Come modificare la versione in testo normale di un’e-mail HTML
Cosa imparerai
Scopri come personalizzare la versione in testo semplice delle e-mail HTML (ovvero le e-mail create con l’editor drag-and-drop di Klaviyo).
Questo articolo ti spiega come personalizzare il tipo MIME in testo normale generato automaticamente che accompagna le e-mail create nell'editor drag-and-drop di Klaviyo. Se vuoi inviare una semplice e-mail di testo, scopri come usare l'editor e-mail solo testo di Klaviyo.
Quando invii un'e-mail HTML, Klaviyo include automaticamente una versione in testo normale. Questo perché non tutte le caselle di posta accettano e-mail HTML e le e-mail in testo normale possono aiutarti a distinguerti dagli spammer, quindi è importante includere un'opzione alternativa. Queste versioni della tua e-mail sono chiamate tipi MIME (Multipurpose Internet Mail Extension). Klaviyo supporta 3 tipi MIME per le e-mail: HTML, testo normale e AMP (un tipo di messaggio avanzato supportato da alcune caselle di posta).
Come mittente, non puoi rilevare quale tipo MIME il destinatario è in grado (o sceglie) di visualizzare. Una casella di posta potrebbe supportare solo e-mail in testo normale per motivi di sicurezza o di accessibilità.
Klaviyo genera automaticamente versioni in testo semplice di tutti gli e-mail creati con il nostro editor drag-and-drop.
Crea una versione in testo non formattato di una campagna e-mail
Per modificare il testo semplice per una campagna:
- Fai clic su Campagne nella barra laterale di Klaviyo.
- Fai clic su qualsiasi campagna e-mail non inviata.
- Vai al passaggio 2 dell'editor delle campagne, Contenuto.
- Apri il menu Modifica e-mail.
- Fai clic su Modifica la versione in testo normale.
- Apporta le modifiche desiderate all’e-mail generata automaticamente.
- Fai clic su Salva il testo normale.
Crea una versione in testo semplice di un e-mail del flusso
Per modificare il testo semplice per un'e-mail del flusso:
- Fai clic su flussi nella barra laterale di Klaviyo.
- Apri un flusso.
- Fai clic sull'e-mail che vuoi modificare.
- Apri il menu Modifica e-mail.
- Fai clic su Modifica la versione in testo normale.
- Apporta le modifiche desiderate all’e-mail generata automaticamente.
- Fai clic su Salva il testo normale.
Se apporti modifiche alla versione in testo normale del tuo modello, tieni presente che Klaviyo non manterrà più questa versione sincronizzata con il tuo modello HTML. Ciò significa che, se in futuro apporti modifiche ai tuoi contenuti, dovrai aggiornarli in due posizioni: nell'editor drag-and-drop e anche nell'editor della versione in testo normale della tua e-mail.
Se modifichi manualmente la versione di testo normale di un'e-mail HTML e poi vuoi ripristinare uno stato in cui Klaviyo mantiene automaticamente sincronizzate queste 2 versioni, puoi cliccare sull'opzione Genera automaticamente testo normale.
Se scegli di lasciare che Klaviyo generi automaticamente il testo non formattato dal tuo modello HTML e in passato avevi apportato modifiche manuali, queste modifiche verranno scartate.
E-mail con emoji e testo normale
A partire da febbraio 2024, tutte le emoji sono supportate in tutti gli editor e-mail di Klaviyo (ovvero l’editor drag-and-drop, l’editor ibrido, l’editor di solo testo e l’editor HTML personalizzato).
Risorse aggiuntive
- Documentazione sulla personalizzazione dei messaggi
Scopri come utilizzare le variabili di personalizzazione (o tag) di Klaviyo per personalizzare l'esperienza dei clienti.
- Come rafforzare la tua reputazione di mittente per un provider della posta in arrivo o un dominio e-mail specifico
Scopri le best practice per rafforzare la reputazione del mittente se riscontri problemi di deliverability con specifici provider di posta in arrivo o domini e-mail. Se i problemi di deliverability non sono limitati a specifici provider di posta in arrivo o domini, consulta la nostra guida su come riparare la reputazione del mittente.