Segmenten gebruiken voor formulierresultaten

Wat je leert

Ontdek hoe je segmenten maakt om te zien wie je Klaviyo-formulieren indient en hoe ze hebben gereageerd. Door de juiste segmenten te maken en te analyseren, kun je informatie verzamelen over wie je account binnenkomt via Klaviyo-formulieren. Deze informatie laat zien welke formulieren het beste werken voor je doelgroep en stelt je in staat om klantgedrag en eigenschappen in de loop van de tijd te analyseren.

Segment voor formulieridentificatie met het verborgen veld $source

Verborgen velden zijn eigenschappen die je toevoegt aan een Klaviyo-formulier die klanten niet zien. Ze zijn gekoppeld aan de knop Verzenden en verzamelen meestal informatie over formulierinhoud of de locatie ervan op je site. Hoe je je eigenschap voor verborgen velden noemt, is hoe je deze kenmerken identificeert. Standaard hebben alle formulieren het verborgen veld $source (dit is de naam van het formulier zelf).

De belangrijkste formulieren die je op je site moet inschakelen, zijn formulieren die linken naar en je algemene lijst met klanten voeden, zoals een nieuwsbrieflijst. Om te zien wie op dit moment een abonnee is en zich via een specifiek formulier heeft aangemeld:

1. Klik op Doelgroep in de Klaviyo-zijbalk.
2. Kies Lijsten en segmenten.
3. Klik op Lijst/segment maken.
4. Selecteer Segment.
5. Maak een segment aan met de volgende definitie:
   Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan ontvangen > marketing via [kanaal] 
   Omdat persoon > aangemeld
   En aanmeldmethode is > Klaviyo-formulier > [naam van je formulier]
   
   

Hier is het bronformulier Multi-step email & SMS. Het neemt de naam van je formulier over om het kanaal te identificeren waarmee het profiel in Klaviyo is gekomen. Als je meerdere formulieren hebt die naar één e-maillijst leiden (zoals een popup en een embed) die je in dit segment wilt opnemen, voeg dan beide bronnen toe, gescheiden door een OR-voorwaarde.

Segmenteer op formulierresultaten met profieleigenschappen

Je kunt ook segmenten maken om formulierresultaten te bekijken die meerdere antwoordopties hebben als je bijvoorbeeld een formulier hebt dat enquêteantwoorden verzamelt. Doe dit door te segmenteren op basis van profieleigenschappen die aan deze resultaten zijn toegewezen. Profieleigenschappen zijn stukjes informatie over de profielen in je account, en worden op twee manieren gecategoriseerd:

• Klaviyo-eigenschappen
  Eigenschappen die vooraf zijn gemaakt in Klaviyo (bijv. E-mail, Adres, Voornaam, enz.)
• Aangepaste eigenschappen
  Eigenschappen die je zelf aanpast

Stel dat je bijvoorbeeld een bakkerij runt en klanten wilt targeten met content die hen specifiek aanspreekt. Je kunt een formulier instellen waarin je klanten vraagt of ze van chocolade, vanille of allebei houden.

Wanneer iemand dit formulier invult, worden deze voorkeuren opgeslagen als profieleigenschappen die je vervolgens kunt gebruiken om te segmenteren. Als je klanten wilt targeten die de voorkeur geven aan chocolade, ziet je segment er ongeveer zo uit:

Gebruik dit segment om je klantvoorkeuren te analyseren en stuur ze vervolgens content die direct op hen van toepassing is. Zo kun je je marketing volledig in eigen beheer houden en contact maken met je klanten.

Extra hulpbronnen