Comment s'intégrer à DonorPerfect

Vous apprendrez

Découvrez comment intégrer DonorPerfect à Klaviyo. Une fois ces étapes franchies, vous serez en mesure de personnaliser et de cibler les e-mails en fonction des dons et de l'activité du site Web de chaque contributeur. Voici quelques-unes des données que nous synchronisons avec DonorPerfect :

• Montant de la contribution
• Informations sur les contributeurs, y compris le nom et le prénom, la localisation et la manière dont ils ont trouvé votre site.
• si le don est récurrent et, le cas échéant, à quelle fréquence il sera effectué
• Si le contributeur souhaite rester anonyme

Tout d'abord, vous devrez trouver votre clé API DonorPerfect, puis vous activerez l'intégration dans Klaviyo.

Trouvez votre clé API

Vous pouvez récupérer votre clé API auprès de votre gestionnaire de compte DonorPerfect. Envoyez un e-mail à votre gestionnaire de compte pour lui demander votre clé API et il vous l'enverra dans les plus brefs délais. 

Ajouter l'intégration de DonorPerfect dans Klaviyo

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche, puis sélectionnez Intégrations.
2. Sur la page suivante, cliquez sur Ajouter des intégrations, recherchez DonorPerfect et cliquez sur la carte.
3. Cliquez ensuite sur Installer.
4. Ajoutez votre clé API DonorPerfect et cliquez sur Connexion à DonorPerfect.
5. Sur la page suivante, vous pouvez choisir d'Ajouter tous les donateurs de DonorPerfect à une liste Klaviyo, puis sélectionner une liste dans le menu déroulant qui apparaît.
   
6. Cliquez sur Terminer la configuration.

Surveillez la synchronisation de Klaviyo et vérifiez les données.

Pour vérifier l'intégration de DonorPerfect une fois que vous l'avez intégrée :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analytics dans Klaviyo et sélectionnez l'onglet Metrics.
2. Cliquez sur l'indicateur Contribution apportée pour vérifier que des données sont disponibles pour cet indicateur. S'il y a des données, il vous suffit d'attendre que la synchronisation initiale de l'intégration de DonorPerfect soit terminée ; ce processus peut prendre jusqu'à deux heures en fonction de la quantité de données que vous avez dans votre compte. Klaviyo importera toutes les données historiques de DonorPerfect. Pour le vérifier, vous pouvez comparer le nombre de contributions d'un jour donné dans Klaviyo avec ce qui figure dans votre interface DonorPerfect et confirmer qu'ils correspondent.
3. Par exemple, lorsque vous explorez l'indicateur Contribution apportée dans Klaviyo, vous pouvez survoler le point de données d'hier ou consulter le tableau de données situé sous le graphique pour voir combien de contributions ont été signalées hier.
4. Comparez ce nombre à celui enregistré dans DonorPerfect depuis hier et vous devriez voir qu'ils correspondent exactement. Si ce n'est pas le cas, le problème vient probablement du fait que le fuseau horaire de votre compte Klaviyo ne correspond pas à celui de votre compte DonorPerfect.
5. Pour vérifier votre fuseau horaire dans Klaviyo : 
   1. Cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche.
   2. Sélectionnez puis cliquez sur Settings > Organization.
   3. Faites défiler vers le bas jusqu'à Fuseau horaire.

Données de DonorPerfect

DonorPerfect saisit un indicateur majeur et le charge dans Klaviyo : Contribution apportée

La mesure de la contribution apportée

Cet événement est suivi lorsqu'un donateur fait une contribution dans DonorPerfect. L'événement suivi par Klaviyo comprend toutes les informations collectées par DonorPerfect, y compris le montant de la contribution, si le don est récurrent et, si c'est le cas, à quelle fréquence le don sera récurrent. Vous pouvez filtrer et cibler les événements Made Contribution en fonction des critères suivants :

• Valeur
• Campagne
• Premier cadeau
• Type de cadeau
• En mémoire de
• Est récurrent (Vrai ou Faux)

Voici un exemple des données que nous recevons avec un événement Made Contribution :

Données sur les clients

En plus des mesures que Klaviyo synchronise avec DonorPerfect, des propriétés personnalisées sont ajoutées à chaque profil Klaviyo. Vous pouvez utiliser ces propriétés dans les segments et les flux. Voici les propriétés qui sont automatiquement synchronisées à partir de DonorPerfect :

• Courriel
• Prénom
• Nom de famille
• Ville
• État/Région
• Code postal
• Pays
• Numéro de téléphone

Fréquence de synchronisation des données de DonorPerfect

Les métriques et les propriétés de profil de DonorPerfect sont synchronisées à l'aide de webhooks. Cela signifie que DonorPerfect indique à Klaviyo qu'un événement a eu lieu et que Klaviyo récupère alors toutes les données relatives à cet événement. Cela se produit presque instantanément. 

Ajouter le suivi sur place de Klaviyo

La dernière étape consiste à ajouter le code de suivi " Active on Site " de Klaviyo dans le pied de page de votre site web. Ce code de suivi Klaviyo nous permettra de suivre une mesure Active on Site pour vous afin que vous puissiez voir et exploiter les données relatives aux visites du site et au comportement des visiteurs. Grâce à cette mesure, Klaviyo suivra l'activité du site web pour les navigateurs connus.

Par exemple, vous pouvez utiliser l'indicateur Actif sur le site pour créer des segments de personnes qui ont visité votre site (en étant connectées), mais qui n'ont pas encore fait de don. 

1. Le script de suivi suivant peut être trouvé dans Klaviyo en cliquant sur votre nom de compte dans le coin inférieur gauche, en sélectionnant Intégrations, puis en cliquant sur Gérer les sources > Configurer le suivi web dans le coin supérieur droit.
2. Nous avons également inclus le script de suivi Klaviyo Active on Site , que vous pouvez coller dans le modèle principal de votre application avant la balise </body </body>>. N'oubliez pas d'ajouter votre propre clé API, que vous trouverez sous Nom du compte > Paramètres > Clés API, où vous verrez "Clé API publique" :

   <script type="application/javascript" async
    src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public Clé API"></script>
   

3. Vous devrez ensuite saisir l'URL de votre site sur la page Configurer le suivi Web. Une fois que vous avez saisi votre URL, cliquez sur Suivant pour tester la configuration du suivi. Vous devriez recevoir un message de réussite si tout fonctionne correctement. 
   

Résultats

Vous avez maintenant intégré DonorPerfect, vérifié vos données synchronisées et ajouté le suivi sur site de Klaviyo. 

Ressources complémentaires

• Référence de la FAQ sur l'intégration
• Fréquence de synchronisation de la référence des intégrations