Instellingen voor targeting en gedrag voor aanmeldingen begrijpen

Wat je leert

Meer informatie over het gedeelte Targeting en gedrag van de aanmeldingsformulier-editor, waar je kunt bepalen wanneer een formulier op je site verschijnt en wie het ziet. Open de formuliereditor voor een bestaand aanmeldingsformulier en selecteer Targeting en gedrag om de weergave- en targetinginstellingen aan te passen die in deze gids worden behandeld.

Voordat je van start gaat

Op het tabblad Targeting en gedrag kun je schakelen tussen de menu's Weergave en Targeting.

In het menu Weergave kun je het volgende bewerken:

• Weergaveprioriteit
• Timing
• Frequentie
• Apparaten
• Aangepaste trigger

In het menu Targeting kun je kiezen wie je formulier ziet door te targeten:

• Bezoekers
• URL's
• UTM-parameters
• Locaties

Deze gids leidt je door alle opties in het menu Weergave, gevolgd door alle opties in het menu Targeting.

Pas de weergaveopties van een formulier aan (timing, frequentie, apparaatweergave, enz.)

Weergaveprioriteit

Gebruik weergaveprioriteit om te bepalen welk aanmeldingsformulier als eerste wordt weergegeven als meerdere in aanmerking komende formulieren tegelijk kunnen worden weergegeven. Klaviyo vergelijkt formulieren in de wachtrij op prioriteit en toont het formulier met de hoogste prioriteit als eerste.

Weergaveprioriteit is het handigst als je overlappende formulieren hebt, zoals een algemeen welkomstformulier en een meer specifieke promotie, sms of UTM-formulier (Urchin Tracking Module) die op dezelfde pagina in aanmerking kunnen komen.

Je kunt uit 4 prioriteitsniveaus kiezen:

• Laag
• Gemiddeld (standaard)
• Hoog
• Hoogste

Gebruik Laag voor formulieren die na andere in aanmerking komende formulieren moeten verschijnen, Gemiddeld voor standaardgedrag, Hoog voor formulieren die vóór gemiddelde en lage formulieren moeten verschijnen en Hoogst voor formulieren die vóór alle andere in aanmerking komende formulieren moeten verschijnen. Als meerdere formulieren dezelfde prioriteit hebben, is de volgorde niet gegarandeerd.

Ingesloten formulieren maken deel uit van de pagina en verschijnen altijd direct bij het laden van de pagina, dus weergaveprioriteit is vooral relevant wanneer meerdere pop-up-, fly-out-formulieren of formulieren voor volledige pagina's voor dezelfde bezoeker kunnen verschijnen.

Timing

In het gedeelte Timing van het menu Weergave kun je kiezen wanneer je aanmeldingsformulier op je website moet worden weergegeven. Je formulier wordt standaard ingesteld op Onmiddellijk, wat betekent dat het meteen verschijnt wanneer iemand de pagina op je website bezoekt. Je hebt ook de optie om het formulier weer te geven:

• Gebaseerd op regels
  De weergave van je aanmeldingsformulier triggeren op basis van een of meer van de volgende regels:
  
  

• Wanneer de bezoeker de pagina
  verlaat Trigger het formulier om weer te geven wanneer de bezoeker van de site op het punt staat de pagina te verlaten. Het formulier, dat ook wel 'formulier voor verlaatintentie' wordt genoemd, verschijnt wanneer iemand de cursor boven de viewport op een desktop plaatst, de cursor aan een kant van een pagina houdt of snel naar boven scrolt op een mobiel apparaat.
• Na een tijdvertraging
  Triggeren dat het formulier na een bepaalde tijd wordt weergegeven. Je kunt invoeren hoeveel seconden iemand op de pagina moet zijn voordat het formulier wordt geladen. Als algemene regel geldt dat bezoekers meestal niet meer dan een paar seconden op elke pagina blijven. Als je bericht cruciaal is, geef het formulier dan onmiddellijk of na 1 of 2 seconden weer.
• Nadat de bezoeker een bepaalde hoeveelheid heeft gescrold
  Triggeren dat het formulier wordt weergegeven nadat een bezoeker naar een bepaald punt op de pagina heeft gescrold; 0% is de bovenkant van de webpagina, terwijl 100% de onderkant is.
• Nadat bezoeker een bepaald aantal
  pagina's heeft gezien Trigger het formulier om weer te geven nadat een bezoeker een bepaald aantal pagina's op je site heeft gezien. Als je bijvoorbeeld 3 pagina's invoert, wordt het formulier weergegeven wanneer een bezoeker 3 unieke pagina's van je website bekijkt, zoals 3 verschillende productpagina's.

