Documentation sur les données Dutchie POS
Cette référence concerne l’intégration Dutchie v1, qui a été créée par Klaviyo et n’accepte plus de nouvelles installations. Les nouveaux clients doivent utiliser l’ intégration Dutchie dans le marketplace des applications de Klaviyo, créée par KAV Labs. Pour en savoir plus, consultez le Centre d'aide de KAV Labs.
Objectif de cet article
Découvrez quelles données sont synchronisées de Dutchie POS vers Klaviyo, comment les afficher et quelles propriétés contiennent les événements Dutchie.
Pour en savoir plus sur les intégrations v1 et leurs limites en matière d’e-mail et de SMS, consultez notre article Démarrer avec Dutchie POS.
Données synchronisées de Dutchie POS vers Klaviyo
Pour vérifier la synchronisation des données de Dutchie POS vers Klaviyo :
- Dans votre compte Klaviyo, sélectionnez Analyse > Indicateurs.
- En haut, ouvrez le filtre intégrations et sélectionnez Dutchie.
Pour afficher les propriétés d’un événement individuel :
- Cliquez sur Commande passée ou Produit commandé dans la liste des indicateurs.
- Sélectionnez l’onglet Flux d’activité.
- Ouvrez le menu à trois points à côté d’un événement et sélectionnez Détails de l’activité pour afficher ses propriétés.
Les données synchronisées entre Dutchie et Klaviyo sont les suivantes :
- Informations de profil associées aux événements de commande.
- Les événements de commande suivants :
- Commande passée
- Produit Commandé
Détails des coordonnées client
Klaviyo ne synchronisera que les profils associés à une adresse e-mail. Nous vous recommandons d’activer le paramètre Require email address for guest checkout dans Dutchie e-commerce, que vous trouverez sous Settings > Options > Checkout. L’adresse e-mail sera synchronisée avec Dutchie POS.
Le consentement au marketing par e-mail recueilli lors d’un passage en caisse e-commerce Dutchie n’est pas synchronisé avec Dutchie POS, et donc :
- Cette intégration n’enregistre pas le consentement au marketing par e-mail dans Klaviyo.
- Les profils sans abonnement e-mail enregistré dans Klaviyo s’affichent comme Jamais abonné.
- Les profils marqués comme n'étant jamais abonnés peuvent techniquement recevoir des e-mails, bien qu'ils n'aient pas donné leur consentement explicite.
Les informations de profil client se synchronisent de Dutchie vers Klaviyo avec les propriétés suivantes :
- phone_number
- first_name
- last_name
- Date de naissance
- Dutchie createdAtLocation
- Date de création de Dutchie
- Identifiant client Dutchie
- Dutchie customerType
- Dutchie isLoyaltyMember
- Dutchie lastModifiedDateUTC
- Statut de Dutchie
Événements synchronisés et leurs propriétés
Commande passée
L’événement Placed Order se synchronise depuis Dutchie POS vers Klaviyo avec les propriétés suivantes :
- OrderId
- articles
- transactionType
- locationName
- $event_id
- $value
Produit Commandé
Les propriétés suivantes ne seront reçues que si elles ont été ajoutées dans le catalogue du back-office Dutchie POS. Il est recommandé d’examiner le catalogue afin de vérifier que toutes les informations sont complètes.
L’événement Ordered Product se synchronise de Dutchie POS vers Klaviyo avec les propriétés suivantes :
- souche
- strainType
- Nom de la marque
- transactionId
- ProductID
- totalPrice
- Quantité
- Prix unitaire
- unitCost
- packageId
- sourcePackageId
- totalDiscount
- unitId
- poids unitaire
- unitWeightUnit
- flowerEquivalent
- flowerEquivalentUnit
- Réductions
- taxes
- date de retour
- isReturned
- retourné par l’ID de transaction
- returnReason
- nom du lot
- Identifiant de l'article de transaction
- locationName
- Fournisseur
- isCoupon
- Identifiant du client
- transactionDate
- $event_id
- $value
Ressources supplémentaires
- Démarrer avec les segments
Apprenez à créer et à utiliser des segments dans Klaviyo, un puissant outil pour comprendre votre audience et envoyer des messages ciblés.
- Démarrer avec les flux
Apprenez à utiliser les flux (également connus sous le nom d’automatisations ou de campagnes drip) pour personnaliser et automatiser votre communication auprès des clients, puis découvrez comment activer votre premier flux dans Klaviyo.
- Démarrer avec Dutchie POS
Découvrez comment intégrer Klaviyo à Dutchie Point of Sale (POS) afin de synchroniser les profils clients et les données de commande avec Klaviyo. Avec ces données, vous pourrez joindre les clients avec des messages ciblés via la segmentation, les campagnes et les flux.