Come rimuovere il tracciamento sul sito per BigCommerce

Cosa imparerai

Scopri come rimuovere il tracciamento sul sito di Klaviyo dal tuo sito BigCommerce. Il tracciamento sul sito include sia il tracciamento Attivo sul sito sia quello del Prodotto visualizzato.

Il tracciamento Attivo sul sito è abilitato tramite il JavaScript onsite di Klaviyo, noto anche come Klaviyo.js, quindi, per rimuovere il tracciamento Attivo sul sito devi rimuovere Klaviyo.js. Klaviyo.js è stato aggiunto automaticamente al tuo sito quando hai integrato BigCommerce con Klaviyo, ma può essere disattivato in Klaviyo.

Il tracciamento Prodotto visualizzato per BigCommerce è abilitato tramite uno snippet che hai aggiunto al tuo sito durante la procedura di integrazione, quindi per rimuovere il tracciamento Prodotto visualizzato devi rimuovere questo snippet.

Prima di iniziare

Potresti voler rimuovere il tracciamento onsite per motivi di prestazioni della velocità del sito, anche se Klaviyo.js è stato aggiornato di recente per ridurne al minimo l’impatto in questo senso.

Se non desideri più che il tracciamento onsite di Klaviyo sia abilitato sul tuo negozio, puoi:

• Rimuovi solo il tracciamento di Prodotto visualizzato.
• Rimuovi sia il tracciamento Active on Site sia il tracciamento Viewed Product . Tieni presente che la rimozione del tracciamento Active on Site senza rimuovere il tracciamento Viewed Product fa sì che il tracciamento Viewed Product non funzioni più.

È importante notare che:

• La rimozione del tracciamento Active on Site farà sì che anche i moduli d'iscrizione di Klaviyo non funzionino più.
• La rimozione del tracciamento Viewed Product significa che non potrai monitorare quando qualcuno visualizza un prodotto nel tuo negozio, quindi non potrai più inviare messaggi di abbandono della navigazione.
• La rimozione del tracciamento sul sito farà sì che la funzionalità Added to Cart di Klaviyo (se l'hai configurata per BigCommerce) smetta di funzionare.

Rimuovi il tracciamento Attivo sul sito

Per rimuovere il tracciamento Attivo sul sito dal tuo sito BigCommerce, devi deselezionare un'impostazione delle integrazioni in Klaviyo.

1. In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
2. Seleziona BigCommerce dall'elenco.
3. Deseleziona l'impostazione Aggiungi automaticamente il javascript Klaviyo sul sito.
   

4. Clicca su Aggiorna impostazioni.

Il tracciamento Active on Site verrà ora rimosso dal tuo negozio BigCommerce.

Rimuovi il tracciamento dei prodotti visualizzati

Per rimuovere il tracciamento Viewed Product dal tuo sito BigCommerce, devi rimuovere lo snippet di codice che hai aggiunto durante l'integrazione dal codice del sito.

1. Per visualizzare lo snippet come riferimento:
   1. Nel tuo account Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni .
   2. Nell’angolo in alto a destra, fai clic su Gestisci dati > Configurare il tracciamento web. Da qui puoi visualizzare lo snippet Viewed Product per vedere cosa deve essere rimosso dal tuo sito.
      

2. In una nuova scheda, accedi al pannello di controllo di BigCommerce e vai su Storefront > My Themes.
3. Dal Current Theme (Tema corrente), fai clic sul menu a discesa Advanced Settings (Impostazioni avanzate) e fai clic su Edit Theme Files (Modifica file del tema). Tieni presente che, se stai lavorando con un tema predefinito, l’opzione per modificare i file del tema non verrà visualizzata. Ti consigliamo di fare una copia del tema e poi apportare le modifiche alla copia. Tutte le modifiche apportate si applicano solo al tema che stai modificando.
4. Nell'editor, vai a Modelli > Pagine, scorri verso il basso e fai clic per aprire la pagina product.html.
5. In fondo a questa pagina, vedrai lo snippet di codice Viewed Product. Elimina lo snippet, poi fai clic su Salva tutti i file.
   

Il tracciamento Viewed Product è stato rimosso dal tuo sito BigCommerce.

Risorse aggiuntive