• Alleen met een aangepaste trigger
  Zorg dat het formulier wordt weergegeven op basis van een willekeurige voorwaarde, zoals een klik op een knop of in je eigen code. Bekijk hoe je een aanmeldingsformulier laat verschijnen wanneer er op een knop wordt geklikt voor meer informatie. Deze instellingen zijn beschikbaar voor pop-up-, fly-out-formulieren en formulieren op volledige pagina; ingesloten formulieren worden altijd direct weergegeven bij het laden van de pagina.

Frequentie

In het gedeelte Frequentie van het menu Weergave kun je bepalen hoe vaak je aanmeldingsformulier voor elke websitebezoeker moet verschijnen. Je kunt de weergavefrequentie voor pop-up-, fly-out-formulieren en paginavullende formulieren bewerken. Ingesloten formulieren worden altijd weergegeven omdat ze deel uitmaken van je sitepagina.

• Nadat een bezoeker dit formulier heeft gesloten, moet het na __ dag(en) opnieuw
  worden getoond. Gebruik deze instelling om te bepalen hoe vaak een bezoeker die het formulier heeft gesloten het moet zien.
  • Stel deze optie in op 0 dagen om het formulier bij elk bezoek te tonen.
  • Kies een langer tijdsbestek (bijv. 5 dagen) zodat het formulier niet te vaak verschijnt.
• Niet opnieuw weergeven als een formulier is ingediend of als op een URL-knop is geklikt
  Gebruik deze instelling om te bepalen of een bezoeker het formulier opnieuw zal zien na het invullen.
  • Vink het vakje aan als je wilt dat een formulier nooit meer verschijnt nadat iemand het heeft ingevuld.
  • Als je dezelfde bezoeker de kans wilt geven om een formulier meer dan één keer in te vullen, laat dan deze optie uitgeschakeld.

Apparaten

In het gedeelte Apparaten van het menu Weergave kun je kiezen of je aanmeldingsformulier zichtbaar is voor bezoekers die browsen op desktops, mobiele apparaten of beide.

De instelling Apparaten wordt uitgeschakeld voor aanmeldingsformulieren met een tikken-voor-tekst-knop (een knop waarvan de Actie is ingesteld op Aanmelden via sms), omdat ze automatisch alleen worden weergegeven op mobiele apparaten.

• Zowel aanmeldingsformulier voor desktop als mobiel
  dat is ingesteld om op beide apparaten te worden weergegeven, wordt voor alle shoppers weergegeven, ongeacht het apparaat waarop ze browsen.
• Alleen desktop
  aanmeldingsformulier dat is ingesteld om te worden weergegeven op een desktop, verschijnt niet voor shoppers op mobiele apparaten. Een formulier dat is ingesteld om op desktops te verschijnen, verschijnt ook op tablets.
• Alleen
  mobiel aanmeldingsformulier dat is ingesteld om te worden weergegeven op mobiel, verschijnt niet voor shoppers op desktopapparaten.

Klik buiten het formulier om te sluiten

Voor pop-up, fly-out-formulier en volledige pagina-aanmeldingsformulier wordt automatisch een afwijzingspictogram (X-knop) toegevoegd in de rechterbovenhoek. Kijkers moeten op de X-knop klikken om het aanmeldingsformulier te sluiten. Als je echter een pop-upformulier gebruikt, kun je er ook voor kiezen om bezoekers het formulier te laten sluiten door op het gebied buiten het formulier te klikken.

