Unieke couponcodes maken voor Shopify

Wat je leert

Leer hoe je couponcodes voor eenmalig gebruik kunt maken voor je Shopify-webshop, zodat elke klant een unieke couponcode ontvangt voor een bepaalde promotie op je site. Deze functie biedt een alternatief voor het maken van een generieke, of statische, couponcode, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over het doorgeven van codes.

Voordat je van start gaat

Zorg ervoor dat je hebt geïntegreerd met Shopify en het tabblad Coupons kunt bekijken in je dashboard van Klaviyo. 

Toegangsproblemen? Doe het volgende:

1. Ga naar het tabblad Integraties in Klaviyo
2. Zoek naar Shopify en klik op de integratie om naar de pagina Integratie-instellingen te gaan.
3. Klik op Instellingen bijwerken om je integratie-instellingen bij te werken (het kan zijn dat je opnieuw moet inloggen bij Shopify om vervolgens terug te gaan naar Klaviyo).
4. Ga terug naar het tabblad Coupons. 

Wanneer gebruik je unieke couponcodes?

Je kunt unieke couponcodes gebruiken in e-mailcampagnes, flowmails en sms-berichten. Voorbeelden van unieke couponcode in campagnes zijn: 

• Kortingscodes voor e-mailabonnees
  Beloon je abonnees door hen een exclusieve promotie per e-mail te sturen met couponcodes.
• Voorverkoopkortingen voor VIP-klanten
  Stuur je VIP's unieke codes die ze kunnen gebruiken voor je nieuwste collectie.
• Kortingen bij vertraging
  Als bepaalde artikelen zijn nabesteld of als er bezorgingsvertragingen zijn, kun je klanten een unieke code sturen om hen te bedanken voor hun geduld.

Voorbeelden van unieke couponcodes in flows zijn onder andere:

• Winkelwagen verlaten
  Stuur een kortingscode die slechts 2 tot 4 dagen actief is naar winkelwagenverlaters die nog niet eerder hebben gekocht. Dit creëert een gevoel van urgentie en helpt om toevallige bezoekers om te zetten in betalende klanten.
• Terugwinnen
  Stuur een korting naar kopers die al een tijdje niets hebben gekocht, zodat ze worden gestimuleerd om weer iets te kopen. Net als bij coupons voor verlaten winkelwagens creëert een code met een vervaldatum een gevoel van urgentie en kan deze een aankoop uitlokken.
• Welkomstserie
  Stuur nieuwe abonnees een kortingscode zodra ze zich aanmelden voor je e-maillijst. Je kunt nog een code sturen met extra korting als ze na 2 weken nog niets hebben gekocht.

Couponcodes maken in Klaviyo

1. Ga in Klaviyo naar Content > Coupons.
2. Klik op Shopify-coupon aanmaken in de rechterbovenhoek.
   
3. Stel voor elke coupon de volgende eigenschappen in Klaviyo in:
   • Naam
     Aan de hand van een naam kun je de coupon herkennen in Klaviyo. Je moet deze exacte naam gebruiken als je de coupon in een bericht opneemt. 
   • Voorvoegsel
     Klaviyo genereert een willekeurige code voor elke persoon, maar je kunt een voorvoegsel opgeven die in elke code moet worden opgenomen (bijvoorbeeld WELKOM).
   • Kortingstype
     Kies of de coupon een vaste korting, een procentuele korting of gratis verzending biedt.
   • Gratis verzending
     Voor coupons met gratis verzending kun je de coupon beperken, zodat deze alleen geldt voor bepaalde verzendtarieven of alleen voor verzending naar bepaalde landen.
   • Vast bedrag en percentage
     Voor coupons die een vaste of procentuele korting bieden, kun je aangeven dat de coupon alleen geldt voor bepaalde producten of collecties.
   • Geldt voor
     Kies of klanten de coupon kunnen gebruiken voor hele bestellingen, specifieke producten of specifieke collecties.
   • Minimale aankoop vereisen
     Kies of de coupon alleen kan worden gebruikt als het winkelwagentje van de klant een bepaald bedrag bereikt. Als de code alleen voor een specifiek product is, geldt het minimale aankoopbedrag alleen voor dat specifieke product.  
     
