Wat je leert

Wat je leert

Leer meer over het verschil tussen aangepaste eigenschappen en Klaviyo-eigenschappen, hoe je ze kunt gebruiken om informatie over je abonnees bij te houden, hoe je ze kunt verwijderen, best practices en meer.

Met profieleigenschappen kun je je abonnees op een persoonlijk niveau leren begrijpen en hen op basis van deze kennis segmenteren. Na het lezen van dit artikel heb je nieuw inzicht in je klanten en kun je eigenschappen op een meer strategische en georganiseerde manier toepassen.

Voordat je van start gaat

Voordat je van start gaat

Voordat je begint, is het belangrijk dat je e-commercewebshop geïntegreerd is met Klaviyo en dat je profielen in je account hebt om mee te werken. Het is ook een goede gewoonte om aanmeldingsformulieren te publiceren, zodat je zowel aangepaste eigenschappen als Klaviyo-eigenschappen over je abonnees kunt verzamelen.

Aanmeldingsformulieren worden ingeschakeld door een codefragment met de naam Klaviyo.js. Dit fragment wordt automatisch geïnstalleerd via de Klaviyo-integratie voor de meeste e-commerceplatforms. Meer informatie over Klaviyo.js en je e-commerceplatform.

Verschillende eigenschappen die in meetwaarderapporten gebruikt worden 

Verschillende eigenschappen die in meetwaarderapporten gebruikt worden 

Daarnaast is het belangrijk om te weten dat meetwaarderapporten profieleigenschappen registreren wanneer ze voor het eerst worden opgenomen in Klaviyo. Ter vergelijking: segmenten herkennen profieleigenschappen die momenteel in het profiel aanwezig zijn. Dit betekent dat als je een meetwaarderapport maakt met een filter voor bijvoorbeeld een locatie en die persoon sindsdien verhuisd is, deze update mogelijk niet nauwkeurig wordt verzameld. 

Aangepaste eigenschappen vs. Klaviyo-eigenschappen

Aangepaste eigenschappen vs. Klaviyo-eigenschappen

Je kunt profieleigenschappen terugvinden in elk profiel in je account. In het tabblad Profielen van je Klaviyo-account vind je een voorbeeld van profielen. Hier komen je eerste 50 contactpersonen te staan.

Eigenschappen van een profiel bekijken: 

  1. Klik op een profiel of gebruik de zoekbalk bovenaan je pagina om een profiel te vinden
  2. Bekijk de eigenschappen aan de rechterkant in het gedeelte Informatie 

Er zijn twee verschillende soorten profieleigenschappen: aangepaste eigenschappen en Klaviyo-eigenschappen.

Aangepaste eigenschappen

Aangepaste eigenschappen

Aangepaste eigenschappen vind je in het gedeelte Aangepaste eigenschappen in het informatietabblad van een profiel. Aangepaste eigenschappen zijn precies wat de naam suggereert: volledig aanpasbare eigenschappen die je zelf genereert en die specifiek zijn voor jouw content, merk en use case.

Aangepaste eigenschappen in profiel

Je kunt overwegen om de volgende aangepaste eigenschappen te verzamelen:

  • Informatie over geslacht, kledingmaten, interesses en verjaardagen
  • Voorkeuren met betrekking tot e-mailfrequentie, type content, enz.
  • Antwoorden op een vragenlijst
Klaviyo-eigenschappen

Klaviyo-eigenschappen

Klaviyo-eigenschappen zijn standaardeigenschappen in je account en je kunt ze op verschillende plekken binnen een profiel terugvinden.

Als ze naar een bestand zijn geëxporteerd, zijn veel van deze eigenschappen te herkennen aan het $-voorvoegsel (dollarteken). Dit dollarteken hoef je niet aan je csv toe te voegen wanneer je dezelfde eigenschappen uploadt naar Klaviyo, omdat je wordt gevraagd om de upload te koppelen aan de eigenschap van je keuze.

Onder Klaviyo-eigenschappen vallen:

  • Email
  • Klaviyo-ID
  • First name
  • Last name
  • Organization
  • Title
  • Phone number
  • Address
  • Address 2
  • City
  • State/Region
  • Country
  • Zip Code
  • Breedtegraad
  • Lengtegraad
  • Source
  • Toestemming
  • Tijdstempel van toestemming voor sms
  • First active
  • Last active
  • Profiel aangemaakt op
  • Datum toegevoegd
  • Laatste opening
  • Laatste klik
  • $consent_form_id
  • $consent_form_version
  • $consent_method
  • $timezone
  • $id
  • $locale 
  • $locale_language 
  • $locale_country 

Het veld locale (landinstellingen) in Shopify synchroniseert automatisch met de $locale in Klaviyo. 

