학습 내용
각 고객이 사이트에서 특정 프로모션에 대한 고유 쿠폰 코드를 받을 수 있도록 Shopify 스토어용 일회용 쿠폰 코드를 생성하는 방법을 알아봅니다. 고정 쿠폰 코드라고도 하는 일반 쿠폰 코드를 생성하는 대신 사용할 수 있는 기능이며, 코드가 노출될 걱정을 할 필요가 없습니다.
Shopify는 Shopify 스토어마다 고유 할인 코드 한도를 2천만 개로 두고 있습니다. 이 한도에 도달했다면 Klaviyo가 새 고유 코드 생성을 다시 시작하기 전에 Shopify 관리자에서 고유 코드를 삭제해야 합니다.
시작하기 전에
아직 읽어보지 않으셨다면, 이 문서를 계속 읽기에 앞서 Shopify와 통합하는 방법에 대한 가이드로 통합에 관한 단계별 지침을 읽어보시기 바랍니다.
Shopify와 통합되었는지, 그리고 Klaviyo 대시보드에서 쿠폰 탭을 볼 수 있는지 확인합니다.
액세스하는 데 문제가 있는 경우:
- Klaviyo의 통합 탭으로 이동합니다.
- Shopify를 검색하고 통합을 클릭하여 통합 설정 페이지로 이동합니다.
- 설정 업데이트를 클릭하여 통합 설정을 업데이트합니다(Klaviyo로 돌아가려면 Shopify에서 다시 인증해야 할 수 있습니다).
- 쿠폰 탭으로 다시 이동합니다.
고유 쿠폰 코드 사용 시기
고유 쿠폰 코드는 이메일 캠페인, 플로우 이메일 및 문자 메시지 메시지에서 사용할 수 있습니다. 캠페인에서 볼 수 있는 고유 쿠폰 코드의 예시는 다음과 같습니다.
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이메일 구독자를 위한 할인 코드
쿠폰 코드를 사용해 이메일 전용 프로모션을 전송함으로써 구독자에게 보상을 제공하세요. -
VIP 고객을 위한 사전 판매 할인
새로운 컬렉션에서 구매할 때 사용할 수 있는 고유 코드를 VIP에게 보내세요. -
배송 지연 할인
특정 품목 주문이 밀렸거나 처리 지연이 발생할 경우, 그로 인해 영향을 받는 고객에게 고유 코드를 전송하여 기다려 주셔서 감사하다는 메시지를 보내세요.
플로우에서 볼 수 있는 고유 쿠폰 코드의 예시는 다음과 같습니다.
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장바구 니 이탈
구입을 완료하지 않은 장바구니 이탈자에게 2~4일 동안만 활성화되는 할인 코드를 전송하세요. 그러면 특별한 구매 의도 없이 둘러보던 고객에게도 긴박감을 줌으로써 유료 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다. -
윈백
최근에 구매하지 않은 구매자에게 할인 혜택을 제공하여 재구매를 유도하세요. 장바구니 이탈 쿠폰과 마찬가지로 만료 기간이 설정된 코드는 긴박감을 조성하여 구매를 유도할 수 있습니다. -
환영 이메일 시리즈
신규 구독자가 이메일 목록에 가입하는 즉시 할인 코드를 보내세요. 2주 후에도 구매하지 않는다면 할인율이 더 높은 코드를 다시 보낼 수 있습니다.
Klaviyo 쿠폰 코드는 반복 주문이 아닌 정기 결제 주문에만 사용할 수 있으며, Recharge를 통해 활성화된 주문과 같은 구독 주문에는 사용할 수 없습니다.
Klaviyo에서 쿠폰 코드 생성
- Klaviyo에서 콘텐츠 > 쿠폰으로 이동합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에서 Shopify 쿠폰 생성을 클릭합니다.
- 각 쿠폰에 대해 Klaviyo에서 다음 속성들을 설정합니다.