   • Activeringsdatum
     Dit is de datum waarop de coupon actief wordt. Je kunt een specifieke datum kiezen of een optie selecteren waarbij de gegenereerde couponcode op het verzendmoment wordt geactiveerd. Houd er rekening mee dat datums worden ingesteld in de UTC-tijdzone, dus het kan zijn dat je een andere activeringsdatum ziet in Shopify.
   • Vervaldatum
     Kies wanneer je de coupon wilt laten vervallen. Er zijn verschillende opties voor coupons die worden gebruikt in campagneberichten versus flowberichten. Houd er rekening mee dat in Klaviyo datums worden ingesteld in de UTC-tijdzone. Shopify stelt de vervaldatum en -tijd echter in op basis van de tijdzone van de Shopify-webshop, dus het kan zijn dat je verschillende vervaldata ziet in Klaviyo en Shopify voor dezelfde coupon.
     • Campagnes
       Je hebt 2 keuzes voor de vervaldatum 
       • Gegenereerde couponcodes verlopen na 1 jaar. 
       • Als je wilt dat je korting een bepaalde einddatum heeft, waarna gegenereerde codes vervallen, kun je een specifieke vervaldatum selecteren.
        
     • Flows
       Je hebt 3 keuzes voor de vervaldatum:
       • Gegenereerde couponcodes verlopen na 1 jaar. 
       • Gegenereerde couponcodes verlopen na een bepaald aantal dagen/uren.
       • Als je wilt dat je korting een bepaalde einddatum heeft, waarna gegenereerde codes vervallen, kun je een specifieke vervaldatum selecteren.
         
4. Klik op Coupon aanmaken. 

• Coupons die na een bepaald aantal dagen/uren verlopen, hebben variabele vervaldatums. Hoewel je wel coupons met variabele vervaldatums kunt maken voor flows, kun je geen coupons met variabele vervaldatums maken voor campagnes.

Belangrijk: als je couponinstellingen bijwerkt binnen Shopify, zoals kortingstype en -percentage, krijgen alle codes die met die prijsinstellingen zijn gegenereerd de nieuwe prijsinstellingen. Als je couponinstellingen in Shopify bijwerkt die niet beschikbaar zijn bij het aanmaken van Klaviyo-coupons, worden deze wijzigingen niet weerspiegeld. Zie voor meer details onze informatie over het bijwerken van couponcodes.

Codes genereren na het aanmaken van je coupon

Nadat je de definitie van je coupon hebt geconfigureerd, moet je het aantal couponcodes opgeven dat je wilt genereren voor je campagne. Dit moet gebeuren voordat je je campagne plant. Coupons genereren:

1. Ga terug naar het tabblad Coupons.
2. Klik op de 3 punten naast de coupon die je zojuist hebt gemaakt voor het dropdownmenu en selecteer Codes toevoegen.
   
   

   Coupons met variabele vervaldatums kunnen niet worden gebruikt in campagnes. Je ziet dus niet de optie om handmatig codes toe te voegen als je een variabele vervaldatum voor je coupon hebt geselecteerd.

3. Let op het volgende:
   • Je moet minstens evenveel codes genereren als je geschatte aantal ontvangers. Dit betekent dat als je minder codes genereert dan het geschatte aantal ontvangers, je de campagne niet kunt plannen of verzenden.
   • Als je geplande campagne is ingesteld op 'Ontvangers op verzendmoment bepalen' en het werkelijke aantal ontvangers is groter dan het aantal codes dat je op het verzendmoment genereert, worden de extra ontvangers overgeslagen en ontvangen ze de e-mail niet.
   • Als je een groot aantal codes genereert, zorg er dan voor dat er tijd zit tussen het gewenste verzendmoment van je campagne en het moment waarop je de codes aanmaakt. Het genereren van een groot aantal couponcodes kan enkele uren duren. Gebruik daarom het geschatte aantal ontvangers van de campagne als richtlijn en ga daar niet te ver overheen bij het genereren van je codes.
4. Voer in het veld het aantal codes in dat je wilt genereren en klik op Codes toevoegen. Nogmaals, zorg ervoor dat je minstens zoveel codes genereert als het verwachte aantal ontvangers voor je campagne, anders kun je de campagne niet verzenden of inplannen.
   
