Come rimuovere il consenso agli SMS da un singolo profilo
Imparerai
Scopra come rimuovere manualmente il consenso agli SMS da un profilo Klaviyo. Per informazioni sulla rimozione del consenso agli SMS per più profili, consulti il nostro articolo sulla cancellazione in blocco del consenso agli SMS.
Solo i proprietari, gli amministratori, i manager e gli analisti possono rimuovere il consenso agli SMS in un profilo.
Rimuovere il consenso agli SMS
La rimozione del consenso agli SMS da un profilo significa che non potrà più inviare loro messaggi di testo. A meno che il profilo non si iscriva nuovamente al marketing via SMS (ad esempio, tramite un modulo di iscrizione), verrà automaticamente saltato per tutti gli SMS futuri.
Per rimuovere il consenso da un profilo:
- Acceda alla scheda ProfiliAudience > o effettui una ricerca per nome o numero di telefono.
- Clicchi sul destinatario per il quale desidera rimuovere il consenso agli SMS.
- Nella scheda Dettagli , selezioni il menu accanto al canale SMS
- Clicchi su Annulla l'iscrizione agli SMS.
- Clicchi su Annulla l'iscrizione agli SMS per confermare che desidera rimuovere il consenso per gli SMS.
Risultato
Vedrà un indicatore rosso accanto al suo numero di telefono per indicare che il profilo non è più autorizzato a ricevere SMS marketing, come mostrato nell'esempio seguente.
In futuro, non potrà inviare messaggi a questo profilo, a meno che non si abboni agli SMS.
Risorse aggiuntive
- Come pulire le liste di SMS
Impara a conoscere la pulizia delle liste per gli SMS, compresi i motivi per cui la pulizia delle liste è importante, come pulirle e quando pulirle.
- Comprendere il consenso nei profili
Scopra come comprendere il consenso nei profili e le best practice per la conformità alle e-mail e agli SMS.