De eigenschappen First active en Last active worden weergegeven in profielen binnen de tijdzone van je browser, maar worden in segmentatie geëvalueerd in de UTC-tijdzone. 

Houd er rekening mee dat de volgende Klaviyo-eigenschappen niet met een csv-import bewerkt kunnen worden: 

  • Klaviyo-ID
  • First active
  • Last active 
  • Profiel aangemaakt op
  • Datum toegevoegd 
  • Laatste opening
  • Laatste klik
  • $locale_language
  • $locale_country

Wanneer je een profiel exporteert, verschijnen de eigenschappen Laatste opening en klik, First en Last active en Datum toegevoegd niet in je csv.

Het gebruik van de $id-eigenschap voor het identificeren van profielen is vaak niet de beste werkwijze. Als je er echter toch voor kiest om dit te doen, raadpleeg dan onze API-documentatie om te leren hoe je eigenschap deze kunt gebruiken voor templateverzendingen, persoonlijke berichten en gerichte export.

Vanaf april 2022 heeft de eigenschap Externe ID ($id) een limiet van 64 tekens. Tekens die deze limiet overschrijden, worden afgekapt.

Do's en don'ts voor eigenschappen

Do's en don'ts voor eigenschappen

Een infographic met aanbevelingen voor het gebruik van profieleigenschappen

Als een profieleigenschap dezelfde naam heeft als gebeurtenisgegevens in je account, kun je niet op basis van de gebeurtenisgegevens segmenteren of deze bekijken in dropdownmenu's. Geef om deze reden profieleigenschappen niet dezelfde naam als gebeurtenisgegevens. Als je een aangepaste eigenschap met dezelfde naam als gebeurtenisgegevens verwijdert of hernoemt, worden de gebeurtenisgegevens weergegeven in dropdownmenu's.

Aangepaste eigenschappen toevoegen aan een profiel

Aangepaste eigenschappen toevoegen aan een profiel


Er zijn drie manieren waarop je aangepaste eigenschappen kunt toevoegen aan profielen in je account:

  1. Handmatig toevoegen (vanuit een lijst of individueel)
  2. Klanten ernaar vragen
  3. Synchroniseren via je integraties
Handmatig toevoegen

Handmatig toevoegen

Aangepaste eigenschappen uploaden met een csv

Bij het uploaden van een lijst kan elke kolom na de eerste (oftewel de kolom voor het e-mailadres of telefoonnummer) in een csv-bestand worden gebruikt om een aangepaste eigenschap aan een profiel te koppelen. Je kunt bijvoorbeeld een kolom Geslacht hebben waarin het geslacht van elke contactpersoon staat.

  1. Zorg dat Email je eerste kolom is. Als je het e-mailadres niet hebt, kun je Phone Number gebruiken. 
  2. Gebruik First Name en Last Name als de volgende twee kolommen.
  3. Voeg kolommen toe voor aangepaste eigenschappen (zoals Geslacht).
  4. Voeg de eigenschapswaarde voor elke persoon toe.

    Als je voor elke aangepaste eigenschap een lijst met waarden uploadt, moet je de waarde als een reeks opmaken (bijv. [waarde 1, waarde 2, waarde 3]).

    Als je een datumeigenschap uploadt, moet je datumnotatie JJJJ-MM-DD of MM/DD/JJJJ aanhouden. Om een tijd in te stellen, kun je de tijdnotatie UU:MM:SS gebruiken (bijv. 00:00:00 voor middernacht).

    Upload van profieleigenschap
  5. Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten in Klaviyo.
  6. Kies een bestaande lijst of klik op Lijst/segment maken > Lijst
  7. Klik op Uploaden en selecteer je csv-bestand met e-mailabonnees. 
  8. Koppel elke kolom uit je csv aan een geschikte eigenschap in Klaviyo en klik op Volgende
  9. Als een eigenschap nog niet bestaat in Klaviyo, typ dan een nieuwe naam in en klik op Nieuw veld maken
  10. Klik op Volgende.
  11. Kies Nee in het veld waarin wordt gevraagd Hebben deze abonnees toestemming gegeven om marketingberichten te ontvangen? Hierdoor zal de abonnementstatus van geen van de huidige abonnees worden gewijzigd. 
  12. Klik op Importeren.