5. Klaviyo begint met het genereren van couponcodes voor je campagne. Houdt de voortgang in de gaten met behulp van de voortgangsbalk onder de couponnaam, of volg het aantal codes dat is gemaakt in de kolom Beschikbaar/totaal.

Nu je je codes hebt gegenereerd, kun je ze gebruiken in een e-mailcampagne of sms-bericht om websitebezoekers aan te zetten tot een aankoop.

Je coupon gebruiken in een campagnemail

Nadat de couponcode is gegenereerd, kun je de coupontag opnemen in je campagnetemplate.

1. Sleep een tekstblok naar de plek waar je de coupon in je campagne wilt laten verschijnen.
2. Klik op het personalisatiepictogram. Afhankelijk van je editor, zie je een persoonspictogram of een knop met de tekst Personalisatie. 
   
3. Selecteer in het menu Alle typen de optie Coupons. 
4. Selecteer de coupon die je wilt toevoegen. 
5. Wanneer er e-mails worden verzonden, wordt deze variabele dynamisch vervangen door een unieke kortingscode voor elke ontvanger.
6. Houd er rekening mee dat wanneer je rechtstreeks in Klaviyo een voorbeeld van je e-mail bekijkt, je geen unieke code zult zien. In plaats daarvan wordt de naam van je coupon met een koppelteken aan 'VOORBEELD' getoond. Klaviyo maakt pas op het moment van verzending een unieke code.
   

Test de coupon van je campagne

Voordat je de campagne en coupon naar je publiek verstuurt, raden we je aan eerst te testen. Controleer voordat je de coupon in je campagnemail test of je codes hebt toegevoegd via het tabblad Coupon. Als je voldoende codes hebt, kun je een voorbeeldmail naar jezelf of een lid van het team sturen en wordt er een live code gegenereerd. Merk op dat de code niet echt wordt gebruikt.

• Als je de e-mail direct in Klaviyo bekijkt, wordt er geen unieke couponcode ingevuld. Deze wordt weergegeven als COUPON_NAAM-preview.
• Als meerdere mensen zijn opgenomen in de voorbeeldverzending, ontvangen ze allemaal dezelfde code. 

Zodra je klaar bent om je campagne te verzenden of in te plannen, klik je op Campagne bekijken en verzenden. Hier zie je een sectie voor couponcodes. Als je minder couponcodes beschikbaar hebt dan verwachte ontvangers, kun je je campagne niet inplannen of versturen en moet je meer codes toevoegen.

Nadat je campagne is verzonden, kun je zien welke code een individuele ontvanger heeft ontvangen door naar zijn of haar profiel te gaan en naar het gedeelte Coupons te scrollen. 

Je unieke coupon in een flow gebruiken

Nadat je je coupon hebt gemaakt en geconfigureerd, voeg je deze toe aan een flowbericht.

1. Navigeer naar het tabblad Flows in het linkermenu van Klaviyo.
2. Open een bestaande flow of maak een nieuwe.
3. Selecteer een flowbericht binnen je flow.
4. Open de berichteneditor voor het geselecteerde flowbericht.
5. Klik op het personalisatiepictogram. Afhankelijk van je editor zie je een persoonspictogram of een knop met de tekst Personalisatie. 
   
6. Selecteer in het menu Alle typen de optie Coupons. 
   
7. Selecteer de coupon die je wilt toevoegen.
8. Optioneel: selecteer de drie puntjes in je flowmail en klik vervolgens op Voorbeeld weergeven. Houd er rekening mee dat wanneer je rechtstreeks in Klaviyo een voorbeeld van je e-mail bekijkt, je geen unieke code zult zien. In plaats daarvan wordt de naam van je coupon met een koppelteken aan 'VOORBEELD' getoond. Klaviyo maakt pas op het moment van verzending een unieke code.
   

