primeros pasos con Lightspeed POS

Objetivos de aprendizaje

Aprende cómo integrar Lightspeed Punto de Venta con Klaviyo, y qué datos se sincronizan a través de las integraciones. Tras la integración, podrás personalizar y segmentar el correo electrónico en función de las compras y la actividad offline de cada cliente. La página Lightspeed integraciones se sincroniza con Klaviyo cada hora. Los datos sincronizados desde Lightspeed incluyen:

• Datos de ventas y pedidos, incluidos los productos comprados, las categorías en las que se encuentran y los descuentos aplicados
• Información del cliente, incluyendo nombre, apellidos e información sobre su ubicación
• Datos de pedidos enviados y reembolsados

Antes de empezar

Índice

• Cómo integrarse con Lightspeed POS
• Verifica tus datos sincronizados
• Tipos de datos sincronizados desde Lightspeed
• Resultado
• Recursos adicionales

Cómo integrarse con Lightspeed POS

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones y luego haz clic en Explorar aplicaciones.
2. Busca Lightspeed y haz clic en la tarjeta, luego en Instalar.
3. Haz clic en Conectar con Lightspeed.
   
4. iniciar sesión a Lightspeed si es necesario, y luego haz clic en Autorizar solicitud. 
5. volver en Klaviyo, confirma que el ID de tu cuenta es correcto.
6. Elige si quieres añadir nuevos clientes de Lightspeed a una lista de Klaviyo, y selecciona una lista en el desplegable.
   
7. Cuando hayas terminado, haz clic en Finalizar configuración. Deberías recibir un mensaje de éxito. 

Verifica tus datos sincronizados

Para comprobar tus Lightspeed integraciones:

1. Haz clic en el desplegable de análisis en Klaviyo y selecciona métrica. 
2. Filtra por Lightspeed y busca la métrica Pedido realizado para comprobar que hay datos rellenados para esta métrica. La sincronización inicial de integraciones de datos puede tardar hasta un par de horas, dependiendo de la cantidad de datos que tengas en tu cuenta. 
3. Klaviyo importará todos tus datos históricos de Lightspeed. Para verificarlo, puedes comparar el número de pedidos realizados de un día concreto en Klaviyo con lo que aparece en tu interfaz de Lightspeed y confirmar que coinciden. Por ejemplo, al explorar la métrica Pedido realizado, puedes pasar el ratón por encima del punto de datos de ayer o mirar la tabla de datos que hay debajo del gráfico para ver cuántos pedidos se registraron ayer. Compara esa cifra con lo que es tienda, comercio en Lightspeed de ayer y verás que coinciden exactamente.
   • Si no es así, lo más probable es que la zona horaria de tu cuenta de Klaviyo no coincida con la zona horaria de tu cuenta de Lightspeed. Para comprobar la configuración de tu zona horaria en Klaviyo:
     • Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda.
     • Selecciona y haz clic en Configuración > Organización.
     • Desplázate hasta Zona horaria.

Tipos de datos sincronizados desde Lightspeed

Navega hasta análisis > métrica. Las métricas con un icono Lightspeed se sincronizan desde las Lightspeed integraciones. Puedes utilizar el filtro funciones/características de la esquina superior derecha para filtrar por todas las Lightspeed métrica.
métrica y propiedades del perfil de Lightspeed se sincronizan en tiempo real, deberías verlas aparecer en Klaviyo a los pocos segundos de que se registre un evento en Lightspeed.

A continuación encontrarás una lista de todas las métricas sincronizadas desde Lightspeed y una explicación de los datos incluidos en cada métrica sincronizada. 

Ten en cuenta las siguientes excepciones a la sincronización de eventos por orden:

• Los pedidos con un valor de 0$ no se sincronizarán con Klaviyo.
• Los pedidos sin dirección de correo electrónico no se sincronizarán con Klaviyo.

Pedido realizado

Este evento se rastrea cuando un cliente completa el proceso de página de pago y crea un pedido en tu tienda física, comercio. El evento Klaviyo tracks incluye información clave sobre los artículos incluidos en el pedido (como nombres de productos e imágenes) para que puedas utilizar esa información en el seguimiento de la compra por correo electrónico. Puedes filtrar y orientar los eventos de Pedido realizado en función de los siguientes criterios:

