Comment créer et envoyer une campagne SMS
Découvrez comment créer et envoyer une campagne SMS dans Klaviyo. Notez que le processus est presque exactement le même pour les campagnes MMS. La seule différence est que vous ajoutez une image ou un GIF pendant la phase de création du contenu.
Qu'est-ce qu'une campagne SMS ?Qu'est-ce qu'une campagne SMS ?
Une campagne SMS est un message texte unique envoyé à une liste ou à un segment d'abonnés pour les informer d'événements tels que des lancements de produits, des ventes flash ou d'autres promotions. Vous pouvez programmer une campagne SMS pour qu'elle soit envoyée immédiatement ou ultérieurement.
Avant de commencerAvant de commencer
Avant d'envoyer une campagne SMS, vous devez avoir :
- Activation des SMS
-
Collecte du consentement par SMS
- Remarque : le fait de disposer du numéro de téléphone d'une personne ne vaut pas consentement ; la personne doit avoir explicitement accepté de recevoir des messages marketing par SMS.
Vous devez également disposer d'une liste ou d'un segment de personnes auxquelles vous souhaitez envoyer des SMS, par exemple toutes celles qui sont abonnées à un SMS.
Campagnes et fluxCampagnes et flux
Campagnes | Flux |
Envois ponctuels programmés manuellement | Envois automatisés et continus |
Envoyé à une liste ou un segment spécifique | Déclenché par les actions du client ou les propriétés du profil |
Le contenu est plus large et la personnalisation limitée | Le contenu est plus spécifique et peut être hautement personnalisé |
L'heure d'envoi intelligente n'est disponible qu'avec le courrier électronique
Notez que, contrairement au courrier électronique, vous ne pouvez pas utiliser Smart Send Time avec les SMS, les MMS ou les notifications push.
Créer une campagne SMSCréer une campagne SMS
- Allez dans l'onglet Campagnes.
- Cliquez sur Créer une campagne en haut à droite.