Comment gérer des utilisateurs en masse dans un portfolio

Vue d’ensemble

Grâce à la gestion groupée des utilisateurs, les utilisateurs de portfolio disposant des rôles d’utilisateur appropriés peuvent gérer l’accès des utilisateurs sur plusieurs comptes associés à partir d’une interface unique et centralisée. Cela élimine le besoin de basculer entre des comptes individuels pour ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs, en offrant une vue d’ensemble des utilisateurs actifs de votre organisation.

Dans cet article, vous apprendrez à :

• Ajoutez de nouveaux utilisateurs à plusieurs comptes simultanément.
• Modifier en masse les rôles et les autorisations des utilisateurs.
• Supprimer l’accès d’un utilisateur aux comptes liés sélectionnés en une seule fois.
• Comprendre les implications du SSO et du journal d’activité.

Avant de commencer

Pour ajouter des utilisateurs ou modifier leur accès dans des comptes liés à partir d’un portfolio, vous devez être l’une des personnes suivantes :

• Propriétaire du portfolio
• Un utilisateur portfolio disposant de l’autorisation User Management Edit

Ces actions modifient l’accès aux comptes liés. Elles n’ajoutent ni ne suppriment d’utilisateurs du portfolio lui-même.

Ajouter de nouveaux utilisateurs aux comptes liés en masse

Vous pouvez inviter un ou plusieurs utilisateurs sur plusieurs comptes à la fois, en vous assurant que les nouveaux membres de l’équipe disposent de l’accès dont ils ont besoin dans l’ensemble du portfolio de votre marque.

Toutes les adresses e-mail d’un lot d’invitations reçoivent les mêmes attributions de compte et de rôle. Les comptes marqués Gérés par le fournisseur d’identité ne peuvent pas être sélectionnés ici.

1. Dans votre portfolio, accédez à Gérer > Utilisateurs.
2. Cliquez sur Inviter des utilisateurs.
3. Sous Ajouter des e-mails d’utilisateur, saisissez jusqu’à 100 adresses e-mail. Vous pouvez séparer plusieurs adresses avec des virgules, des espaces, ou en appuyant sur Entrée.
4. Sous Sélectionner une langue, choisissez la langue par défaut pour les nouveaux utilisateurs, puis cliquez sur Suivant.
5. Dans Attribuer des comptes et des rôles, ouvrez Ajouter un ou plusieurs comptes, puis sélectionnez les comptes auxquels vous souhaitez que les utilisateurs accèdent.
6. Attribuez un rôle à chaque compte sélectionné. Notez que Support est le rôle par défaut ; utilisez le menu déroulant pour le modifier si nécessaire.
7. Cliquez sur Suivant pour ouvrir Vérifier vos modifications. Vérifiez les invitations et toute modification de rôle : l’envoi des invitations applique également les changements de rôle affichés pour les utilisateurs qui ont déjà accès.
8. Cliquez sur Envoyer une invitation. Si un message Conflit de région s’affiche, cliquez sur Continuer pour poursuivre avec les utilisateurs éligibles ; les utilisateurs déjà dans une autre région ne seront pas invités.

Modifiez des rôles utilisateur en bloc

Vous pouvez modifier le rôle d’un utilisateur pour 1 compte ou appliquer le même rôle à plusieurs comptes. Les modifications en bloc proposent uniquement des rôles statiques. Pour attribuer un rôle personnalisé disponible, utilisez le menu déroulant Rôle pour ce compte.

Vous ne pouvez pas modifier votre propre rôle, ni attribuer, ni modifier un rôle de propriétaire ici. Les rôles des comptes marqués SSO ou SCIM dans la colonne Géré par sont en lecture seule sur cet écran.

