Hoe meerdere accounts maken en beheren
Leer meer over multi-account in Klaviyo, waarmee je met één login toegang hebt tot verschillende accounts en tussen deze accounts kunt schakelen. Dit is vooral handig voor merken die meerdere websites hebben (bijvoorbeeld voor verschillende landen) of die meerdere merken onder één moederbedrijf hebben.
Specifiek behandelt deze gids hoe je:
- Meerdere accounts aanmaken met 1 login
- Navigeer en beheer deze account
- Gebruikersrechten voor meerdere accounts begrijpen
Als je meerdere accounts hebt met verschillende e-mailadressen, moet je uitloggen en weer inloggen om tussen de accounts te wisselen.
Over multi-account in KlaviyoOver multi-account in Klaviyo
Klaviyo werkt het beste als een 1:1 sync met je webshop of website. Als je meerdere zaken of regionale versies van een zaak hebt, heb je voor elke website meerdere Klaviyo accounts nodig.
Met multi-account kun je één keer inloggen om toegang te krijgen tot en te wisselen tussen meerdere Klaviyo accounts met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord.
Hierdoor is het niet meer nodig om in en uit te loggen met aparte e-mailadressen voor elke account.
Best practices voor het gebruik van meerdere accounts
- Zorg ervoor dat je in de juiste account bent om te voorkomen dat je actie onderneemt of dat gegevens met de verkeerde zaak worden gesynchroniseerd.
- Als je je e-commercesite bijwerkt, zorg er dan voor dat je alleen bent ingelogd op de bijbehorende Klaviyo account. Als je bent ingelogd op één Klaviyo account (bijvoorbeeld een CA Klaviyo account) terwijl je wijzigingen aanbrengt op een andere e-commercesite (bijvoorbeeld je Amerikaanse Shopify zaak), kunnen die updates standaard synchroniseren.
- Als je een betaald abonnement hebt, overweeg dan om een portfoliote maken voor een overzicht op hoog niveau van je meervoudige account. Met portfolio kun je de factureringsgegevens voor elke account binnen 1 weergave vergelijken.
Gebruikersrechten voor meerdere accounts
Klaviyo ondersteunen verschillende machtigingen voor hetzelfde e-mailadres voor verschillende accounts. Je kunt bijvoorbeeld beheerdersrechten hebben in 1 account, maar een campagnecoördinator zijn met beperkte rechten in een andere.
Alleen account Eigenaren en Admins kunnen nieuwe gebruikers toevoegen aan een account en ze verwijderen als dat nodig is. Zie Gebruikersbeheer en rechten begrijpen voor meer informatie.
Meerdere accounts aanmaken met hetzelfde e-mailadresMeerdere accounts aanmaken met hetzelfde e-mailadres
Er zijn 2 manieren om een ander Klaviyo account aan te maken:
- Vanuit een andere account (aanbevolen)
- Gebruik het registratieformulier op Klaviyo.com
Hieronder laten we zien hoe je een account aanmaakt vanuit een ander account, omdat je bij het invullen van het registratieformulier meer informatie moet invullen en meer ruimte hebt voor fouten.
- Terwijl je inlogt op Klaviyo, selecteer je linksonder je account naam.
- Ofwel:
- Klik op Instellingen om naar het tabblad Persoonlijk te gaan en scroll dan naar beneden naar het gedeelte Een nieuw account maken .
- Selecteer Zoek alle account.
- Klik op accountmaken.
- Bekijk het e-mailadres.
- Omdat het e-mailadres hetzelfde moet zijn om verbinding te kunnen maken met het account, vult Klaviyo dit e-mailadres automatisch in en kan het niet worden gewijzigd.
- Voer het volgende in voor de nieuwe account:
- bedrijfsnaam.
- Website van het bedrijf.
- Telefoonnummer bedrijf.
- Klik op Doorgaan.
- Beschrijf je bedrijf (bijvoorbeeld welke producten of diensten je aanbiedt).
- Voorbeeld: als je sportartikelen verkoopt, zou je "Wellness- en fitnessdiensten" selecteren.
- Selecteer in de volgende stap maximaal 3 opties die het beste passen bij je huidige bedrijfsdoelen en klik op Doorgaan.
- Kies je bedrijfsplatform en klik op Doorgaan, of selecteer Ik heb geen bedrijfsplatform.
