Hoe verwijder je een onderdrukt profiel uit een lijst?
Wat je leert
Leer hoe je globaal onderdrukt en afgemeld profiel uit een lijst verwijdert, zodat je lijst alleen actief, e-mailbaar profiel bevat.
Over onderdrukt profielOver onderdrukt profiel
Als je een campagne e-mail naar een lijst stuurt en een ontvangers afmeldt, worden ze van die lijst verwijderd. Echter, wanneer iemand afmeldt van een flow e-mail of een campagne gestuurd naar een segment, wordt deze persoon onderdrukt in de Klaviyo account van de afzender. De gebruiker wordt als globaal onderdrukt beschouwd, wat betekent dat zijn profiel intact blijft en in lijst verschijnt, maar dat hij geen e-mail meer ontvangt.
Als er bijvoorbeeld 500 mensen op je hoofd e-maillijst staan, maar 5% zijn globaal onderdrukt, dan zal Klaviyo, als je een campagne naar deze lijst stuurt, deze onderdrukte gebruikers automatisch overslaan en zul je zien dat er 475 e-mails zijn verzonden.
Dit proces is alleen van toepassing op e-mail abonnementen. toestemming voor sms wordt niet overwogen of bijgewerkt wanneer globale onderdrukking wordt opgeschoond van een lijst.
Onderdrukte profielen uit een lijst verwijderen
Globaal onderdrukt contactpersoon van een specifieke lijst volledig verwijderen:
- Navigeer naar de tab Lijst & segment.
- Selecteer de lijst waarvan je het onderdrukte profiel wilt verwijderen.
- Klik rechtsboven op Lijst beheren > Verwijder onderdrukt profiel.
- Klik in het venster dat verschijnt op Doorgaan om te bevestigen dat je het onderdrukte profiel wilt verwijderen.