Aan de slag met meetwaarde

Wat je leert

Leer hoe je je Klaviyo meetwaarde (d.w.z. gebeurtenissen) kunt openen en gebruiken om een beter inzicht te krijgen in je account gezondheid en welk kanaal of profiel deze gegevens creëert. Je kunt deze gegevens vervolgens gebruiken om gerichte stromen en segmenten te creëren. Je kunt meetwaarde ook gebruiken voor lichtanalyse om te begrijpen hoe je gegevens zich in de loop van de tijd ontwikkelen.

Voor een lijst met meetwaarden verwijzen wij u graag naar onze handleidingen over het begrijpen van e-mailmeetwaarden en sms-meetwaarden. 

Toegang tot je meetwaarde

1. Ga naar analyses > meetwaarde. Hier zie je een lijst van je meetwaarden die specifiek zijn voor de functies die je gebruikt en integraties die je hebt.

Hoe meetwaarde wordt gecreëerd

meetwaarde worden aangemaakt in je account wanneer je: 

• Voeg een integraties toe
  Als je een integraties inschakelt, maken we integratiespecifieke meetwaarde aan in je account als gegevens synchroniseert naar Klaviyo.
• Stuur een evenementen API verzoek
  We maken een aangepaste meetwaarde voor een evenementenverzoek als deze nog niet bestaat, en toekomstige evenementenverzoeken worden aan deze meetwaarde toegevoegd.
• Upload een CSV
  Als je evenementgegevens importeert in Klaviyo, wordt je gevraagd welke meetwaarde naam je aan je gegevens wilt koppelen - als de meetwaarde naam al bestaat, zullen we deze koppelen. Anders wordt er een nieuwe meetwaarde aangemaakt.

Klaviyo beperkt het aantal meetwaarden dat je kunt maken tot 200. Als je deze drempel nadert, krijg je een waarschuwing in Klaviyo en ontvangt de eigenaar vanaccount een e-mail.

Je meetwaarde bekijken

1. Als je meetwaarde wilt filteren op specifieke integraties, selecteer dan de Alle integraties keuzelijst en selecteer de integraties waarop je je wilt richten.
   
2. Zodra je hebt gekozen welke meetwaarde je wilt analyseren, ga je met je muis over de meetwaarde en zie je rechts de optie voor het actiemenu verschijnen.
3. Open dit menu en selecteer hoe u deze meetwaarde wilt analyseren en visualiseren (bijvoorbeeld grafieken, activiteitenfeed, cohorten, beste mensen of activiteitenkaart).

Als je in een meetwaarde klikt, zie je deze ook linksboven op het hoofdtabblad staan.

Een meetwaarde verwijderen

Je kunt geen Klaviyo-specifieke meetwaarde verwijderen in je account; je kunt echter wel aangepaste meetwaarde en meetwaarde die is gesynchroniseerd vanuit een integratie verwijderen.

1. Om alle gebeurtenissen voor een bepaalde meetwaarde te verwijderen en deze volledig van je account te verwijderen, navigeer je naar analyses > meetwaarde. Hier zie je een lijst van je account meetwaarde. Ga met de muis over de meetwaarde die je wilt verwijderen.
2. Selecteer het actiemenu (d.w.z. het menu met 3 puntjes).
3. Klik hier op Verwijderen in het dropdownmenu. Hierdoor wordt de meetwaarde samen met alle bijbehorende evenementgegevens van je account verwijderd.

Als je een meetwaarde verwijdert, maar een integratie hebt die nog steeds gegevens naar deze meetwaarde synchroniseert, wordt er automatisch een meetwaarde met dezelfde naam aangemaakt in je account zodra gegevens die ermee zijn geassocieerd naar Klaviyo stromen. Er worden echter geen historische gegevens voor de meetwaarde opnieuw ingevuld, tenzij je een historische integratiesync uitvoert.

Grafieken

Grafieken bieden een visueel formaat om je account gegevens beter te begrijpen. Als je op deze optie klikt, kom je in een dynamische lijngrafiek en bijbehorende tabel waar je je meest recente activiteit voor deze meetwaarde kunt bekijken. Als je de grafiekweergave aanpast, zullen de grafiek en tabel automatisch update worden aangepast om je wijzigingen weer te geven.

Het datumbereik en de aggregatie van je grafiek aanpassen

In de linkerbovenhoek van de grafiek kun je je datumbereik aanpassen.

