Woordenlijst met profielen en eigenschappen

Wat je leert

De onderstaande woordenlijst definieert veelvoorkomende termen met betrekking tot profielen en eigenschappen in Klaviyo.

A

Actieve profielen: alle profielen in Klaviyo die je berichten kunt sturen en die niet onderdrukt zijn.

Activiteitenfeed: een lijst met meetwaarden die aan een profiel zijn gekoppeld om een tijdlijn van hun interacties met je bedrijf vast te leggen. Hoewel de standaardweergave Alle meetwaarden bevat, kun je er ook voor kiezen om alleen activiteit rond een specifieke meetwaarde te bekijken via de bijbehorende dropdown.

Adres: het primaire adres van een bepaald profiel.

Adres 2: de tweede regel van het adres van een profiel, indien van toepassing.

C

Kanalen: een sectie aan de rechterkant van een profiel; deze beschrijft voor welke kanalen (bijv. sms, e-mail, pushmeldingen) de contactpersoon zich heeft aangemeld om van je merk te ontvangen. Het geeft ook opt-outinformatie (indien van toepassing) en de toestemmingsstatus van het profiel.

Grafieken: een gedeelte binnen een profiel waar je de betrokkenheid van een contactpersoon rond beschikbare meetwaarden dieper kunt analyseren; het bevindt zich in de rechterbovenhoek van een profiel.

Plaats: de plaats waar een profiel zich bevindt.

Toestemming: of het profiel toestemming heeft gegeven om je marketingkanaal te ontvangen.

$consent_form_id: de ID van het formulier waarmee de toestemming van een profiel is verzameld (indien van toepassing).

$consent_form_version: de versie van het formulier waarmee toestemming van een profiel is verzameld. Dit is alleen van toepassing als je A/B-tests uitvoert en meerdere variaties hebt voor het specifieke formulier.

$consent_method: de methode waarmee een profiel toestemming heeft gegeven om marketing van je merk te ontvangen (bijv. via een formulier, bij het afrekenen, enz.).

Contact: een sectie aan de rechterkant van een profiel; deze wordt automatisch ingevuld door Klaviyo en bevat de algemene contactgegevens, locatie en sociale informatie van de contactpersoon.

Land: het land waarin een profiel zich bevindt.

Coupon: een sectie aan de rechterkant van een profiel met informatie over coupons en couponcodes die een klant heeft ontvangen. Deze sectie wordt niet weergegeven als een klant geen coupons heeft ontvangen. Bovendien bevat dit alleen unieke couponcodes die in Klaviyo zijn gemaakt, en geen statische codes die je in Shopify of een ander e-commerceplatform maakt.

Aangepaste eigenschappen: eigenschappen die je zelf maakt en die specifiek zijn voor je content, merk en use case; je vindt ze onder Aangepaste eigenschappen in de sectie Informatie van een profiel. Eigenschappen die door integraties worden toegevoegd, worden ook weergegeven als aangepaste eigenschappen.

D

Datum toegevoegd: een optie in de kolom Eigenschap bij het exporteren van een lijst of segment. Dit geeft de datum weer waarop het profiel is toegevoegd aan de lijst of het segment dat wordt geëxporteerd.

E

E-mail: het e-mailadres van het profiel.

F

Eerst actief: de eerste keer dat een profiel betrokken was bij je account. De vastgelegde datum geeft aan wanneer de contactpersoon voor het eerst actief was (bijv. een e-mail heeft geopend of erop heeft geklikt, je website heeft bezocht, een aankoop heeft gedaan, enz.).

Voornaam: de voornaam van het profiel.

I

$id: de externe ID die kan worden gebruikt als primaire identificatie voor het profiel – meestal gebruikt in plaats van een e-mailadres. Let op: het gebruik van de $id-eigenschap om profielen te identificeren is vaak niet de beste werkwijze. Je moet dit alleen gebruiken als je van plan bent om $id in plaats van e-mail te gebruiken om profielen te identificeren; anders is er een risico dat er dubbele profielen in je account bestaan. Als je ervoor kiest om dit te doen, raadpleeg dan onze API-documentatie om te leren hoe je dit kunt gebruiken voor templateverzendingen, persoonlijke berichten en gerichte export. Vanaf april 2022 heeft de eigenschap Externe ID ($id) een limiet van 64 tekens.

Informatie: een gedeelte aan de rechterkant van een profiel met de door Klaviyo toegewezen datums Eerst actief en Laatst actief, hoe de contactpersoon je heeft gevonden, de waarden van hun aangepaste eigenschappen en de datum en tijd waarop het profiel is gemaakt en bijgewerkt.

K

Klaviyo ID: een unieke ID die je kunt vinden door naar een profiel te gaan en in de URL te zoeken naar de ID met 26 tekens (of in sommige gevallen 6 tekens).

Klaviyo-eigenschappen: standaardeigenschappen in je Klaviyo-account. Je vindt ze op verschillende plekken in een profiel; wanneer ze worden geëxporteerd in een CSV-bestand, worden veel ervan geïdentificeerd met een dollarteken ($) als voorvoegsel.