• Op desktop
  Vink deze optie aan om kijkers op desktop toe te staan om het formulier te sluiten door op het gebied buiten het formulier te klikken, naast de X-knop.
• Op mobiel
  Vink deze optie aan als kijkers op mobiele apparaten het aanmeldingsformulier kunnen sluiten door naast de X-knop op het gedeelte buiten het formulier te klikken.

Als beide opties zijn aangevinkt, kan een gebruiker buiten het formulier klikken om het op beide apparaten te sluiten.

Pas de targetinginstellingen van een formulier aan (per bezoeker, URL, UTM (Urchin Tracking Module), inhoud van de winkelwagen, enz.)

Ga in het gedeelte Targeting en gedrag van de formuliereditor naar het menu Targeting. Van hieruit kun je je aanmeldingsformulier gerichter maken om browsers een persoonlijke ervaring te geven op basis van hun profielgegevens binnen Klaviyo. Je kunt kiezen uit meerdere targetingopties (dat wil zeggen, targeten op bezoeker, op URL, op UTM (Urchin Tracking Module) of op locatie) om alleen voor bepaalde mensen weergegeven te worden.

Targeting op bezoeker

In het gedeelte Bezoekers van het menu Targeting kun je ervoor kiezen om je aanmeldingsformulier alleen weer te geven aan bezoekers die aan bepaalde criteria voldoen. Houd er rekening mee dat er alleen een formulier wordt weergegeven aan een bezoeker als aan alle criteria is voldaan, inclusief je gekozen apparaat- en timinginstellingen. Het targeten van bezoekers is gebaseerd op de cookie van Klaviyo. Een bezoeker die onlangs de cookie heeft gewist, een nieuw apparaat gebruikt of je site bezoekt met een incognitobrowser wordt behandeld als een nieuwe, anonieme bezoeker.

• Niet tonen aan bestaand Klaviyo profiel
  Het formulier verschijnt alleen aan bezoekers die onbekend zijn bij Klaviyo.
  
• Aan alle bezoekers
  tonen Het formulier verschijnt voor alle websitebezoekers.
• Het formulier aan een bestaand profiel tonen
  voor iedereen met een bestaand profiel in je Klaviyo-account (wat betekent dat iedereen met een actief profiel het formulier kan zien, ongeacht of ze daarvoor toestemming hebben gegeven).
• Alleen tonen aan e-mailabonnees
  Het formulier verschijnt aan e-mailabonnees die zich nog niet hebben aangemeld voor je sms-marketing.
• Alleen aan sms-abonnees weergeven
  Het formulier verschijnt aan sms-abonnees die zich nog niet hebben aangemeld voor je e-mailmarketing.
• Weergeven aan specifieke profielen in een lijst of segment
  • Neem deze lijsten en segmenten
    op Het formulier verschijnt aan bezoekers met cookies die lid zijn van een van de lijsten of segmenten die je selecteert.
  • Deze lijsten en segmenten
    uitsluiten. Het formulier verschijnt alleen aan bezoekers van wie niet bekend is dat ze lid zijn van een van de lijsten of segmenten die je selecteert, inclusief zowel anonieme bezoekers als bezoekers die cookies ingesteld hebben, maar waarvan niet bekend is dat ze lid zijn van een van de geselecteerde groepen.

Targeting op URL

In het gedeelte URL van het menu Targeting kun je configureren op welke URL's een formulier wel en niet verschijnt.

• Alleen weergeven in bepaalde URL's
  Vink deze optie aan om specifieke URL('s) te selecteren waarop het aanmeldingsformulier wordt weergegeven.
• Niet weergeven op bepaalde URL's
  Vink deze optie aan om de URL('s) te kiezen waar het aanmeldingsformulier verborgen moet worden.