1. Selecteer een bestaand tijdsbestek of selecteer Aangepast om je eigen aangepaste bereik te maken. Je grafiek zal automatisch je resultaten beperken tot je geselecteerde datumbereik.
2. Je kunt de tijdsaggregatie bewerken in het veld Weergeven op. Met tijdsaggregaties kun je de prestaties volgen over de cursus van algemene tijdsperioden (bijv. dagelijks, wekelijks, maandelijks). Standaard staat de tijd aggregatie dropdown ingesteld op dagelijks, maar je kunt dit wijzigen in wekelijks of maandelijks.

Je meting wijzigen

Naast tijdbereiken en aggregaties heb je ook de mogelijkheid om aan te passen hoe je meetwaarde wordt gemeten. Met het veld Meting kun je aanpassen hoe de meetwaarde wordt geanalyseerd. De dropdown bevat altijd de opties Totaal en Uniek. Als er een geldwaarde aan de meetwaarde is gekoppeld (bijv. geplaatste bestelling), dan is Waarde ook een optie.

• Uniek
  Meet het unieke aantal profielen dat de meetwaarde heeft uitgevoerd. Elk profiel wordt maar één keer geteld, zelfs als ze de meetwaarde meerdere keren hebben uitgevoerd.
• Totaal
  Meet het totale aantal keren dat een bepaalde meetwaarde is uitgevoerd.
• Waarde
  Meet de som van alle meetwaarde-activiteiten.

Filters toevoegen

Je kunt je rapport verder aanpassen door filters toe te voegen. Met filteren kun je gegevens over gebeurtenissen en profieleigenschappen groeperen, filteren en analyseren.

1. Om deze opties te bekijken, selecteer je Filter in de linkerhoek van je grafiek. Er verschijnt een dropdown waarmee je kunt kiezen hoe je je rapport wilt verfijnen. Je kunt bijvoorbeeld geplaatste bestellingen groeperen per staat/regio om te begrijpen waar bestellingen vandaan komen, of je grafiek filteren om alleen gegevens te tonen voor profiel die een enquête met een bepaald antwoord hebben beantwoord.
   
2. Selecteer in deze vervolgkeuzelijst Door om je resultaten te groeperen op gebeurtenis of profieleigenschappen gegevens, of Waar om de resultaten te beperken tot een specifieke gebeurtenis of profieleigenschappen waarde.
   
   
   
3. Als je eenmaal hebt besloten hoe je je rapport wilt verfijnen, moet je een gebeurtenis of profieleigenschappen selecteren om je op te richten. Je kunt elke gebeurtenis of profieleigenschappen zaak selecteren tegen die bepaalde meetwaarde die je analyseert.

Zodra je je filters hebt geselecteerd, zullen zowel de grafiek als de bijbehorende tabel update je selecties weergeven. 

Resultaten exporteren en vernieuwen

1. Zodra je rapport naar wens is aangepast, kun je de resultaten exporteren naar een CSV-bestand door de knop Exporteren naar CSV te selecteren. 

2. Klik op het pictogram vernieuwen om recente gegevens op te halen. 

Activiteitenfeed

Met de activiteitenfeed kun je controleren of een bepaalde meetwaarde actief gegevens ontvangt door je de meest recente gebeurtenissen voor de door jou gekozen meetwaarde te laten zien. De feed toont de naam van het profiel, het e-mailadres, details over de activiteit en de datum en tijd waarop de activiteit plaatsvond.

De activiteitenfeed kan je helpen bij het beantwoorden van vragen over verschillende meetwaarden zoals:

• Verstuurt mijn e-commerce-integratie geplaatste bestelgegevens met succes naar Klaviyo?
• Wanneer heeft een profiel voor het laatst een Ontvangen Email gebeurtenis geactiveerd?
• Tot welke metagegevens heb ik toegang bij een Clicked Email gebeurtenis?

Het datumbereik en de aggregatie van de activiteitenfeed aanpassen

Je kunt het tijdsbereik van de activiteitenfeed aanpassen om de resultaten te beperken tot een specifieke periode.

1. In de linkerbovenhoek van de activiteitenfeed van een meetwaarde zie je de tekst Aan of Voor met een begeleidende datum. Standaard wordt de datum van vandaag weergegeven en het bereik ligt altijd tussen de geselecteerde datum en het moment dat het wordt geopend. Klik op de datum om deze te wijzigen. Er verschijnt een kalenderkiezer waarmee je het datumbereik naar wens kunt wijzigen.
   
2. Selecteer de datum van je keuze en je feed wordt automatisch update aangepast aan het nieuwe datumbereik.

Een filter toevoegen

Je kunt er ook voor kiezen om een filter aan je activiteitenfeed toe te voegen om je bereik te verkleinen, zodat alleen de activiteit die overeenkomt met een specifieke gebeurtenis of profieleigenschappen-waarde in deze lijst verschijnt.

