Segmenten gebruiken voor formulierresultaten

Wat je leert

Leer hoe je segmenten kunt maken om te zien wie je Klaviyo formulieren indient en hoe ze hebben gereageerd. Door het juiste segment te maken en te analyseren, kun je informatie verzamelen over wie je account binnenkomt via Klaviyo formulieren. Met deze informatie kun je zien welke formulieren het beste werken voor je publiek en kun je het gedrag en de eigenschappen van klanten in de loop van de tijd analyseren.

segment voor formulieridentificatie met het verborgen veld $source

Verborgen velden zijn eigenschappen die je toevoegt aan een Klaviyo formulier die klant niet ziet. Ze zijn gekoppeld aan de verzendknop en verzamelen meestal informatie over de inhoud van formulieren of hun locaties op je site. Hoe je je verborgen veld eigenschap noemt is hoe je deze kenmerken identificeert, en standaard hebben alle formulieren het verborgen veld $source (dat is de naam van het formulier zelf).

De belangrijkste formulieren om in te schakelen op je site zijn formulieren die linken naar je algemene lijst van klanten, zoals een nieuwsbrieflijst. Om te zien wie er op dit moment abonnee is en via een specifiek formulier is binnengekomen:

1. Klik op Audience in de Klaviyo zijbalk. 
2. Kies lijst & segment.
3. Klik op Maak lijst / segment. 
4. Selecteer segment. 
5. Maak een segment met de volgende definitie: 
   Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan > [kanaal] marketing ontvangen  
   Omdat persoon > aanmelden 
   En aanmelden methode is > Klaviyo formulier > [je formuliernaam]
   
   

Hier is de bronvorm Meerstaps e-mail & sms. Het neemt de naam van je formulier aan om de weg te identificeren waarlangs het profiel in Klaviyo is binnengekomen. Als je meerdere formulieren hebt die naar één lijst leiden (zoals een popup en een embed) die je in dit segment wilt opnemen, voeg dan beide bronnen toe, gescheiden door een OF-voorwaarde.

segment voor formulierresultaten met profieleigenschappen

Je kunt ook segmenten maken om formulierresultaten te bekijken die meerdere antwoordopties hebben als je bijvoorbeeld een formulier hebt waarmee je enquêtereacties verzamelt. Om dit te doen, segment met behulp van profieleigenschappen die worden toegeschreven aan deze resultaten. profieleigenschappen zijn stukjes informatie over het profiel in je account, en worden op twee manieren gecategoriseerd:

• Klaviyo eigenschappen
  Eigenschappen die vooraf zijn opgebouwd in Klaviyo (bijv, Email, Adres, First Name, enz.)
• Aangepaste eigenschappen
  Eigenschappen die je zelf aanpast

Stel bijvoorbeeld dat je een bakkerij hebt en je wilt je richten op klanten met inhoud die hen specifiek aanspreekt. Je kunt een formulier opstellen waarin je klanten vraagt of ze van chocolade, vanille of allebei houden.

Als iemand dit formulier invult, worden deze voorkeuren opgeslagen als profieleigenschappen die je vervolgens kunt gebruiken op segment. Als je je wilt richten op klanten die de voorkeur geven aan chocolade, dan zou je segment er ongeveer zo uitzien:

Gebruik deze segment om de voorkeuren van je klanten te analyseren en stuur ze vervolgens inhoud die direct op hen van toepassing is. Zo kun je je marketing volledig in eigen hand nemen en contact maken met je klant.

Extra hulpbronnen

• Overzicht profieleigenschappen
• Geavanceerde segmentatiereferentie
• Aan de slag met aanmeldingsformulier