Cómo editar la versión de texto sin formato de un correo electrónico HTML
Objetivos del artículo
Aprende a personalizar la versión de texto sin formato de los correos electrónicos HTML (es decir, correos electrónicos creados con el editor de arrastrar y soltar de Klaviyo).
En este artículo aprenderás a personalizar el tipo MIME de texto sin formato generado automáticamente que acompaña a los correos electrónicos creados en el editor de arrastrar y soltar de Klaviyo. Si quieres enviar un correo electrónico de texto simple, aprende a usar el editor de correos electrónicos solo de texto de Klaviyo.
Cuando envías un correo electrónico HTML, Klaviyo incluye automáticamente una versión de texto sin formato. Esto se debe a que no todas las bandejas de entrada aceptan correos electrónicos HTML y los correos de texto sin formato pueden ayudarte a diferenciarte de los spammers, por lo que es importante incluir una opción alternativa. Estas versiones de tu correo electrónico se llaman tipos MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions). Klaviyo es compatible con 3 tipos MIME para correos electrónicos: HTML, texto sin formato y AMP (un tipo de mensaje avanzado compatible con algunas bandejas de entrada).
Como remitente, no puedes detectar qué tipo MIME tu destinatario puede (o elige) ver. Una bandeja de entrada puede admitir solo correos electrónicos de texto sin formato por motivos de seguridad o accesibilidad.
Klaviyo genera automáticamente versiones de texto sin formato de todos los correos electrónicos creados con nuestro editor de arrastrar y soltar.
Si haces alguna edición en la versión de texto sin formato de la plantilla, ten en cuenta que Klaviyo ya no mantendrá esta versión sincronizada con la plantilla HTML. Esto significa que, si haces cambios en el contenido en el futuro, tendrás que actualizarlo en 2 ubicaciones: en el editor de arrastrar y soltar y también en el editor de la versión de texto sin formato del correo electrónico.
Edita la versión de texto sin formato de un correo electrónico de campaña
Para ajustar el texto sin formato de una campaña:
- Haz clic en Campañas en la barra lateral de Klaviyo.
- Haz clic en cualquier campaña de correo electrónico no enviada.
- Ve al paso 2 del editor de campañas, Mensaje.
- Abre el menú de Opciones de plantilla (tres puntos) junto a la vista previa del correo electrónico.
- Haz clic en Editar versión de texto sin formato.
- Realiza las ediciones necesarias en el correo electrónico generado automáticamente.
- Haz clic en Guardar texto sin formato, revisa la advertencia y luego haz clic en Confirmar para guardar los cambios.
Editar la versión de texto sin formato de un correo electrónico de flujo
Si Klaviyo te pide que elimines el estado transaccional de un correo electrónico antes de editarlo, al hacer clic en Eliminar estado transaccional lo cambias a un correo electrónico de marketing. Después de editarlo, selecciona Solicitar estado transaccional para volver a enviarlo para revisión.
Para ajustar el texto sin formato de un correo electrónico de flujo sin una prueba A/B:
- Haz clic en Flujos en la barra lateral de Klaviyo.
- Abre un flujo.
- Haz clic en el correo electrónico que quieres editar.
- Abre el menú Actions (3 puntos) junto a Edit en la tarjeta de vista previa del correo electrónico.
- Haz clic en Editar versión de texto sin formato.
- Realiza las ediciones necesarias en el correo electrónico generado automáticamente.
- Haz clic en Guardar texto sin formato, revisa la advertencia y luego haz clic en Confirmar para guardar los cambios.
Si ves un error sobre sintaxis de plantilla no válida al guardar, revisa las etiquetas de personalización, corrige la sintaxis y guarda de nuevo. Consulta la guía de personalización de mensajes para conocer los formatos de etiqueta.
Restaurar actualizaciones automáticas de texto sin formato
Si eliges que Klaviyo genere automáticamente texto sin formato a partir de tu plantilla HTML y en algún momento hiciste ediciones manuales, estas ediciones se descartarán.
Si editas manualmente la versión de texto sin formato de un correo electrónico HTML y luego quieres volver a un estado en el que Klaviyo mantenga automáticamente estas dos versiones sincronizadas, puedes hacer clic en la opción Generar texto sin formato automáticamente.
Correos electrónicos con emojis y texto sin formato
A partir de febrero de 2024, todos los emojis son compatibles con todos los editores de Klaviyo Email (es decir, el editor de arrastrar y soltar, el editor híbrido, el editor de solo texto y el editor de HTML personalizado).
Recursos adicionales
- Message personalization reference
Learn how to use Klaviyo’s personalization variables, or tags, to customize the experience for your customers.
- How to strengthen your sender reputation for a specific inbox provider or email domain
Learn best practices to strengthen your sender reputation if you are seeing deliverability issues with specific inbox providers or email domains. If your deliverability issues are not limited to specific inbox providers or domains, see our guide on repairing your sender reputation.