- Selecteer het aantal contactpersonen dat je momenteel hebt.
- Voer je bedrijfsadres in en klik op Doorgaan.
- Voeg je afzendernaam en e-mailadres toe en klik op Doorgaan.
- Kies welk kanaal je wilt gebruiken (e-mail, sms of beide).
- Controleer je e-mail voor bevestiging.
Navigeren door een multi-account
Als je inlogt met een e-mail en wachtwoord dat is gekoppeld aan meerdere accounts, word je automatisch ingelogd op de meest recente account die je hebt geopend. Gebruik indien nodig de account dropdown om over te schakelen naar de account die je nodig hebt.
Om alle accounts te bekijken die aan je login zijn gekoppeld, klik je op je organisatienaam linksonder op Klaviyo. Vanaf hier kun je eenvoudig schakelen tussen elke account.
Aan elk account pictogram wordt automatisch een kleur toegewezen, maar deze kleuren zijn uniek voor elke gebruiker. Dit betekent dat 2 gebruikers met toegang tot hetzelfde account verschillende kleuren kunnen zien (gebruiker A ziet het account bijvoorbeeld in het rood, terwijl gebruiker B het in het blauw ziet).
Om een grotere lijst te zien van alle accounts die aan dit e-mailadres zijn gekoppeld, selecteer je Alle accounts. Van daaruit kun je naar specifieke accounts zoeken of je favorieten een ster geven om ze bovenaan de lijst vast te zetten.
Veelgestelde vragenVeelgestelde vragen
Hoe kan ik meerdere accounts maken met dezelfde account naam?Hoe kan ik meerdere accounts maken met dezelfde account naam?
Als je meerdere accounts aanmaakt met hetzelfde e-mailadres, moet je de accounts in eerste instantie aanmaken met aparte bedrijfs-/organisatienamen. Als je wilt dat je account dezelfde bedrijfsnaam heeft, kun je dit later wijzigen door naar je Instellingen te gaan, vervolgens op Organization en het veld Bedrijfs-/organisatienaam te bewerken.
Hoe kan ik bestaande accounts combineren?Hoe kan ik bestaande accounts combineren?
Als je momenteel aparte e-mailadressen of aliassen gebruikt (bijv. voorbeeld+1@gmail.com) om in te loggen op aparte accounts, moet je er eerst voor zorgen dat je als nieuwe gebruiker wordt toegevoegd met je primaire adres (bijv. example@gmail.com) om deze functies te kunnen gebruiken. Eenmaal toegevoegd aan een nieuwe account, ontvangt u een e-mail met als onderwerpregel: Extra Klaviyo account toegang verleend met de melding dat je nu toegang hebt tot het nieuwe account.
Hoe kan ik mijn flow, formulieren, segmenten, campagnes en sjablonen kopiëren naar mijn andere account?Hoe kan ik mijn flow, formulieren, segmenten, campagnes en sjablonen kopiëren naar mijn andere account?
Als je meerdere accounts verbindt die verschillende regio's vertegenwoordigen voor dezelfde zaak, dan wil je ze waarschijnlijk klonen van de ene account naar de andere om het installatieproces te vergemakkelijken. Je kunt flow, formulieren, segmenten, campagnes en sjablonen klonen.
Waarom krijg ik een foutmelding bij het maken van een tweede account?Waarom krijg ik een foutmelding bij het maken van een tweede account?
Als je de foutmelding krijgt: Er bestaat al een account met deze gebruikersnaam, controleer dan of je hetzelfde e-mailadres en wachtwoord gebruikt om je tweede (of derde, enz.) account aan te maken. Je kunt geen aparte account aanmaken met hetzelfde e-mailadres maar een ander wachtwoord.
Kan ik gegevens van meerdere accounts tegelijk bekijken?Kan ik gegevens van meerdere accounts tegelijk bekijken?
Ja. Door een portfoliote maken van een betaalde account kun je elke account koppelen waar jij de eigenaar of beheerder bent. Vervolgens kun je je factureringsgegevens bekijken, de prestaties van verschillende accounts vergelijken en nog veel meer.
Kan ik de kleur die bij verschillende accounts hoort veranderen?Kan ik de kleur die bij verschillende accounts hoort veranderen?
Klaviyo wijst de kleuren toe voor elke unieke gebruiker in het account en ze kunnen op dit moment niet worden aangepast.
Extra hulpbronnen