Cómo quitar el seguimiento en el sitio para BigCommerce

Objetivos del artículo

Aprende cómo eliminar el seguimiento en el sitio de Klaviyo de tu sitio de BigCommerce. El seguimiento en el sitio abarca tanto el seguimiento de Con actividad en el sitio como el de Producto visto.

El seguimiento de Con actividad en el sitio se habilita a través del JavaScript en el sitio de Klaviyo, también conocido como Klaviyo.js, por lo que, para quitar el seguimiento de Con actividad en el sitio, hay que eliminar Klaviyo.js. Klaviyo.js se agregó automáticamente a tu sitio cuando integraste BigCommerce con Klaviyo, pero se puede desactivar en Klaviyo.

El seguimiento de Viewed Product para BigCommerce se habilita mediante un fragmento de código que agregaste a tu sitio durante el proceso de integración, por lo que para quitar el seguimiento de Viewed Product debes eliminar este fragmento de código.

Antes de empezar

Es posible que quieras eliminar el seguimiento en el sitio por motivos de rendimiento y velocidad del sitio, aunque Klaviyo.js se actualizó recientemente para minimizar su impacto en este sentido.

Si ya no quieres tener habilitado el seguimiento en el sitio de Klaviyo en tu tienda, puedes:

• Elimina solo el seguimiento de Producto visto.
• Elimina el seguimiento de Con actividad en el sitio y Producto visto . Ten en cuenta que quitar el seguimiento de con actividad en el sitio sin quitar el seguimiento de Viewed Product hace que el seguimiento de Viewed Product deje de funcionar.

Es importante tener en cuenta que:

• Quitar el seguimiento de con actividad en el sitio también hará que el formulario de registro de Klaviyo deje de funcionar.
• Quitar el seguimiento de Viewed Product significa que no podrás hacer seguimiento cuando alguien ve un producto en tu tienda, por lo que ya no podrás enviar mensajes de abandono de la navegación.
• Quitar el seguimiento en el sitio hará que la funcionalidad de Added to Cart de Klaviyo (si ya configuraste esto para BigCommerce) deje de funcionar.

Eliminar el seguimiento con actividad en el sitio

Para eliminar el seguimiento de Active on Site de tu sitio de BigCommerce, debes desmarcar una configuración de integraciones en Klaviyo.

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Selecciona BigCommerce en la lista.
3. Desmarca la configuración Añadir automáticamente Klaviyo onsite javascript.
   

4. Haz clic en Actualizar configuración.

El seguimiento con actividad en el sitio ahora se eliminará de tu tienda BigCommerce.

Eliminar el seguimiento de Producto Visto

Para eliminar el seguimiento de Viewed Product de tu sitio de BigCommerce, debes quitar el fragmento de código que agregaste durante las integraciones del código de tu sitio.

1. Para ver el fragmento como referencia:
   1. En tu cuenta de Klaviyo, selecciona la pestaña integraciones .
   2. En la esquina superior derecha, haz clic en Administrar datos > Configurar el seguimiento web. Desde aquí, puedes ver el fragmento de Producto visto para saber qué se debe eliminar del sitio.
      

2. En una nueva pestaña, inicia sesión en el panel de BigCommerce y navega a Storefront > My Themes.
3. En el tema actual, haz clic en el menú desplegable Configuración avanzada y selecciona Editar archivos del tema. Ten en cuenta que, si trabajas con un tema predeterminado, no aparecerá la opción de editar archivos del tema. Conviene hacer una copia del tema y, después, hacer las ediciones en la copia. Las ediciones que hagas solo se aplicarán al tema que estás editando.
4. En el editor, ve a Plantillas > Páginas, desplázate hacia abajo y haz clic para abrir la página product.html.
5. En la parte inferior de esta página, verás el Viewed Product fragmento de código. Elimina el fragmento de código y luego haz clic en Guardar todos los archivos.
   

El seguimiento de Producto visto ya se eliminó del sitio de BigCommerce.

Recursos adicionales