Je kunt voor elke instelling schakelen tussen Bevat en Precies overeenkomend.

• 
  Deze optie bevat elke URL met een deel van de waarde die je invoert. Als je bijvoorbeeld 'Met www.klaviyo.com/' invoert, dit omvat www.klaviyo.com/blog, www.klaviyo.com/features, enzovoort.
• Precies overeenkomend
  Deze optie betekent dat je je kunt richten op 1 specifieke URL. Bijvoorbeeld: 'https://help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Editor' bevat alleen die exacte URL en niet 'https://help.klaviyo.com/The-Template-editor'.
  Als je Precies overeenkomend selecteert, zorg er dan voor dat je het juiste protocol (bijv. http:// of https://) aan het begin van je URL vermeldt.

Je kunt een sterretje (*) als jokerteken in je URL's gebruiken. Als je bijvoorbeeld een aanmeldingsformulier wilt laten verschijnen op zowel 'help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Builder' en 'help.klaviyo.com/The-Template-Builder', stel het formulier zo in dat het verschijnt in URL's die 'help.klaviyo.com/De-*-Bouwer' bevatten.

Targeting op UTM-parameters

In het gedeelte UTM-parameter van het Targeting-menu kun je klanten targeten op basis van UTM-waarden (Urchin Tracking Module) die aan een URL zijn toegevoegd (bijv. door alleen een aanmeldingsformulier te tonen aan shoppers die via Facebook naar je website komen). De UTM-parameter kan je helpen je publiek te voorzien van unieke aanbiedingen of beloofde content van de originele advertentie.

Selecteer een UTM-parameteroptie en voer vervolgens een Waarde in het bijbehorende tekstvak in. Houd er rekening mee dat spaties niet geldig zijn in URL's, dus je moet waar nodig een onderstrepingsteken gebruiken in het veld Waarde. Je kunt meerdere parameters toevoegen door op Parameter toevoegen te klikken.

Klaviyo ondersteunt de volgende UTM-parameter en de mogelijkheid om meerdere toe te voegen:

• Bron
• Gemiddeld
• Campagne
• Term
• ID

Je kunt ook URL-targeting gebruiken op basis van een UTM-parameter. Om dit in te stellen, selecteer je de optie Alleen weergeven op bepaalde URL's en voer je een URL in die je UTM-parameter bevat. Als je bijvoorbeeld wilt targeten op basis van de parameter utm_content, kies dan Alleen weergeven op bepaalde URL's > Met, en voer vervolgens je parameter in (bijv. 'utm_content=voorbeeld').

Je kunt ook UTM-parameters na toestemming opslaan in het profiel van de shopper. Als je dit inschakelt, slaat Klaviyo de UTM-parameters op van de bron waar een shopper vandaan komt als een aangepaste eigenschap op hun Klaviyo-profiel. Zo kun je zien waar een abonnee vandaan komt, zodat je deze informatie kunt gebruiken voor segmentatie in je toekomstige campagnes en flow.

Targeting op locatie

In het gedeelte Locatie van het menu Targeting kun je kiezen om wel of geen aanmeldingsformulier weer te geven aan bezoekers op basis van hun locatie.

• Weergeven aan bezoekers op bepaalde locaties
  Het aanmeldingsformulier wordt aan websitebezoekers getoond van wie de locatie wordt geïdentificeerd op de opgegeven locatie(s).
• Niet weergeven aan bezoekers op bepaalde locaties
  Het aanmeldingsformulier wordt niet getoond aan bezoekers van wie de locatie wordt geïdentificeerd op de opgegeven locatie(s).

Klaviyo gebruikt het IP-adres van elke websitebezoeker om te bepalen of ze aan de criteria voldoen. Dit is handig als je in bepaalde landen verkoopt en klanten taalspecifieke formulieren wilt tonen op basis van waar ze zich bevinden. Dit kan handig zijn als je bijvoorbeeld een specifieke taal voor gegevensbescherming wilt opnemen voor mensen in de EU, maar niet wilt dat browsers in een andere regio dezelfde informatie te zien krijgen.

