Comment intégrer DonorPerfect

Objectif de cet article

Découvrez comment intégrer DonorPerfect à Klaviyo. Une fois ces étapes franchies, vous serez en mesure de personnaliser et de cibler les e-mails en fonction des dons et de l'activité du site Web de chaque contributeur. Voici quelques-unes des données que nous synchronisons avec DonorPerfect :

• Montant de la contribution
• Informations sur les contributeurs, y compris le prénom et le nom de famille, la localisation et la façon dont ils ont trouvé votre site
• Si le don est récurrent et, le cas échéant, à quelle fréquence il aura lieu
• Si le contributeur souhaite rester anonyme

Tout d’abord, vous devrez trouver votre clé d’API DonorPerfect, puis vous activerez l’intégration dans Klaviyo.

Trouvez votre clé d’API

Vous pouvez récupérer votre clé d’API auprès de votre gestionnaire de compte DonorPerfect. Envoyez un e-mail à votre gestionnaire de compte pour demander votre clé d’API, et il vous l’enverra sous peu.

Ajouter l’intégration DonorPerfect dans Klaviyo

1. Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations.
2. Sur la page suivante, cliquez sur Découvrir les applications, recherchez DonorPerfect, puis cliquez sur la carte.
3. Ensuite, cliquez sur Installer.
4. Ajoutez votre clé d’API DonorPerfect et cliquez sur Se connecter à DonorPerfect.
5. Sur la page suivante, choisissez Ajouter tous les donateurs DonorPerfect à une liste Klaviyo, puis sélectionnez une liste dans la liste déroulante qui s’affiche.
   

6. Cliquez sur Terminer la configuration.

Suivre la synchronisation Klaviyo et vérifier les données

Pour vérifier votre intégration DonorPerfect une fois que vous l’avez intégrée :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analyse dans Klaviyo et sélectionnez l’onglet Indicateurs.
2. Cliquez sur l’indicateur Made Contribution afin de vérifier que des données sont renseignées pour cet indicateur. S’il y a des données, il vous suffit d’attendre que la synchronisation initiale de votre intégration DonorPerfect soit terminée ; ce processus peut prendre jusqu’à quelques heures, selon la quantité de données dont vous disposez dans votre compte. Klaviyo importera toutes vos données historiques DonorPerfect. Pour le vérifier, vous pouvez comparer le nombre de contributions sur une journée donnée dans Klaviyo avec celui affiché dans votre interface DonorPerfect et confirmer qu’ils correspondent.
3. Par exemple, lorsque vous explorez l’indicateur Made Contribution dans Klaviyo, vous pouvez survoler le point de données d’hier ou consulter le tableau de données sous le graphique pour voir combien de contributions ont été enregistrées hier.
4. Comparez ce nombre à celui stocké dans DonorPerfect hier et vous devriez constater qu’ils correspondent exactement. Si ce n’est pas le cas, le problème vient très probablement du fait que le fuseau horaire de votre compte Klaviyo ne correspond pas à celui du compte DonorPerfect.
5. Pour vérifier votre paramètre de fuseau horaire dans Klaviyo :
   1. Cliquez sur le nom de votre compte dans la partie inférieure gauche.
   2. Sélectionnez puis cliquez sur Paramètres > Organisation.
   3. Descendez jusqu’à Timezone.

Données DonorPerfect

DonorPerfect capture 1 indicateur majeur et le charge dans Klaviyo : Contribution effectuée.

L’indicateur Contribution Apportée

Cet événement est suivi lorsqu’un supporter fait une contribution dans DonorPerfect. L’événement suivi par Klaviyo inclut toutes les informations collectées par DonorPerfect, notamment le montant de la contribution, si le don est récurrent et, le cas échéant, à quelle fréquence le don se répétera. Vous pouvez filtrer et cibler les événements Contribution effectuée en fonction des critères suivants :

• Valeur
• Campagne
• Premier cadeau
• Type de cadeau
• À la mémoire de
• Est récurrent (Vrai ou faux)

Voici un exemple des données que nous recevons avec un événement Made Contribution :

Données clients

En plus de l’indicateur que Klaviyo synchronise depuis DonorPerfect, des propriétés personnalisées sont également ajoutées à chaque profil Klaviyo. Vous pouvez utiliser ces propriétés dans les segments et les flux. Voici les propriétés synchronisées automatiquement depuis DonorPerfect :

• E-mail
• Prénom
• Nom de famille
• City
• État/Département
• Zip Code
• Pays
• Phone Number

Fréquence de synchronisation des données DonorPerfect

Les indicateurs et les propriétés de profil de DonorPerfect sont synchronisés à l’aide de webhooks. Cela signifie que DonorPerfect indique à Klaviyo lorsqu’un événement s’est produit, puis Klaviyo extrait toutes les données de l’événement. Cela se produit presque instantanément.

Ajouter le tracking sur site de Klaviyo

La dernière étape consiste à ajouter le code de tracking Active on Site de Klaviyo au pied de page de votre site web. Ce code de tracking Klaviyo nous permettra de suivre pour vous un indicateur Active on Site , afin que vous puissiez consulter et exploiter les données relatives aux visites du site et au comportement des visiteurs. Grâce à cet indicateur, Klaviyo suivra l’activité du site web pour les navigateurs connus.

Par exemple, vous pouvez utiliser l’indicateur Active on Site pour créer des segments de personnes qui ont visité votre site (tout en étant connectées), mais qui n’ont pas encore fait de don.

1. Le script de tracking suivant se trouve dans Klaviyo en sélectionnant l’onglet Intégrations , puis en cliquant sur Gérer les données > Configurer le tracking web en haut à droite.
2. Nous avons également inclus ici le script de tracking Klaviyo Active on Site, que vous pouvez coller dans le modèle principal de votre application avant le tag </body>. N’oubliez pas d’ajouter votre propre clé d’API, que vous trouverez sous Nom du compte > Paramètres > Clés d’API, là où vous voyez « Clé API publique » :

<script type="application/javascript" async
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>

1. Vous devrez ensuite saisir l’URL de votre site sur la page Set Up Web Tracking. Une fois votre URL saisie, cliquez sur Suivant pour tester la configuration du tracking. Vous devriez recevoir un message de réussite si cela fonctionne correctement.
   

Résultat

Vous avez maintenant intégré DonorPerfect, vérifié vos données synchronisées et ajouté le tracking onsite de Klaviyo.