Cómo integrarse con DonorPerfect

Qué aprenderás

Aprenda a integrar DonorPerfect con Klaviyo. Una vez completados estos pasos, podrá personalizar y dirigir los correos electrónicos en función de las donaciones y la actividad en el sitio web de cada contribuyente. Estos son algunos de los datos que sincronizamos con DonorPerfect:

• Importe de la contribución
• Información del colaborador, incluyendo nombre y apellidos, ubicación y cómo encontraron su sitio web
• Si la donación es recurrente y, en caso afirmativo, con qué frecuencia se producirá
• Si el contribuyente desea ser anónimo

En primer lugar, tendrá que encontrar su clave API de DonorPerfect y, a continuación, habilitar la integración en Klaviyo.

Encuentre su clave API

Puede recuperar su clave API desde su gestor de cuenta de DonorPerfect. Envíe a su gestor de cuenta un correo electrónico solicitando su clave API y se la enviarán en breve. 

Añadir la integración de DonorPerfect en Klaviyo

1. En Klaviyo, haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda y, a continuación, seleccione Integraciones.
2. En la página siguiente, haz clic en Añadir integraciones, busca DonorPerfect y haz clic en la tarjeta.
3. Luego, haz clic en Instalar.
4. Añada su clave API de DonorPerfect y haga clic en Conectar con DonorPerfect.
5. En la página siguiente, puede elegir Añadir todos los donantes de DonorPerfect a una lista de Klaviyo y, a continuación, seleccionar una lista en el desplegable que aparece.
   
6. Haga clic en Completar configuración.

Supervise la sincronización de Klaviyo y verifique los datos

Para comprobar su integración con DonorPerfect una vez que se haya integrado:

1. Haga clic en el menú desplegable Análisis en Klaviyo y seleccione la pestaña Métricas.
2. Haga clic en la métrica Contribución realizada para comprobar que hay datos rellenados para esta métrica. Si hay datos, todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete la sincronización inicial de la integración con DonorPerfect; este proceso puede tardar hasta un par de horas dependiendo de la cantidad de datos que tenga en su cuenta. Klaviyo importará todos sus datos históricos de DonorPerfect. Para comprobarlo, puede comparar el número de contribuciones de un día concreto en Klaviyo con lo que aparece en su interfaz de DonorPerfect y confirmar que coinciden.
3. Por ejemplo, al explorar la métrica Contribución realizada en Klaviyo, puede pasar el ratón por encima del punto de datos de ayer o consultar la tabla de datos situada debajo del gráfico para ver cuántas contribuciones se comunicaron ayer.
4. Compare esa cifra con la almacenada en DonorPerfect desde ayer y debería ver que coinciden exactamente. Si no lo hacen, lo más probable es que el problema sea que la zona horaria de su cuenta de Klaviyo no coincide con la zona horaria de su cuenta de DonorPerfect.
5. Para comprobar la configuración de su zona horaria en Klaviyo: 
   1. Haga clic en el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda.
   2. Seleccione y, a continuación, haga clic en Configuración > Organización.
   3. Desplácese hasta Zona horaria.

Datos de DonorPerfect

Hay una métrica principal que es capturada por DonorPerfect y cargada en Klaviyo: Contribución realizada

La métrica de la contribución realizada

Este evento se rastrea cuando un simpatizante realiza una contribución en DonorPerfect. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información que DonorPerfect recopila, incluido el importe de la contribución, si la donación es recurrente y, en caso afirmativo, con qué frecuencia se repetirá la donación. Puede filtrar y orientar los eventos de Contribución realizada en función de los siguientes criterios:

• Valor
• Campaña
• Primer regalo
• Tipo de regalo
• En memoria de
• Es recurrente (Verdadero o Falso)

He aquí un ejemplo de los datos que recibimos junto con un evento de Made Contribution :

Datos del cliente

Además de las métricas que Klaviyo sincroniza desde DonorPerfect, también hay propiedades personalizadas que se añaden a cada perfil de Klaviyo. Puede utilizar estas propiedades en segmentos y flujos. Estas son las propiedades que se sincronizan automáticamente desde DonorPerfect:

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Ciudad
• Estado/Región
• Código postal
• País
• Número de teléfono

Con qué frecuencia se sincronizan los datos de DonorPerfect

Las métricas y las propiedades del perfil de DonorPerfect se sincronizan mediante webhooks. Esto significa que DonorPerfect indica a Klaviyo cuándo se ha producido un evento y Klaviyo extraerá entonces todos los datos del mismo. Esto ocurre casi instantáneamente. 

Añadir seguimiento in situ de Klaviyo

El último paso aquí es añadir el código de seguimiento Active on Site de Klaviyo al pie de página de su sitio web. Este código de seguimiento de Klaviyo nos permitirá realizar un seguimiento de una métrica Activo en el sitio para usted, de modo que pueda ver y aprovechar los datos relacionados con las visitas al sitio y el comportamiento de los visitantes. A través de esta métrica, Klaviyo rastreará la actividad del sitio web para los navegadores conocidos.

Por ejemplo, puede utilizar la métrica Activo en el sitio para crear segmentos de personas que han visitado su sitio (mientras estaban conectadas), pero que aún no han realizado una donación. 

1. Puede encontrar el siguiente script de seguimiento en Klaviyo haciendo clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda, seleccionando Integraciones y, a continuación, haciendo clic en Administrar fuentes > Configurar seguimiento web en la esquina superior derecha.
2. También hemos incluido aquí el script de seguimiento Klaviyo Active on Site , que puede pegar en la plantilla principal de su aplicación antes de la etiqueta </body </body>>. Recuerde añadir su propia clave API, que encontrará en Nombre de cuenta > Configuración > Claves API, donde verá 'Clave API pública':

   <script type="application/javascript" async
    src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public Clave API"></script>
   

3. A continuación, deberá introducir la URL de su sitio en la página Configurar seguimiento web. Una vez que haya introducido su URL, haga clic en Siguiente para probar la configuración del seguimiento. Debería recibir un mensaje de éxito si funciona correctamente. 
   

Resultado

Ya se ha integrado con DonorPerfect, ha verificado sus datos sincronizados y ha añadido el seguimiento in situ de Klaviyo. 

Recursos adicionales

• Referencia de las FAQ sobre integración
• Con qué frecuencia se sincronizan las integraciones de referencia