Hoe bouw je een verjaardag flow

Wat je leert

Leer hoe je een flow kunt maken die berichten verstuurt op de verjaardag van een klant om te laten zien hoeveel je om je klant geeft. Wie vindt het immers niet leuk om een gelukkige verjaardag gewenst te krijgen?

Een verjaardag flow kun je op verschillende manieren maken:

• Bevat slechts 1 bericht
• Voeg veel splitsingen toe voor verbeterde personalisatie
• Zowel een halve verjaardag als een verjaardag zijn flow

In dit artikel leer je hoe je een verjaardag flow maakt en zie je voorbeelden van hoe deze flow eruit kan zien.

Voordat je van start gaat

Voordat je een verjaardag flow kunt gebruiken, moet je verjaardagen verzamelen als profieleigenschappen op je klantprofilering. Er zijn verschillende manieren om dit te doen.

• Voeg een datumveld toe aan een aanmeldingsformulier zodat abonnees hun verjaardag kunnen invullen.
• Handmatig verjaardagen importeren met behulp van een CSV-bestand.
• e-commerce integraties zullen verjaardagen importeren als een profieleigenschappen als het bestaat als een eigenschap binnen het e-commerce platform.

Maak een verjaardag flow

1. Maak op het stroomtabblad een datum-eigenschap-triggered flow.
   
2. Kies in de vervolgkeuzelijst de eigenschap die je hebt gebruikt om de verjaardagen van abonnees te verzamelen. Je hebt minstens 1 profiel met deze eigenschap nodig om het in de dropdown te laten verschijnen. Als je er geen ziet, controleer dan of de verjaardagen van het profiel in 1 van de geaccepteerde datumnotaties staan.
   
3. Kies wanneer je de flow wilt starten: op of voor de verjaardag van de persoon.
4. Kies vervolgens het tijdstip van de dag voor de streefdatum vertraging. Voor de verjaardagsstroom raden we aan om dit eerder op de dag in te stellen en de lokale tijdzone van ontvangers te gebruiken. Hier stellen we de vertraging in op 9 uur. Voor hoe vaak je de flow wilt laten herhalen, kies je Jaarlijks.
   
5. Zodra je de instellingen voor de trigger hebt geconfigureerd, klik je op Opslaan.
6. Als je ervoor kiest om de flow vóór de datum te laten beginnen, verschijnt er een streefdatumvertraging. Dit punt vertegenwoordigt de dag van iemands verjaardag en je kunt acties voor of na dit punt toevoegen.
   
7. Begin vervolgens met het toevoegen van je berichten. Zorg ervoor dat je een bericht toevoegt op de echte verjaardag van het profiel. Hieronder staat een voorbeeld van één bericht.
   

Verjaardag flow voorbeelden

Iets voor een verjaardag beginnen

Het instellen van flow om te beginnen voor een verjaardag is handig als je een persoonlijke aanbieding of korting geeft, omdat ze dan de tijd hebben om een abonnement te nemen wanneer ze er gebruik van willen maken. Je kunt ze dan op de dag zelf een gelukkige verjaardag wensen en ze herinneren aan je aanbod.

In het volgende voorbeeld wordt een week voor de verjaardag van de ontvanger een e-mail gestuurd naar flow; hij ontvangt dan ofwel een sms (als hij zich heeft aangemeld) of een e-mail op zijn eigenlijke verjaardag.

Een bericht voor de halve verjaardag sturen

Veel mensen verwachten verjaardagswensen te krijgen van bedrijven op of rond hun verjaardag, maar dat geldt niet voor hun halve verjaardag. Je abonnee een gelukkige halve verjaardag wensen is een mooi gebaar en een manier om ze aan je merk te herinneren.

Met dezelfde opzet als hierboven kun je ook halve verjaardagsberichten versturen. Stel gewoon de flow in om 6 maanden voor iemands verjaardag te beginnen en voeg dan je e-mail of sms toe.

RAREFORM gebruikt een soortgelijk concept in hun halfverjaardag flow. Hun flow bevat slechts 1 bericht, hieronder te zien, met een luchtige boodschap en korting voor ontvangers.

Personaliseer je verjaardag flow

Naarmate je groeit en meer informatie over je abonnee krijgt, kun je overwegen om meer personalisatie toe te voegen aan je verjaardags- en halfverjaardagsflow. Je kunt bijvoorbeeld voorwaardelijke splitsing gebruiken op basis van profieleigenschappen om producten/stijlen te laten zien waarvan je weet dat ze die geweldig vinden.

Extra hulpbronnen

Bekijk de datum- en tijdstempelformaten die Klaviyo accepteert.

Lees meer over date property-triggered flow: 

• Hoe maak je een datum-eigenschap-triggered flow
• Begrijpen hoe op datum gebaseerde stroomschema ontvangers
• Inzicht in tijdvertragingen in date property flow