Vous apprendrez
Découvrez comment supprimer le suivi sur site de Klaviyo sur votre site BigCommerce. Le suivi sur site englobe à la fois le suivi des produits actifs sur le site et le suivi des produits consultés.
Le suivi actif sur le site est activé par le JavaScript de Klaviyo, également connu sous le nom de Klaviyo.js, Ainsi, pour supprimer le suivi actif sur le site, il faut supprimer Klaviyo.js. Klaviyo.js a été automatiquement ajouté à votre site lors de l'intégration de BigCommerce avec Klaviyo, mais peut être désactivé dans Klaviyo.
Le suivi des produits visualisés pour BigCommerce est activé via un snippet que vous avez ajouté à votre site au cours du processus d'intégration, de sorte que la suppression du suivi des produits visualisés nécessite la suppression de ce snippet.
Avant de commencerAvant de commencer
Vous pouvez souhaiter supprimer le suivi sur site pour des raisons de rapidité du site, bien que Klaviyo.js ait été récemment mis à jour pour minimiser son impact à cet égard.
Si vous ne souhaitez plus que le suivi sur site de Klaviyo soit activé sur votre boutique, vous pouvez le faire :
- Supprimez le suivi des produits visualisés uniquement.
- Supprimez le suivi des produits actifs sur le site et des produits consultés . Notez que si vous supprimez le suivi des produits actifs sur le site sans supprimer le suivi des produits consultés, le suivi des produits consultés ne fonctionnera plus.
Il est important de noter que
- Si vous supprimez le suivi de l'activité sur le site, les formulaires d'inscription de Klaviyo ne fonctionneront plus.
- La suppression du suivi des produits consultés signifie que vous ne serez plus en mesure de savoir quand quelqu'un consulte un produit sur votre boutique, ce qui vous empêchera d'envoyer des messages d'abandon de navigation.
- Si vous supprimez le suivi sur site, la fonctionnalité d'ajout au panier de Klaviyo (si vous l'avez configurée pour BigCommerce) ne fonctionnera plus.
Supprimer le suivi des personnes actives sur le site
Pour supprimer le suivi actif sur site de votre site BigCommerce, vous devez décocher un paramètre d'intégration dans Klaviyo.
- Dans Klaviyo, cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche et sélectionnez Intégrations.
- Sélectionnez BigCommerce dans la liste.
- Décochez l'option Ajouter automatiquement le javascript de Klaviyo onsite.
- Cliquez sur Paramètres de mise à jour.
Le suivi actif sur site sera désormais supprimé de votre boutique BigCommerce.
Supprimer le suivi des produits consultésSupprimer le suivi des produits consultés
Pour supprimer le suivi des produits visualisés sur votre site BigCommerce, vous devez supprimer du code de votre site l'extrait de code que vous avez ajouté lors de l'intégration.
- Pour visualiser l'extrait à titre de référence :
- Dans votre compte Klaviyo, cliquez sur votre nom de compte dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Intégrations.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Manage Sources > Set up web tracking. À partir de là, vous pouvez consulter l'extrait de produit vu pour voir ce qui doit être supprimé de votre site.
- Dans un nouvel onglet, connectez-vous à votre tableau de bord BigCommerce et accédez à Storefront > My Themes.
- Dans le thème actuel, cliquez sur le menu déroulant Paramètres avancés et cliquez sur Modifier les fichiers du thème. Notez que si vous travaillez avec un thème par défaut, l'option permettant de modifier les fichiers du thème n'apparaîtra pas. Vous devez faire une copie du thème, puis apporter vos modifications à la copie. Les modifications que vous apportez ne s'appliquent qu'au thème que vous modifiez.
- Dans l'éditeur, naviguez jusqu'à Modèles > Pages, faites défiler vers le bas et cliquez pour ouvrir la page product.html.
- Au bas de cette page, vous verrez l'extrait de code Viewed Product. Supprimez l'extrait, puis cliquez sur Enregistrer tous les fichiers.
Le suivi des produits visualisés a été supprimé de votre site BigCommerce.
Ressources complémentaires