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이름
이름을 설정하면 Klaviyo에서 쿠폰을 식별하는 데 도움이 됩니다. 메시지에 쿠폰을 포함할 때 이 정확한 이름을 사용해야 한다는 점에 유의하세요. -
머리말
Klaviyo는 사용자마다 무작위로 코드를 생성하지만 모든 코드에 포함할 머리말(예: 환영합니다)을 지정할 수도 있습니다. -
할인 유형
쿠폰이 고정 금액 할인인지, 일정 비율 할인인지, 무료 배송인지 선택합니다. -
무료 배송
무료 배송 쿠폰의 경우 특정 배송료에만 적용되거나 특정 국가에만 적용되도록 쿠폰을 제한할 수 있습니다. -
고정 금액 및 백분율
고정 금액 또는 일정 비율 할인을 제공하는 쿠폰의 경우 특정 제품이나 컬렉션에만 쿠폰이 적용되도록 지정할 수 있습니다. -
적용 대상
고객이 쿠폰을 전체 주문에 적용할 수 있는지, 아니면 특정 제품 또는 특정 컬렉션에만 적용할 수 있는지 여부를 선택합니다. -
최소 구매 금액 요구
고객의 장바구니 금액이 특정 금액에 도달한 경우에만 쿠폰을 사용할 수 있도록 설정합니다. 코드가 특정 제품 전용인 경우 최소 구매 금액은 해당 특정 제품에만 적용됩니다. -
활성화 날짜
쿠폰이 활성화되는 날짜로, 특정 날짜를 선택하거나 생성된 쿠폰 코드가 전송 시점에 활성화되는 옵션을 선택할 수 있습니다. 날짜는 UTC 표준 시간대로 설정되므로 Shopify에 다른 활성화 날짜가 표시될 수 있습니다. -
만료
쿠폰 만료 시점을 선택하세요. 캠페인 메시지와 플로우 메시지에 사용되는 쿠폰에는 서로 다른 옵션이 있습니다. Klaviyo의 날짜는 UTC 표준 시간대로 설정되어 있습니다. 그러나 Shopify는 Shopify 스토어의 표준 시간대를 기준으로 만료 날짜와 시간을 설정하므로 동일한 쿠폰에 대해 Klaviyo와 Shopify에 표시되는 만료 날짜가 서로 다를 수 있습니다.- 캠페인
만료에는 두 가지 선택 사항이 있습니다.- 생성된 쿠폰 코드는 1년 후에 만료됩니다.
- 특정 만료일을 선택하여 생성된 코드가 만료되게 하려면 할인 종료일을 지정하세요.
- 플로우
만료에 관해서는 다음과 같은 3가지 선택 사항이 있습니다.- 생성된 쿠폰 코드는 1년 후에 만료됩니다.
- 생성된 쿠폰 코드는 일정 일수/시간이 지나면 만료됩니다.
- 생성된 코드가 특정일에 만료되게 하려면 할인 종료일을 지정하세요.
- 캠페인
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이름
- 쿠폰 생성을 클릭합니다.
- 특정 일수/시간이 지나면 만료되는 쿠폰은 만료 날짜가 가변적입니다. 플로우 만료일이 가변적인 쿠폰은 생성할 수 있지만, 캠페인 만료일이 가변적인 쿠폰은 생성할 수 없습니다.
쿠폰의 실제 만료 시간은 항상 만료 날짜 필드에서 설정한 것보다 24시간이 더 길다는 점에 유의하세요. 이는 전송 또는 배송이 지연되는 경우에 대비해 수신자가 쿠폰을 사용할 수 있도록 하기 위한 것입니다.
예를 들어 쿠폰의 만료일을 2024년 8월 15일로 설정하면 실제로는 2024년 8월 16일에 만료됩니다. 마찬가지로 4시간 후에 만료되도록 설정된 쿠폰은 최초 4시간이 지난 이후에도 24시간 동안 유효합니다.
