Zo stuur je een persoonlijke e-mail in Klaviyo
Wat je leert
Lees hoe je één ontvanger een e-mail stuurt in Klaviyo. Wil je weten hoe je een bericht in één keer naar een groep contactpersonen stuurt? Ga dan naar handleiding voor het maken en versturen van een e-mailcampagne.
Een persoonlijk e-mailadres maken
- Zoek het profiel van een ontvanger door te zoeken op naam of e-mailadres in het veld Zoeken bovenaan je Klaviyo-venster.
- Klik op Berichten weergeven in de rechterbovenhoek van hun profiel.
- Klik rechtsboven op E-mail verzenden.
- Vul de berichtgegevens in (bijv. onderwerpregel en naam van afzender/e-mailadres).
- Kies een berichttype (slepen en neerzetten, alleen tekst of HTML).
- Slepen en neerzetten is de populairste keuze.
- Klik op Doorgaan naar e-mail.
- Kies een template (indien vereist) en voeg je eigen content toe.
- Klik op Afsluiten wanneer het bericht klaar is.
- Klik op E-mail plannen en verzenden.
- Kies een datum en tijd voor het verzenden van het bericht (d.w.z. nu verzenden of plannen voor een later moment) en klik vervolgens op E-mail plannen.
Stuur geen persoonlijke berichten naar profielen die zijn onderdrukt voor marketing-e-mails, of naar profielen die alleen sms ontvangen. Om een persoonlijke sms te versturen in Klaviyo, gebruik je sms-gesprekken.
Als je een flow- of campagne-e-mail opnieuw probeert te verzenden:
- De oorspronkelijke e-mail opslaan als template.
- Kies Slepen en neerzetten > E-mail: opgeslagen.
- Klik op de template die je wilt.
- Selecteer in het modaal Template gebruiken.
- Let op: als je een flowtemplate gebruikt die dynamische gebeurtenisgegevens bevat (bijv. een blok voor winkelwagen verlaten), kunnen deze gegevens niet worden ingevuld in een persoonlijke e-mail.
Als je de functie om botklikken uit te sluiten gebruikt, houd er dan rekening mee dat de rapportage voor persoonlijke e-mail nog steeds botklikken bevat en weerspiegelt. Meer informatie over botklikken en hoe ze in Klaviyo worden bijgehouden.
Als je coupon met codes hebt die al in Klaviyo zijn gegenereerd, kun je deze ook opnemen in persoonlijke e-mails.
Een geplande persoonlijke boodschap annuleren
Je kunt een persoonlijk bericht alleen annuleren als het nog niet is verzonden. Persoonlijke berichten die zijn verzonden via de knop Nu verzenden en berichten met een gepland verzendmoment in het verleden kunnen niet worden geannuleerd.
- Ga vanuit het tabblad Berichten van een profiel naar het tabblad Gepland.
- Als je geplande bericht niet in het tabblad Gepland verschijnt, is het al verzonden en kan het niet worden geannuleerd.
- Ga met de muis over het persoonlijke bericht dat je wilt annuleren in de lijst met recente berichten.
- Klik op Verwijderen.
Een gepland persoonlijk bericht bewerken
Als je een geplande bericht wilt bewerken dat nog niet is verzonden, sla je het bericht eerst op als template (als je dat wilt), annuleer je het bericht en maak je een nieuw persoonlijk bericht.