De maximaal toegestane grootte van aangepaste eigenschappen is 100 KB.

Voor meer informatie over hoe je datums zo noteert dat ze correct worden geüpload in Klaviyo, ga je naar ons artikel over de juiste datum- en tijdnotatie in csv's.

Als een contactpersoon in je lijst geen bestaand Klaviyo-profiel heeft, wordt er voor diegene een nieuw profiel aangemaakt. Anders worden alle nieuwe eigenschappen aan diens bestaande profiel toegevoegd. Je kunt naar een van deze profielen gaan om te zien hoe het eruitziet op de daarvoor bestemde pagina. Elke kolom die al bestaat in het profiel van een contactpersoon wordt overschreven door de huidige upload. Tegelijkertijd heeft elke kolom die nog niet bestaat geen invloed op bestaande eigenschappen, omdat je op het informatietabblad van een bepaald profiel zo veel aangepaste eigenschappen kunt hebben als je wilt.

Individueel

Je kunt ook handmatig individuele aangepaste eigenschappen toevoegen aan een profiel, in plaats van een lijst met profielen.

  1. Ga naar het profiel waaraan je een eigenschap wilt toevoegen
  2. Selecteer de knop Aangepaste eigenschap toevoegen naast Aangepaste eigenschappen
    Knop voor aangepaste eigenschap toevoegen.jpg
  3. Voeg in het venster een Eigenschap en Waarde toe
    • Aangepaste eigenschap: Favoriete kleur
    • Waarde: Blauw
  4. Selecteer Eigenschap toevoegen om dit aan het profiel toe te voegen
    Venster Eigenschap toevoegen
Klanten naar eigenschappen vragen

Klanten naar eigenschappen vragen

De tweede manier om aangepaste eigenschappen te verzamelen is door je klanten rechtstreeks om deze informatie te vragen. Je kunt op drie mogelijke manieren informatie van klanten verzamelen:

  1. Een aanmeldingsformulier gebruiken
  2. Een pagina maken voor aanmelden of voorkeuren beheren
  3. In e-mails om informatie vragen

Aanmeldingsformulier

  1. Sleep een blok naar het formulier
  2. Selecteer het blok
  3. Configureer in de linkerzijbalk de details van het blok, inclusief de tekst en styling
  4. Selecteer een bestaande profieleigenschap of maak een nieuwe aan.
  5. Voeg een label en waarde toe voor de aangepaste eigenschap onder Eigenschapsopties
  6. Sla het blok op

In het bovenstaande voorbeeld kan een klant via een dropdownmenu diens favoriete bloem selecteren. Als de klant 'Dahlia' selecteert, wordt dit gekoppeld aan diens profiel in jouw account. Als deze persoon voor die eigenschap al een waarde in het profiel heeft, wordt de bestaande waarde overschreven met de nieuwe waarde wanneer diegene het formulier verzendt.

Formulier met verborgen velden

Je kunt ook profieleigenschappen verzamelen via verborgen velden op een Klaviyo-formulier. Verborgen velden verzamelen discreet informatie als ze worden gekoppeld aan de indieningsknop van je formulier. Ze verzamelen meestal eigenschappen die gericht zijn op formulierinhoud of de locatie ervan op je site. Standaard hebben alle nieuwe aanmeldingen een Bron-eigenschap als verborgen veld. Dit geeft in het rapport over lijstgroei aan waar het profiel vandaan komt.

Als je verborgen velden toevoegt die overeenkomen met eigenschappen die al bestaan op iemands profiel, dan worden deze overschreven door de nieuwe waarde wanneer iemand het formulier indient.

  1. Ga naar je knopeditor
  2. Selecteer + Eigenschap toevoegen onder VERBORGEN VELDEN INDIENEN
  3. Kies een bestaande profieleigenschap of maak een nieuwe aan
  4. Voer de waarde voor de eigenschap in
  5. Sla de knop op

Als je verschillende formulieren op je website hebt, wil je misschien verborgen velden toevoegen om aan te geven op welke webpagina een profiel aan het browsen was toen het formulier werd ingediend. Als je bijvoorbeeld een online boekenwinkel hebt met pagina's die gewijd zijn aan verschillende genres, kun je een verborgen veld aan je formulier toevoegen om deze URL-informatie te verzamelen. Het verborgen veld volgt dan het genre waarin deze persoon geïnteresseerd is.