Modifier un rôle pour 1 compte

1. Dans votre portfolio, accédez à Gérer > Utilisateurs > Actifs, puis cliquez sur le nom de l’utilisateur.
2. Affichez la liste de chaque compte auquel l’utilisateur accède actuellement, ainsi que son rôle spécifique.
3. Pour mettre à jour un rôle, sélectionnez un nouveau rôle dans la liste déroulante Rôle à côté du compte concerné.
4. Dans Confirmer la mise à jour du rôle, cliquez sur Mettre à jour.

Mettre à jour les rôles en masse dans tous les comptes

1. Dans votre portfolio, accédez à Gérer > Utilisateurs > Actifs, puis cliquez sur le nom de l’utilisateur. Sélectionnez la case à cocher à côté de chaque compte que vous souhaitez modifier.
2. Cliquez sur Modifier le rôle dans la barre d’actions groupées.
3. Dans Vérifier les modifications, sélectionnez un nouveau Rôle, puis vérifiez les colonnes Rôle actuel et Nouveau rôle.
4. Cliquez sur Mettre à jour les rôles.

Supprimer des utilisateurs en masse

Révoquez rapidement l’accès d’un utilisateur aux comptes liés sélectionnés. Cela ne supprime pas leur appartenance au portfolio lui-même. Vous ne pouvez pas supprimer le propriétaire d’un compte via la gestion des utilisateurs en masse.

1. Dans votre portfolio, accédez à Gérer > Utilisateurs > Actifs, puis cliquez sur le nom de l’utilisateur.
2. Affichez la liste des comptes auxquels l’utilisateur a actuellement accès.
3. Pour retirer l’accès d’un seul compte :
   • Ouvrez le menu à 3 points à côté du compte.
   • Sélectionnez Supprimer.
4. Pour supprimer l’accès à plusieurs comptes :
   • Sélectionnez la case à cocher à côté de chaque nom de compte.
   • Cliquez sur Supprimer des comptes dans la barre d’actions groupées.
5. Vérifiez le message de confirmation et cliquez sur Supprimer.

Révoquer les invitations en attente

1. Dans Gérer > Utilisateurs, sélectionnez En attente et cliquez sur le nom de l’utilisateur.
2. Sélectionnez les comptes dont vous souhaitez annuler les invitations, puis cliquez sur Révoquer l’invitation.
3. Vérifiez le message de confirmation et cliquez sur Révoquer.

Journalisation des activités et sécurité

Chaque action effectuée dans l’interface de gestion des utilisateurs en masse est suivie à des fins de sécurité et de conformité :

• Piste d’audit : Lorsqu’un rôle d’utilisateur change ou que son accès est supprimé d’un compte lié, un évènement est créé dans le journal d’activité de ce compte.
• Traçabilité: L’entrée de journal identifie le portfolio où la modification a commencé et l’utilisateur du portfolio qui a effectué l’action.

Résolution de problèmes

• Pourquoi ne puis-je pas modifier un utilisateur spécifique ? Vérifiez la colonne Géré par : les rôles des comptes marqués SSO ou SCIM ne peuvent pas être modifiés sur cet écran. Pour les utilisateurs gérés via SSO avec provisionnement juste-à-temps (JIT) ou SCIM, mettez à jour leurs rôles dans votre fournisseur d’identité (par ex., Okta ou Microsoft Entra ID). Vous ne pouvez pas non plus modifier votre propre rôle.
• Pourquoi ne vois-je pas les utilisateurs ? Assurez-vous d’être dans votre portfolio et que votre rôle inclut l’autorisation Affichage de la gestion des utilisateurs. L’autorisation Modification de la gestion des utilisateurs est nécessaire pour apporter des modifications.
• Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour ou supprimer un utilisateur qui est propriétaire ? Vous ne pouvez pas mettre à jour le rôle d’un propriétaire de compte ni le supprimer d’un compte via la gestion groupée des utilisateurs du portfolio. Le propriétaire actuel doit transférer la propriété du compte dans le compte individuel avant que l’ancien propriétaire puisse être supprimé.

Ressources supplémentaires