupongkod som någon använt i sin beställning, t.ex. SPRING2015
• Totala rabatter
  Det totala beloppet för eventuella kuponger eller rabatter om någon använde en kod, t.ex. 10,00

kunddata

Utöver mättalen ovan finns det också egenskaper från Lightspeed som läggs till i varje Klaviyo-profil. Du kan använda dessa egenskaper i segment och flöden. Här är Klaviyo-egenskaperna som automatiskt synkroniseras från Lightspeed:

• E-post
• För- och efternamn
• Företag och titel
• Ort
• Delstat/region
• Postnummer
• Land

Utfall

Du har integrerat med Lightspeed POS och granskat dina synkroniserade data. Du kan nu anpassa och rikta e-post baserat på varje kunds offlineköp och aktivitet.

Ytterligare resurser