In een close-up van het gedeelte Verborgen velden is een tweede verborgen veld, genaamd URL, toegevoegd met een specifieke URL als waarde

Synchroniseren via een integratie

Synchroniseren via een integratie

De derde manier om aangepaste eigenschappen te verzamelen is door ze rechtstreeks vanuit je integraties te synchroniseren. Dit gebeurt automatisch en het type eigenschappen dat wordt weergegeven, hangt af van de integraties die je hebt. Een Shopify-integratie synchroniseert bijvoorbeeld automatisch de aangepaste eigenschap Accepteert marketing met Klaviyo.

Voor meer informatie over de aangepaste eigenschappen die worden gesynchroniseerd via integraties, kun je de documentatie over integraties in ons helpcentrum raadplegen.

Eigenschappen beheren

Eigenschappen beheren

Eigenschappen een naam geven


Eigenschappen een naam geven

Denk goed na over de naam van een aangepaste eigenschap voordat je deze aanmaakt, om ervoor te zorgen dat alle profielen een consistente structuur hebben. Wijzigingen in eigenschapsnamen en de bijbehorende waarden, zelfs iets eenvoudigs als het aanpassen van de spelling of het hoofdlettergebruik, zal een geheel nieuwe eigenschap genereren in Klaviyo. Eigenschappen en de bijbehorende waarden moeten overal in je account exact hetzelfde zijn.

Als je bijvoorbeeld 'geslacht' met een kleine letter g wijzigt in 'Geslacht' met een hoofdletter, worden dit twee aparte eigenschappen, ondanks het feit dat ze hetzelfde zouden moeten zijn. Houd de spelling en opmaak voor alle eigenschappen en de bijbehorende waarden consistent terwijl je ze aan profielen toevoegt. 'Geslacht: Mannelijk' en 'geslacht: mannelijk' zouden twee verschillende eigenschappen en twee verschillende waarden hebben als ze beide aan je account werden toegevoegd.

Voorbeeld van naamgeving eigenschappen

Denk van tevoren goed na over de naamgeving die je gebruikt, zodat je niet later allerlei verwarrende informatie moet verwijderen. Onthoud dat consistentie belangrijk is. 

Als je wilt, kun je de naam van aangepaste eigenschappen voor een klein aantal profielen aanpassen. Aangepaste eigenschapsnamen kunnen echter niet in bulk worden aangepast zonder de oorspronkelijke eigenschap te verwijderen. Als je een eigenschap in bulk wilt hernoemen, maak dan eerst een segment van profielen met deze eigenschap aan en exporteer deze klanten met de bijbehorende eigenschap en waarde. Neem vervolgens contact op met ons supportteam en vraag of wij de oorspronkelijke eigenschap uit je account en klantprofielen kunnen verwijderen. Vervolgens kun je de profieleigenschap en waarde met de gewenste naam opnieuw uploaden naar een lijst om de eigenschapsnaam aan te passen.

Eigenschappen onderhouden

Eigenschappen onderhouden

Over het algemeen is het doel van eigenschapsbeheer om alles georganiseerd te houden, overbodige eigenschappen die je niet nodig hebt te verwijderen en aandacht te besteden aan onze regels voor het benoemen en bewerken. Zorg er bij het benoemen en bewerken van eigenschappen voor dat de naam en waarde overal in je account overeenkomen, aangezien dit hoofdlettergevoelig is.

Als je besluit om een eigenschap te bewerken nadat deze is toegepast op profielen, wordt er een geheel nieuwe eigenschap gegenereerd en moet je teruggaan en de vorige verwijderen. Als je hier geen rekening mee houdt, heb je al snel meerdere eigenschappen voor dezelfde informatie en wordt je account onoverzichtelijk en chaotisch.

Eigenschappen verwijderen

Eigenschappen verwijderen

Het is een goede gewoonte om alle eigenschappen die niet langer nuttig zijn op te ruimen. Je kunt echter geen Klaviyo-eigenschappen verwijderen omdat dit standaard Klaviyo-eigenschappen zijn die in het platform zijn ingebouwd. Als je een aangepaste eigenschap wilt verwijderen die je hebt gemaakt in je account, kun je dit in het profiel zelf doen. 