또한 Shopify 내에서 할인 유형 및 비율 등 쿠폰 설정을 업데이트하면 해당 가격 설정으로 생성된 모든 코드에 새 가격 설정이 적용됩니다. Klaviyo의 쿠폰 생성에서 사용할 수 없는 쿠폰 설정을 Shopify에서 업데이트하는 경우, 해당 변경 사항은 반영되지 않습니다. 자세한 내용은 쿠폰 코드 업데이트에 대한 정보를 참조하세요.
쿠폰 생성 후 코드 생성쿠폰 생성 후 코드 생성
Klaviyo는 플로우 이메일용 쿠폰 코드를 자동으로 생성합니다. 플로우에서 쿠폰을 사용하려는 경우, 쿠폰을 수동으로 생성할 필요가 없으므로 이 섹션을 건너뛸 수 있지만 캠페인 이메일에서 코드를 사용하려면 쿠폰 코드를 수동으로 생성해야 합니다.
쿠폰의 정의를 구성한 후에는 캠페인에 생성할 쿠폰 코드의 개 수를 지정해야 합니다. 이 작업은 캠페인을 예약하기 전에 완료해야 합니다. 쿠폰을 생성하려면 다음과 같이 하세요.
- 쿠폰 탭으로 다시 이동합니다.
- 방금 생성한 쿠폰 옆의 점 3개 드롭다운을 클릭하고 코드 추가를 선택합니다.
만료일이 가변적인 쿠폰은 캠페인에서 사용할 수 없습니다. 따라서 쿠폰에 가변적인 만료일을 선택한 경우에는 코드를 수동으로 추가할 수 있는 옵션이 표시되지 않습니다.
- 다음 사항을 명심해 주세요.
- 예상 수신자 수만큼의 코드를 생성해야 합니다. 즉, 예상 수신자 수보다 적은 수의 코드를 생성하면 캠페인을 예약하거나 보낼 수 없습니다.
- 예약된 캠페인이 '전송 시 수신자 결정'으로 설정되어 있고 실제 수신자 수가 전송 시 생성한 코드 수보다 많은 경우, 추가 수신자는 건너뛰게 되므로 이메일을 받지 못합니다.
- 많은 수의 코드를 생성하는 경우, 원하는 캠페인의 전송 시간과 코드 생성 시점 사이에 시간 간격을 두세요. 많은 수의 쿠폰 코드를 생성하게 되면 최대 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 캠페인의 예상 수신자 수를 기준으로 삼고, 필요한 코드 수를 지나치게 많이 예측하지 마세요.
- 상자에 생성할 코드의 개수를 입력하고 코드 추가를 클릭합니다. 다시 말씀드리지만, 코드는 캠페인에 예상되는 수신자의 수만큼 생성해야 하며, 그렇지 않으면 캠페인을 보내거나 예약할 수 없습니다.
- Klaviyo가 캠페인용 쿠폰 코드 생성을 시작합니다. 쿠폰 이름 아래에 표시되는 진행률 표시줄을 모니터링하여 진행 상황을 확인하거나 사용 가능/총계 열에 생성된 코드 수를 추적합니다.
이메일당 여러 개의 코드를 포함할 수 있습니다(단, SMS당 1개의 코드만 포함 가능). 메시지에서 여러 개의 쿠폰을 사용하는 경우 모든 수신자가 각 코드를 하나씩 받을 수 있도록 충분한 코드가 있는지 확인하세요. 이메일에서는 숨겨진 블록을 사용하여 상대방의 거주 지역이나 수행한 작업에 따라 다른 쿠폰을 보낼 수 있습니다. 이메일에 여러 코드를 추가하는 경우 쇼핑객은 동일한 주문에 여러 코드를 결합할 수 없으므로 주문당 하나의 쿠폰만 사용할 수 있습니다. 숨겨진 블록 기능의 경우, 모든 수신자에게 코드가 할당될 수 있고 (메시지에서 숨겨져 있더라도) 코드가 충분하지 않으면 전송이 차단될 수 있으므로 주의해서 사용하는 것이 좋습니다.