L

Laatst actief: de datum van de meest recente geregistreerde activiteit die het profiel heeft uitgevoerd.

Laatste klik: de datum van de meest recent geregistreerde klik van dit profiel.

Achternaam: de achternaam van het profiel.

Laatst geopend: de datum van de meest recente geregistreerde opening van dit profiel.

Breedtegraad: de breedtegraad die is gekoppeld aan de locatie van het profiel.

Lijsten en segmenten: een gedeelte aan de rechterkant van een profiel dat alle lijsten en segmenten toont waarvan iemand lid is, de datum waarop ze zijn toegevoegd en de mogelijkheid om ze uit elke lijst of elk segment te verwijderen.

$locale: de landinstelling van het profiel die is opgeslagen in IETF BCP 47 language tag format. Het veld locale (landinstellingen) in Shopify synchroniseert automatisch met $locale in Klaviyo.

$locale_language: de ISO 639-1/2 -taalsubtag afgeleid van de eigenschap $locale.

$locale_country: de ISO 3166 alpha-2 land-subtag die is afgeleid van de eigenschap $locale.

Lengtegraad: de lengtegraad die is gekoppeld aan de locatie van het profiel.

m

Berichten: de persoonlijke inbox van het profiel in Klaviyo, in de rechterbovenhoek van een profiel. Hier kun je geplande, verzonden en overgeslagen e-mails bekijken en ze ook rechtstreeks een bericht sturen. Hoewel flows en persoonlijke berichten zichtbaar zijn op het tabblad Gepland, zijn campagnes uitgesloten.

Meetwaarden: een sectie aan de rechterkant van een profiel waar je kunt aanpassen welke meetwaarden je op het profiel ziet. In deze sectie wordt meetwaarde-activiteit van de afgelopen 30 dagen en van altijd gekwantificeerd.

O

Organisatie: de organisatie (d.w.z. vestigingsplaats) waar dit profiel werkt.

P

Telefoonnummer: het telefoonnummer van het profiel.

Voorspellende analyses: een sectie aan de rechterkant van een profiel die de levenslange waarde van de contactpersoon toont (inclusief historische, voorspelde en totale CLV), voorspelling van verlooprisico, gemiddelde tijd tussen aankopen en tijdlijn van bestellingen. Je ziet deze sectie alleen als je minimaal 500 klanten hebt die een bestelling hebben geplaatst, een e-commerce-integraties (bijv. Shopify, BigCommerce, enz.) of onze API gebruikt om geplaatste bestellingen te verzenden, minimaal 180 dagen aan bestelgeschiedenis, geplaatste bestellingen in de afgelopen 30 dagen en minimaal enkele klanten die 3 of meer bestellingen hebben geplaatst.

Profiel: een contact dat is opgeslagen in je Klaviyo-account.

Profiel aangemaakt op: de datum waarop het profiel is aangemaakt in je Klaviyo-account.

Profieleigenschappen: een kenmerk dat is gekoppeld aan het profiel van een contact dat je kunt gebruiken om krachtige segmenten te maken, flows te activeren, gerichte berichten op te stellen en meer.

S

Tijdstempel voor sms-toestemming: een tijdstempel die op een profiel verschijnt wanneer ze zich aanmelden voor sms-marketing van je merk.

Toestemming voor promotionele sms: toestemming voor sms-marketingberichten, waaronder sms-campagnes en alle flows. Met promotionele toestemming kun je ook transactionele berichten versturen.

Toestemming voor transactionele sms: toestemming voor transactionele sms-berichten, waaronder sms-gesprekken, bestelupdates en andere flow-berichten na een aankoop.

Bron: de bron via welke je profiel in je account terecht is gekomen. Standaard hebben alle nieuwe aanmeldingen deze eigenschap als een verborgen veld om het formulier te identificeren dat ze hebben gebruikt om zich aan te melden. Deze wordt op alle profiel weergegeven, ongeacht hun toestemmingsstatus, en komt overeen met de naam van het gebruikte formulier. Bron wordt vastgelegd als een aangepaste eigenschap onder de sectie Informatie van het profiel en wordt vastgelegd als $source.

State / Region: de staat of regio waar een profiel zich bevindt.

Onderdrukte profielen: profielen in Klaviyo die niet meer gemaild kunnen worden. Iemand kan onderdrukt worden omdat diegene zich heeft afmelden of een e-mail als spam heeft gemarkeerd, een e-mail die naar hen is verzonden een hard bounce (permanent bezorgprobleem) kreeg of een soft bounce (tijdelijk bezorgprobleem) meer dan zeven keer kreeg, ze onderdrukt waren bij een eerdere ESP, of je ze handmatig hebt onderdrukt

T

Tijdzone: de tijdzone die gekoppeld is aan de locatie van het profiel.

Titel: de titel (bijv. functie) die dit profiel bij het bedrijf heeft.

Z

Postcode: de postcode (d.w.z. postcode) die is gekoppeld aan de locatie van het profiel.