Als je veel eigenschappen hebt die voor meerdere profielen gebruikt worden, kun je ze misschien beter in bulk verwijderen. Bulkverwijdering kan alleen worden uitgevoerd door een Klaviyo-medewerker, dus doe dit alleen als het absoluut noodzakelijk is. Mocht dit het geval zijn, neem dan contact op met iemand van ons supportteam. Wanneer je dit doet, wordt je gevraagd een supportticket in te dienen. Vermeld in dat ticket alle eigenschappen die je wilt verwijderen.

Een eigenschap uit slechts één profiel verwijderen: 

  1. Ga naar dat profiel
  2. Ga naar het gedeelte Aangepaste eigenschappen van dat profiel
  3. Zoek de aangepaste eigenschap
  4. Vouw het menu van de eigenschap uit en selecteer Verwijderen.delete_properties.jpg
  5. Selecteer Ja als je wordt gevraagd om te bevestigen dat je de eigenschap wilt verwijderen

Houd er rekening mee dat het verwijderen van een eigenschap uit een profiel deze niet automatisch verwijdert uit andere profielen. Je moet dit alleen doen als je eigenschappen wilt verwijderen uit slechts één profiel of een klein aantal profielen.

 

Profieleigenschappen gebruiken

Profieleigenschappen gebruiken


Je hebt nu geleerd wat eigenschappen zijn, hoe je ze kunt uploaden en hoe je ze beheert. De vraag is nu: hoe gebruik je profieleigenschappen? In dit gedeelte zullen we voorbeelden geven van het gebruik van zowel Klaviyo-eigenschappen als aangepaste eigenschappen in je account.

Om precies te zijn, bespreken we het volgende:

  1. Dynamische eigenschappen in Klaviyo-e-mails invoeren
  2. Belangrijke segmenten voor geavanceerde targeting maken met behulp van eigenschappen
  3. Best practices voor filteren op basis van eigenschappen

Je kunt een flow pas segmenteren of filteren met een eigenschap als deze op ten minste één profiel binnen Klaviyo bestaat. Daarom kun je overwegen om een testprofiel te maken om deze eigenschappen aan toe te voegen voordat je de beoogde segmenten en flows maakt.

Dynamische eigenschappen in Klaviyo-e-mails invoeren

Dynamische eigenschappen in Klaviyo-e-mails invoeren

Om eigenschappen in e-mails in te voeren, kun je variabele syntaxis gebruiken. Met variabele syntaxis kun je content gebruikersspecifiek maken door de persoonsvariabele in te voeren en het opzoekfilter met je eigenschap eraan toe te voegen. Hierdoor worden e-mails dynamisch van klantspecifieke content voorzien.

Hier is een voorbeeld waarin Favoriete kleur de gewenste invoer is.

toevoegen

Het is meestal een goed idee om een standaardwaarde op te geven door het standaardfilter op te nemen voor het geval iemand de aangepaste eigenschap die je probeert te gebruiken niet heeft. Het is ook belangrijk om te weten dat we niet aanraden om een aangepaste datumeigenschap in je standaard voorkeurpagina's in Klaviyo te plaatsen, omdat je ervoor moet zorgen dat mensen een datum invoeren in een datumnotatie die wij accepteren.

Eigenschappen gebruiken om belangrijke segmenten te maken

Eigenschappen gebruiken om belangrijke segmenten te maken

Een cruciale factor bij het versturen van succesvolle e-mailcampagnes is het segmenteren van je publiek. Met segmentatie kun je e-mailontvangers targeten met specifieke content die hen aanspreekt. Bovendien kun je segmenten gebruiken om klanten content via socialmedia-advertenties, gerichte formulieren en sms te verzenden.

Het onderstaande voorbeeld toont een segment met vrouwen die Patriots-fan zijn. De aangepaste eigenschap is merk en deze specifieke personen kozen de Patriots als hun favoriete merk.

Een segmentdefinitie die aantoont hoe je verschillende schrijfwijzen van verwante of identieke antwoorden kunt toevoegen, zoals Pats, Patriots, patriots en pats

Zorg ervoor dat alle instanties van de waarde en naam van die eigenschap worden opgenomen als je niet voor alle profielen consistent bent gebleven. Bovendien kunnen klanten hun sportvoorkeur op een andere manier toevoegen, in dit geval met Pats, Patriots, patriots en pats. Een ander veelvoorkomend geval waarbij dit gebeurt is bij land. Iemand uit de Verenigde Staten kan het land van herkomst aanduiden met VS, vs, V.S., Verenigde Staten, enz. Alle waarden die je toevoegt, moeten worden meegenomen, gescheiden door de OF-voorwaarde.