Targeting op winkelwageninhoud

In de sectie Winkelwageninhoud van het menu Targeting kun je ervoor kiezen om een aanmeldingsformulier te activeren op basis van de winkelwagenkenmerken van een shopper (bijv. totale waarde van de winkelwagen, totaal aantal artikelen in de winkelwagen of specifieke productcriteria). Bekijk voor meer specifieke instructies onze handleiding over het activeren van een aanmeldingsformulier op basis van winkelwageninhoud.

Voorbeeldgedragingen en targetinginstellingen

Welkom-aanmeldingsformulier

Om een aanmeldingsformulier te maken voor websitebezoekers die nog geen abonnee zijn, begin je met de volgende instellingen in het gedeelte Targeting en gedrag:

• Onder weergave:
  • Timing: Onmiddellijk
    
  • Frequentie:
    • Opnieuw weergeven 90 dagen na sluiting
    • Niet opnieuw weergeven als het formulier is ingediend of als er op Naar URL gaan werd geklikt
  • Apparaten: Zowel desktop als mobiel
• Onder Targeting:
  • Bezoekers: niet weergeven aan bestaand Klaviyo profiel

Welkom-aanmeldingsformulier met aanbieding

Om een aanmeldingsformulier voor betrokken bezoekers te maken dat een beloning bevat, zoals een coupon met 15% korting, voeg en ontwerp je een teaser die wordt weergegeven voordat het formulier wordt weergegeven en nadat het formulier is gesloten.

Stel vervolgens de volgende instellingen in in het gedeelte Targeting en gedrag:

• Onder weergave:
  • Timing: gebaseerd op regels
    • Na een tijdvertraging > Opnieuw weergeven na 15 seconden
    • Nadat een bezoeker een bepaalde hoeveelheid > 30% Scrolafstand heeft gescrold
  • Frequentie:
    • Opnieuw weergeven 90 dagen na sluiting
    • Niet opnieuw weergeven als het formulier is ingediend of als er op Naar URL gaan werd geklikt
  • Apparaten: Zowel desktop als mobiel
• Onder Targeting:
  • Bezoekers: niet weergeven aan bestaand Klaviyo profiel

Formulier verlaten: Aanmelden voordat je vertrekt

Om een formulier voor een verlaatintentie te maken dat bezoekers aanmoedigt om aan te melden voordat ze je site verlaten, begin je met de volgende instellingen in het gedeelte Targeting en gedrag:

• Onder weergave:
  • Timing: gebaseerd op regels > Wanneer bezoeker de pagina afsluit
  • Frequentie:
    • Niet opnieuw weergeven na het indienen van het formulier of ga naar URL-actie
    • Opnieuw weergeven 30 dagen na sluiting
  • Apparaten: Zowel desktop als mobiel
• Onder Targeting:
  • Bezoekers: Niet tonen aan bestaand profiel

sms-formulier voor abonnee-e-mail

Om je e-mailabonnees een formulier te tonen waarin je hen aanmoedigt om hun telefoonnummer te delen en je aan te melden voor je sms-updates, begin je met de volgende instellingen in het gedeelte Targeting en gedrag:

• Onder weergave:
  • Timing: Gebaseerd op regels > 3 seconden na laden van pagina weergeven
  • Frequentie:
    • Opnieuw weergeven 90 dagen na sluiting
    • Niet opnieuw weergeven na het indienen van het formulier of ga naar URL-actie
  • Apparaten: Zowel desktop als mobiel
• Onder targeting
  • Bezoekers: Alleen weergeven aan abonnees

Volgende stappen

Nadat je een aanmeldingsformulier hebt gepubliceerd, bouw je een welkomstserie om de aanbieding van je formulier te leveren (bijv. korting of gratis verzending op de eerste bestelling) en nieuwe abonnees kennis te laten maken met je merk.