Wanneer berichten worden verzonden, wordt de variabele voor elke individuele ontvanger dynamisch vervangen met een unieke kortingscode, bestaande uit je voorvoegsel en 10 willekeurige cijfers. Als je dezelfde coupontag in meerdere flowberichten opneemt, ontvangt de ontvanger telkens dezelfde unieke code. 

Unieke couponcodes voor live flowmails worden automatisch gegenereerd op basis van het aantal dat je opgeeft in het gedeelte Minimumvoorraad op de pagina Coupondetails. Als je bijvoorbeeld een coupon aanmaakt met een Minimumvoorraad van 100, genereert Klaviyo een batch van 100 unieke codes. Deze worden dagelijks automatisch aangevuld. Als je echter alle 100 codes gebruikt voordat ze worden aangevuld, wordt de 101ste poging om een coupon toe te wijzen overgeslagen vanwege onvoldoende beschikbare codes. Dit activeert Klaviyo automatisch om nog eens 100 codes te genereren. Aangezien couponcodes voor flows automatisch worden aangevuld, hoef je niet handmatig batches met couponcodes toe te voegen via de optie Codes toevoegen.

Test de coupon van je flowmail

Voordat je de flow en coupon naar je publiek verstuurt, raden we je aan deze eerst te testen.

Test een coupon met een variabele vervaldatum (bijvoorbeeld 7 dagen)

1. Klik in de flowbuilder op Controleren en inschakelen.
2. Wijzig de status in Handmatig.
3. Klik op Inschakelen. 
4. Trigger je flow door de triggeractie uit te voeren (bijvoorbeeld een aanmeldingsformulier invullen om je aan te melden voor een bepaalde lijst). Je flow genereert automatisch 100 coupons wanneer je de deze activeert.
   

   Het genereren van de eerste coupon kan ongeveer 3 minuten duren. Hierdoor is er een korte laadbuffer en kan het zijn dat je je testprofiel kunt zien onder Overgeslagen: Opnieuw proberen: couponcodes genereren. Dit verdwijnt zodra de coupon gegenereerd is.

5. Terwijl de coupon wordt gegenereerd, staat je testmail die de flow heeft getriggerd, voor die e-mail onder onder Beoordeling nodig.
   
6. Klik op Beoordeling nodig onder Activiteit van ontvanger.
7. Selecteer Nu verzenden.
   
8. Zoek in je inbox naar de e-mail met de unieke code.

Je coupon gebruiken in een aanmeldingsformulier

Je kunt ook unieke couponcodes voor Shopify gebruiken in je aanmeldingsformulier. Zorg ervoor dat je een aanmeldingsformulier met een couponblok hebt gemaakt. Je kunt je coupon vooraf maken, of direct tijdens het bouwen van je formulier. 

Neem op het couponblok van je formulier de volgende stappen om een unieke coupon toe te voegen voor Shopify: 

1. Kies Shopify-coupon als je unieke coupontype.
2. Klik op het dropdownmenu naast Unieke coupon om een bestaande coupon te kiezen of klik op het plusteken (+) om een nieuwe Shopify-coupon te maken.
   
3. Als je ervoor hebt gekozen om een nieuwe, unieke Shopify-couponcode te maken, verschijnt er een venster om een unieke Shopify-coupon te maken, waarin het volgende wordt gevraagd:
   • Geef je coupon een naam (bijv. 10KORTING) en voeg een optioneel voorvoegsel toe.
   • Selecteer het type korting dat je je klant wilt aanbieden (vast bedrag, percentage of gratis verzending).
   • Kies de instellingen voor de werking van je coupon (bedrag, toepassing, activering en vervaldatum).
     
   Houd er rekening mee dat als je bij Vervalt Na 1 jaar of Op een specifieke datum selecteert, Klaviyo een eerste batch van 600 unieke codes genereert wanneer de coupon aan het formulier wordt toegevoegd, en meer codes genereert zodra het aantal beschikbare codes onder de 400 komt. Als je Na een bepaald aantal dagen/uren selecteert, genereert Klaviyo elke dag een batch van 600 codes.
4. Klik rechtsboven op Coupon maken. Dit brengt je terug naar de formulierbouwer om de net gemaakte couponcode in het formulier te gebruiken. 
5. Voeg een bestaande statische coupon toe als reservecoupon. Dit is een statische code die alleen verschijnt als er geen unieke couponcodes meer zijn, zodat de klant toch nog een coupon ontvangt. 
   