Selecteer hiervoor de dropdown in het veld Filteren op . 

Hier kun je een evenementeigenschap of een profieleigenschappen selecteren om de resultaten van de activiteitenfeed tot te beperken. 

Stel dat je je wilt richten op activiteiten binnen een specifiek geografisch gebied. Je kunt filteren op stad en je opgegeven stad als filterwaarde toevoegen. Door bijvoorbeeld Boston in te stellen als de waarde voor de City profieleigenschappen zal de activiteitenfeed beperken tot relevante resultaten waar City gelijk is aan Boston.

Cohorten

Een cohortrapport is een type analyse waarmee je een groep profielen met gemeenschappelijke kenmerken (d.w.z. een cohort) kunt nemen en hun gedrag in de loop van de tijd kunt analyseren. Hierdoor kun je trends en patronen identificeren in betrokkenheid, conversie en andere belangrijke meetwaarden gedurende hun levenscyclus. 

Je kunt cohortrapporten gebruiken om vragen te beantwoorden als:

• Hoe lang duurt het voordat nieuwe klant extra aankopen doet?
• Wat was de invloed van de nieuwe klant onboarding-strategieën op het percentage herhaalaankopen?

De eerste kolom van je grafiek toont de data voor elk cohort. Klaviyo geeft altijd de laatste 12 kalendermaanden weer (in dit geval februari 2024 - januari 2025).

De tweede kolom, getiteld Grootte, toont het totale aantal profielen dat betrokken was bij deze specifieke meetwaarde-activiteit. In het bovenstaande voorbeeld toont dit cohortrapport het totale aantal profielen dat een geplaatste bestelling heeft uitgevoerd. Je zult zien dat het rapport blauwe highlights heeft. Hoe hoger de waarde van elke cohort, hoe donkerder de kleur zal zijn. Dit helpt je om snel de sterkste en zwakste prestaties van deze cohorten in de loop van de tijd te identificeren voor jouw meetwaarde.

De derde kolom, met de titel 0 mos bevat het percentage van het profiel van het cohort (of de telling van het profiel) dat betrokken was bij de activiteit voor de maand die in de rij ernaast staat. De daaropvolgende genummerde kolommen (met het label 1 mos - 11 mos) laten het totale aantal profielen zien dat in elke daaropvolgende maand betrokken bleef bij die activiteit.

Beste profielen

Met Best People kun je het meest betrokken profiel voor een bepaalde meetwaarde aanwijzen. Je ziet een lijst met je top actieve mensen voor deze meetwaarde met details over hun meetwaarde activiteit. Hiermee kun je vragen beantwoorden als:

• Welk profiel vraagt het meeste geld terug?
• Wie zijn mijn meest waardevolle profielen op basis van hun geplaatste bestelwaarde?

Je ziet ook de volgende informatie op deze pagina: 

• Persoon
  De naam, het e-mailadres en de geografische locatie van het profiel. Standaard staan ze op volgorde van hoe vaak ze deze meetwaarde hebben gedaan, in aflopende volgorde.
• Aantal
  Het totale aantal gebeurtenissen (van deze meetwaarde) voor het vermelde profiel over alle tijd.
• Waarde
  Als je gekozen meetwaarde een monetaire waarde heeft (bijv. Toegevoegd aan winkelwagen) dan heb je ook toegang tot een kolomWaarde. Waarde verwijst naar de totale monetaire waarde van de evenementen van dit profiel (voor deze meetwaarde) over alle tijd.

Je kunt je gegevens exporteren naar een CSV-bestand met de knop Exporteren naar CSV .

Activiteitenkaart

Met de Activiteitenkaart kun je visualiseren hoe, waarvandaan en hoe vaak je klant interactie heeft met je merk. Hiermee kun je niet alleen je klant begrijpen, maar ook alle gegevens die op een bepaald moment naar Klaviyo worden gehaald.

Je kunt schakelen tussen verschillende meetwaarden en het tijdsbestek dat bij deze meetwaarde hoort aanpassen. Daarnaast heb je de optie om naar volledig scherm en donkere modus te schakelen.

Als je een bepaald evenement selecteert, kun je meer informatie vinden door op een van de cirkels te klikken. De bijbehorende informatie verwijst naar de laatste klant die op die locatie een gebeurtenis heeft veroorzaakt.

Extra hulpbronnen

• E-mail meetwaarde begrijpen
• Je sms meetwaarde begrijpen
• analyses glossarium