Qué aprenderás
Aprenda a eliminar el seguimiento in situ de Klaviyo de su sitio BigCommerce. El seguimiento in situ engloba tanto el seguimiento de Activo en el sitio como el de Producto visto.
El seguimiento activo in situ se habilita a través del JavaScript in situ de Klaviyo, también conocido como Klaviyo.js, por lo que eliminar el seguimiento Active on Site requiere eliminar Klaviyo.js. Klaviyo.js se añadió automáticamente a su sitio al integrar BigCommerce con Klaviyo, pero puede desactivarse en Klaviyo.
El seguimiento de Productos vistos para BigCommerce se habilita a través de un fragmento que usted añadió a su sitio durante el proceso de integración, por lo que eliminar el seguimiento de Productos vistos requiere eliminar este fragmento.
Antes de empezarAntes de empezar
Es posible que desee eliminar el seguimiento in situ por razones de rendimiento de la velocidad del sitio, aunque Klaviyo.js se ha actualizado recientemente para minimizar su impacto en este sentido.
Si ya no desea tener habilitado el seguimiento in situ de Klaviyo en su tienda, puede hacerlo:
- Eliminar Sólo seguimiento de productos vistos.
- Elimine tanto el seguimiento de Activo en el sitio como el de Producto visto . Tenga en cuenta que eliminar el seguimiento de Activo en el sitio sin eliminar el seguimiento de Producto visto provoca que el seguimiento de Producto visto deje de funcionar.
Es importante señalar que:
- La eliminación del seguimiento Active on Site también provocará que los formularios de registro de Klaviyo dejen de funcionar.
- Eliminar el seguimiento de productos v istos significa que no podrá realizar un seguimiento de cuándo alguien ve un producto en su tienda, por lo que ya no podrá enviar mensajes de abandono de navegación.
- Eliminar el seguimiento in situ hará que la funcionalidad de Añadido al carro de Klaviyo (si la ha configurado para BigCommerce) deje de funcionar.
Eliminar el seguimiento activo en el sitio
Para eliminar el seguimiento Active on Site de su sitio BigCommerce es necesario desmarcar un ajuste de integración en Klaviyo.
- En Klaviyo, haga clic en el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda y seleccione Integraciones.
- Seleccione BigCommerce de la lista.
- Desmarque la opción Añadir automáticamente javascript in situ de Klaviyo.
- Haga clic en Actualizar configuración.
El seguimiento activo in situ se eliminará ahora de su tienda BigCommerce.
Eliminar el seguimiento de productos vistosEliminar el seguimiento de productos vistos
Para eliminar el seguimiento de productos vistos de su sitio BigCommerce es necesario eliminar del código de su sitio el fragmento de código que añadió durante la integración.
- Para ver el fragmento como referencia:
- En su cuenta de Klaviyo, haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda y seleccione Integraciones.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Administrar fuentes > Configurar el seguimiento web. Desde aquí, puede ver el fragmento de Producto Visto para ver lo que hay que eliminar de su sitio.
- En una nueva pestaña, acceda a su panel de control de BigCommerce y navegue hasta Storefront > Mis Temas.
- En el Tema actual, haga clic en el menú desplegable Configuración avanzada y haga clic en Editar archivos de tema. Tenga en cuenta que si está trabajando con un tema predeterminado, no aparecerá la opción para editar los archivos del tema. Usted querrá hacer una copia del tema, y luego hacer sus ediciones a la copia. Cualquier edición que realice sólo se aplicará al tema que esté editando.
- En el editor, vaya a Plantillas > Páginas, desplácese hacia abajo y haga clic para abrir la página product.html.
- En la parte inferior de esta página, verá el fragmento de código de Producto visto. Elimine el fragmento y haga clic en Guardar todos los archivos.
El seguimiento de productos vistos ha sido eliminado de su sitio BigCommerce.
Recursos adicionales