   Je moet eerst een statische coupon maken in Shopify om in het tekstvak Reservecoupon te plakken (bijv. 10PROCENT).

6. Ga naar het laatste gedeelte om de bewerking af te ronden en je formulier te publiceren.

Unieke coupon voor sms

Unieke coupons zijn ook beschikbaar voor sms- en mms-berichten.

1. Genereer de codes net zoals je dat voor e-mail doet.
2. Gebruik de onderstaande templatetag om de couponcode toe te voegen aan je sms- of mms-bericht:
   {% coupon_code 'CouponName' %}.
3. Verander in het fragment CouponName in de naam van de coupon die je gebruikt en voeg deze toe aan het bericht (voor een flow of campagne).
   

Couponcodes bijwerken

Als je de definitie van je coupon wijzigt, hangt de impact op reeds verzonden codes af van waar je de wijzigingen in de definitie van de coupon hebt aangebracht:

• Als je de coupondefinitie wijzigt in Klaviyo, wordt er een nieuwe prijsregel aangemaakt en wordt de coupon die al naar klant is verzonden niet beïnvloed. Dit betekent dat alle eerdere couponconfiguraties nog steeds van toepassing zijn voor de reeds verzonden codes. 
  • Bijvoorbeeld, als voor een couponcode eerder een minimale besteding van $ 20 was ingesteld, wordt voor deze definitie Prijsregel A aangemaakt in Shopify. Als die coupondefinitie later wordt gewijzigd in Klaviyo om een minimale besteding van $ 40 te vereisen, wordt een gloednieuwe prijsregel aangemaakt in Shopify (Prijsregel B). Dit betekent dat coupons die al vóór de wijziging zijn verzonden in een flow nog steeds Prijsregel A (minimumaankoop van $ 20) weergeven en dus niet worden beïnvloed door de definitiewijziging.
• Als je de definitie van de coupon wijzigt in Shopify, heeft dat gevolgen voor couponcodes die al zijn verzonden.
  
  • Bijvoorbeeld, als voor een couponcode eerder een minimale besteding van $ 20 was ingesteld, wordt voor deze definitie Prijsregel A aangemaakt in Shopify. Als je later in Shopify een wijziging aanbrengt in Prijsregel A, zodat nu een minimumale besteding van $ 40 vereist is, heeft dit gevolgen voor couponcodes die vóór de wijziging al waren verzonden in een flow. De wijzigingen in de definitie van de coupon worden niet weerspiegeld in Klaviyo, maar de eerder verzonden couponcodes worden bijgewerkt naar de nieuwe definitie (minimumaankoop van $ 40). 

Als de coupon in een flow wordt gebruikt, worden er bij het opslaan automatisch 100 codes gegenereerd. Hierdoor kan een flow onmiddellijk de laatste versie van elke coupon verzenden.

Ga naar ons artikel over hoe je de geschiedenis van een coupon bekijkt voor meer informatie.

Best practices

Als je unieke coupons gebruikt in campagnes en flowberichten, zijn er een paar best practices die we aanbevelen:

• Gebruik niet dezelfde coupon voor flows en campagnes. Omdat je voor campagnes het aantal codes moet opgeven dat moet worden gegenereerd, maar voor flows niet, kun je het beste voor elke code een andere coupon gebruiken.
• Maak een aparte coupon voor elke campagne. Op deze manier is het gemakkelijker om het aantal codes te specificeren dat je nodig hebt voor elke campagne en loop je niet het risico dat je codes opraken, waardoor sommige ontvangers zouden worden overgeslagen.
• Maak een aparte coupon als je de categorieën of producten wijzigt die van toepassing zijn op de coupon. Klaviyo probeert standaard alle reeds bestaande codes toe te wijzen, dus klanten kunnen codes met verouderde regels ontvangen en gebruiken.

Extra hulpbronnen

• Een link toevoegen die een couponcode toepast op een Shopify-winkelwagen
• Unieke couponcodes gebruiken in sms- en mms-berichten