Cómo integrar con DonorPerfect

Objetivos del artículo

Aprende a integrar DonorPerfect con Klaviyo. Después de completar estos pasos, podrás personalizar y dirigir los correos electrónicos según las donaciones y la actividad en el sitio web de cada colaborador. Estos son algunos de los datos que sincronizamos desde DonorPerfect:

• Cantidad de contribución
• Información del colaborador, incluidos el nombre y apellido, la ubicación y cómo encontró tu sitio
• Si la donación es recurrente y, de ser así, con qué frecuencia ocurrirá
• Si el colaborador quiere ser anónimo

Primero, tendrás que encontrar tu clave de API de DonorPerfect y luego habilitarás la integración en Klaviyo.

Encuentra tu clave de API

Puedes recuperar tu clave de API desde tu Gerente de cuentas de DonorPerfect. Envía a tu gerente de cuentas un correo electrónico para solicitar tu clave de API y te la enviará en breve.

Agrega la integración de DonorPerfect en Klaviyo

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. En la página siguiente, haz clic en Explorar aplicaciones, busca DonorPerfect y haz clic en la tarjeta.
3. Entonces haz clic en Instalar.
4. Agrega tu clave de API de DonorPerfect y haz clic en Conectar a DonorPerfect.
5. En la siguiente página, elige Agregar todos los donantes de DonorPerfect a una lista de Klaviyo y luego selecciona una lista del menú desplegable que aparece.
   

6. Haz clic en Completar la configuración.

Monitorea la sincronización de Klaviyo y verifica los datos

Para revisar tu integración de DonorPerfect una vez que la hayas integrado:

1. Haz clic en el menú desplegable Analytics en Klaviyo y selecciona la pestaña Métricas.
2. Haz clic en la métrica Made Contribution para verificar que haya datos cargados para esta métrica. Si hay datos, lo único que tienes que hacer es esperar a que se complete la sincronización inicial de la integración de DonorPerfect; este proceso puede tardar hasta un par de horas, según la cantidad de datos que tengas en tu cuenta. Klaviyo importará todos tus datos históricos de DonorPerfect. Para comprobarlo, puedes comparar el número de contribuciones de un día específico en Klaviyo con lo que aparece en la interfaz de DonorPerfect y confirmar que coincidan.
3. Por ejemplo, al explorar la métrica Made Contribution en Klaviyo, puedes pasar el cursor sobre el punto de datos de ayer o ver la tabla de datos debajo del gráfico para ver cuántas contribuciones se reportaron ayer.
4. Compara ese número con lo que se almacena en DonorPerfect desde ayer y deberías ver que coinciden exactamente. Si no es así, lo más probable es que el huso horario de la cuenta de Klaviyo no coincida con el huso horario de la cuenta de DonorPerfect.
5. Para verificar la configuración de zona horaria en Klaviyo:
   1. Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda.
   2. Selecciona y luego haz clic en Configuración > Organización.
   3. Desplázate hacia abajo hasta Zona horaria.

Datos de DonorPerfect

Hay 1 métrica principal que DonorPerfect captura y se carga en Klaviyo: Contribución realizada.

La métrica Contribución Realizada

Este evento se rastrea cuando un partidario hace una contribución en DonorPerfect. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información que DonorPerfect recopila, incluido el monto de la contribución, si la donación es recurrente y, si es así, con qué frecuencia será recurrente la donación. Puedes filtrar y orientar los eventos de Contribución realizada en función de los siguientes criterios:

• Valor
• Campaña
• Primer regalo
• Tipo de regalo
• En memoria de
• Es recurrente (Verdadero o falso)

Aquí tienes un ejemplo de los datos que recibimos junto con un evento de Made Contribution :

datos de clientes

Además de la métrica que Klaviyo sincroniza desde DonorPerfect, también se agregan propiedades personalizadas a cada perfil de Klaviyo. Puedes usar estas propiedades en segmentos y flujos. Estas son las propiedades que se sincronizan automáticamente desde DonorPerfect:

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Ciudad
• Estado/región
• Código postal
• País
• Número de teléfono

Con qué frecuencia se sincronizan los datos de DonorPerfect

Las métricas y las propiedades del perfil de DonorPerfect se sincronizan mediante webhook. Esto significa que DonorPerfect le indica a Klaviyo cuando ocurrió un evento y luego Klaviyo extraerá todos los datos del evento. Esto ocurre casi de inmediato.

Añadir seguimiento en el sitio de Klaviyo

El último paso aquí es agregar el código de seguimiento "con actividad en el sitio" de Klaviyo al pie de página de tu sitio web. Este código de seguimiento de Klaviyo nos permitirá medir una métrica de con actividad en el sitio para que puedas ver y aprovechar datos relacionados con las visitas al sitio y el comportamiento de los visitantes. A través de esta métrica, Klaviyo hará un seguimiento de la actividad del sitio web de los navegadores conocidos.

Por ejemplo, puedes usar la métrica Con actividad en el sitio para crear segmentos de personas que han visitado el sitio (con sesión iniciada), pero aún no han hecho una donación.

1. El guion de seguimiento que sigue se puede encontrar en Klaviyo seleccionando la pestaña Integraciones y luego haciendo clic en Gestionar datos > Configurar el seguimiento web, en la esquina superior derecha.
2. También incluimos aquí el script de seguimiento de Klaviyo Active on Site, que puedes pegar en la plantilla principal de tu app antes de la etiqueta </body>. Recuerda agregar tu propia clave de API, que se encuentra en Nombre de la cuenta > Configuración > Claves de API, donde ves "Public API Key":

<script type="application/javascript" async
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>

1. Luego, deberás ingresar la URL de tu sitio en la página Configurar seguimiento web. Una vez que hayas ingresado la URL, haz clic en Siguiente para probar la configuración de seguimiento. Deberías recibir un mensaje de confirmación si funciona correctamente.
   

Resultado

Ya integraste DonorPerfect, verificaste los datos sincronizados y agregaste el seguimiento en el sitio de Klaviyo.

Recursos adicionales