• Categorías
  Los nombres de todas las categorías en las que está cada producto, por ejemplo, camisetas, hombre, pantalones y venta
• Códigos de descuento
  Cualquier descuento o código de cupón que alguien haya utilizado en su pedido, por ejemplo, PRIMAVERA2015
• correo electrónico Dominio
  El dominio de correo electrónico de la persona que realiza el pedido, por ejemplo. gmail.com o yahoo.com
• Se descuenta
  Esto será VERDADERO o FALSO
• Artículos
  Los nombres de los productos del pedido de alguien, por ejemplo, camiseta o pantalón.
• Recuento de artículos
  El número total de artículos del pedido, por ejemplo, 2
• Tienda
  El nombre de la tienda, comercio donde se hizo el pedido, por ejemplo. Klaviyo-Boston o Klaviyo-Nueva York
• ShopID
  El ID de la tienda, comercio donde se hizo el pedido
• Total Descuentos
  El importe total de cualquier cupón o descuento aplicado, por ejemplo, 10,00

Producto pedido

Este evento se rastrea cuando un cliente realiza un pedido; a diferencia del evento Pedido realizado, se rastrea un evento Producto pedido por cada artículo que alguien compra en un único pedido. Por ejemplo, si alguien compra una camiseta y unos pantalones, se rastrean un evento Pedido realizado y dos eventos Producto pedido: un evento para la camiseta y otro para los pantalones. 

El evento Producto pedido del que hace seguimiento Klaviyo incluye información detallada sobre cada artículo comprado. Estos datos detallados del artículo son útiles para crear un segmento de comportamiento basado en las opciones de variante del producto y otra información que no está disponible en el evento Pedido realizado. Puedes filtrar y orientar los eventos de Producto Encargado en función de los siguientes criterios:

• Categoría
  El nombre de la categoría en la que está el producto, por ejemplo, venta
• correo electrónico Dominio
  El dominio de correo electrónico de la persona que realiza el pedido, por ejemplo. gmail.com o yahoo.com
• Nombre
  El nombre o título del producto, por ejemplo, DVD El libro de la selva.
• ID de producto
  El ID de producto del artículo, por ejemplo, 2222
• Cantidad
  La cantidad comprada, por ejemplo, 2

Pedido reembolsado

Este evento se rastrea cuando un cliente completa el proceso de página de pago y se realiza un pago, pero el cliente solicita que se le devuelva el pago. El evento del que Klaviyo hace un seguimiento incluye toda la información clave sobre los artículos comprados, incluidos nombres de productos, imágenes e información sobre descuentos. Puedes filtrar y orientar los eventos de Pedido Reembolsado en función de los siguientes criterios:

• Categorías
  Los nombres de todas las categorías en las que está cada producto, por ejemplo, camisetas, hombre, pantalones y venta
• Códigos de descuento
  Cualquier descuento o código de cupón que alguien haya utilizado en su pedido, por ejemplo, PRIMAVERA2015
• correo electrónico Dominio
  El dominio de correo electrónico de la persona que realiza el pedido, por ejemplo. gmail.com o yahoo.com
• Se descuenta
  Esto será VERDADERO o FALSO
• Artículos
  Los nombres de los productos del pedido de alguien, por ejemplo, camiseta o pantalón.
• Recuento de artículos
  El número total de artículos del pedido, por ejemplo, 2
• Total Descuentos
  El importe total de cualquier cupón o descuento aplicado, por ejemplo, 10,00

Pedido enviado

Este evento se registra cuando el pedido de un cliente se ha completado y se está enviando. El evento del que Klaviyo hace un seguimiento incluye toda la información clave sobre los artículos comprados, incluidos nombres de productos, imágenes e información sobre descuentos. Puedes filtrar y orientar los eventos de Pedido Enviado en función de los siguientes criterios:

• Artículos
  Los nombres de todos los productos del pedido de alguien, por ejemplo, camiseta, pantalones
• Colecciones
  El conjunto completo de las colecciones de los productos del pedido de alguien, por ejemplo, camisetas, hombre, pantalones y venta
• Códigos de descuento
  Cualquier descuento o código de cupón que alguien haya utilizado en su pedido, por ejemplo, PRIMAVERA2015
• Total Descuentos
  El importe total de cualquier cupón o descuento si alguien utilizó un código, por ejemplo, 10,00

datos de clientes

Además de la métrica anterior, también hay propiedades de Lightspeed que se añaden a cada perfil de Klaviyo. Puedes utilizar estas propiedades en segmento y flujo. Estas son las propiedades de Klaviyo que se sincronizan automáticamente desde Lightspeed:

• Correo electrónico
• Nombre y apellidos
• empresa y Título
• Ciudad
• Estado/región
• Código postal
• País

Resultado

Te has integrado con Lightspeed POS y has revisado tus datos sincronizados. Ahora puedes personalizar y segmentar el correo electrónico en función de las compras y la actividad offline de cada cliente. 

Recursos adicionales

• Cómo integrar una plataforma sin un prediseñado Klaviyo integraciones
• integraciones FAQ