Richt je vervolgens op dit segment met een formulier dat klanten informeert over nieuwe aanbiedingen voor Patriots-dameskleding. In plaats van een sectie om je aan te melden voor marketing, kun je een link naar die pagina van je website plaatsen. Stel het formulier ook zo in dat het alleen gericht is op personen binnen het gekozen segment.

pats

Je kunt je segment ook zo instellen dat het iedereen bevat wiens eigenschap een bepaalde waarde bevat. Dit betekent dat in je segmentvoorwaarde zou staan: Eigenschappen over iemand > bevat ________.

Je kunt bevat alleen toepassen op lijstgegevenstypen. Lijstgegevenstypen moeten ook de volledige waarde binnen je voorwaarde hebben. Ze worden opgemaakt als een reeks in je account. Als je bijvoorbeeld een bakkerij hebt en aangepaste eigenschappen verzamelt over het favoriete gebak van je klanten, kun je hen de optie geven om meerdere eigenschappen te selecteren die zijn gekoppeld aan hun ene profiel (zoals chocoladetaart, vanillecake, chocoladekoekjes en speculaas). Deze verschijnen als lijstgegevenstypen in je account.

Je kunt echter niet simpelweg 'chocolade' als doel nemen bij het maken van de segmentvoorwaarde door te stellen dat de eigenschap chocolade bevat. Neem in plaats daarvan de volledige naam van de eigenschap op (zoals chocoladetaart of chocoladekoekjes), zoals hieronder wordt weergegeven:

Een segmentdefinitie voor abonnees die geïnteresseerd zijn in chocoladetaart of chocoladekoekjes

Voor meer informatie en ideeën over segmenten die je kunt aanpassen en gebruiken om verkoop te stimuleren, bekijk je ons overzicht over Geavanceerde segmentatie.

Eigenschappen gebruiken om flows te filteren

Eigenschappen gebruiken om flows te filteren

Je kunt eigenschappen gebruiken om flows en doelklanten te filteren met specifieke informatie die voor hen relevant is. Een voorbeeld hiervan is een verjaardagsflow. Je kunt verjaardagen van klanten verzamelen wanneer ze zich aanmelden voor je nieuwsbrief. Gebruik deze eigenschap vervolgens bij het maken van je flow door deze te laten triggeren door een datumeigenschap en klanten per e-mail of sms een coupon of attent bericht te sturen. Laat deze flow jaarlijks herhalen en pas de timing aan, zodat deze overeenkomt met de lokale tijden van je klanten en je eigen contentbehoeften.

Zorg ervoor dat je verschillende namen kiest voor je profiel- en gebeurteniseigenschappen. Als een gebeurteniseigenschap dezelfde naam heeft als een profieleigenschap, verschijnt alleen de profieleigenschap in het filter.

Je hebt nu geleerd hoe je aangepaste eigenschappen kunt maken, beheren en gebruiken. Je begrijpt ook beter wat de verschillen zijn tussen Klaviyo-eigenschappen en de aangepaste eigenschappen die je zelf maakt. Bekijk onze volledige lijst met do's en don'ts voor aangepaste eigenschappen aan het einde van deze gids en voeg deze toe aan de informatiebronnen in je Klaviyo-toolkit. Kijk vervolgens hoe je eigenschappen kunt gebruiken om gerichte content te maken die direct betrekking heeft op je bedrijf. Hiermee kom je weer een stapje dichterbij het personaliseren van je marketing.

Extra hulpbronnen

Extra hulpbronnen

Was dit artikel nuttig?
Gebruik dit formulier alleen voor feedback op artikelen. Meer informatie over hoe je contact opneemt met support.

Ontdek meer van Klaviyo

Community
Maak contact met collega's, partners en Klaviyo-experts om inspiratie op te doen, inzichten te delen en antwoorden te krijgen op al je vragen.
Live training
Neem deel aan een live sessie met Klaviyo-experts voor meer informatie over best practices, het instellen van belangrijke functies en andere onderwerpen.
Support

Krijg ondersteuning via je account.

E-mailsupport (gratis proefperiodes en betaalde accounts) 24/7 beschikbaar

Chat-/virtuele assistentie
Beschikbaarheid varieert per locatie en type abonnement