DonorPerfect와 연동하는 방법

학습 내용

DonorPerfect를 Klaviyo와 통합하는 방법을 알아보세요. 이 단계를 완료하면 각 기부자의 기부 및 웹사이트 활동을 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있어요. DonorPerfect에서 동기화하는 데이터는 다음과 같아요:

• 기여 금액
• 기여자 정보(이름, 성, 위치, 사이트를 알게 된 경로 포함)
• 기부가 정기 기부인지, 그렇다면 얼마나 자주 발생하는지
• 기고자가 익명으로 남기기를 원하는지 여부

먼저 DonorPerfect API 키를 찾은 다음, Klaviyo에서 연동을 활성화해야 해요.

API 키 찾기

DonorPerfect 계정 매니저에서 API 키를 가져올 수 있어요. 계정 매니저에게 이메일을 보내 API 키를 요청하면 곧 보내드릴 거예요.

Klaviyo에서 DonorPerfect 연동 추가하기

1. Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
2. 다음 페이지에서 앱 살펴보기를 클릭하고 DonorPerfect를 검색한 다음 카드를 클릭하세요.
3. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
4. DonorPerfect API 키를 추가하고 DonorPerfect에 연결을 클릭하세요.
5. 다음 페이지에서 모든 DonorPerfect 기부자를 Klaviyo 목록에 추가를 선택한 다음 표시되는 드롭다운에서 목록을 선택하세요.
   

6. 설정 완료를 클릭하세요.

Klaviyo 동기화를 모니터링하고 데이터를 확인해 주세요.

연동 후 DonorPerfect 연동을 확인하려면:

1. Klaviyo에서 분석 드롭다운을 클릭하고 지표 탭을 선택하세요.
2. Made Contribution 지표를 클릭해 이 지표에 데이터가 채워져 있는지 확인해 주세요. 데이터가 있다면 초기 DonorPerfect 연동 동기화가 완료될 때까지 기다리기만 하면 돼요. 이 과정은 계정에 있는 데이터 양에 따라 최대 몇 시간까지 걸릴 수 있어요. Klaviyo는 DonorPerfect의 모든 과거 데이터를 가져옵니다. 이를 확인하려면 Klaviyo에서 특정 날짜의 기부 횟수를 DonorPerfect 인터페이스의 값과 비교해 일치하는지 확인할 수 있어요.
3. 예를 들어 Klaviyo에서 Made Contribution 지표를 살펴볼 때는 어제의 데이터 포인트에 마우스를 올리거나 차트 아래의 데이터 표를 확인해 어제 몇 건의 contribution이 보고되었는지 확인할 수 있어요.
4. 해당 숫자를 어제 DonorPerfect에 저장된 값과 비교하면 정확히 일치하는 것을 확인할 수 있어요. 일치하지 않는다면 문제는 Klaviyo 계정의 시간대가 DonorPerfect 계정의 시간대와 일치하지 않기 때문일 가능성이 높아요.
5. Klaviyo에서 표준 시간대 설정을 확인하려면:
   1. 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭합니다.
   2. 설정 > 조직을 선택한 다음 클릭하세요.
   3. 아래로 스크롤하여 시간대로 이동합니다.

DonorPerfect 데이터

DonorPerfect에서 수집되어 Klaviyo에 로드되는 주요 지표는 1개입니다: Made Contribution.

'기여됨' 지표

이 이벤트는 서포터가 DonorPerfect에서 기부할 때 추적돼요. Klaviyo가 추적하는 이벤트에는 DonorPerfect가 수집하는 모든 정보(기부 금액, 기부가 정기 기부인지 여부, 정기 기부인 경우 반복 주기 포함)가 포함돼요. 다음 기준에 따라 기부 완료 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있습니다:

• 값
• 캠페인
• 첫 선물
• 선물 유형
• 추모하며
• 반복 여부 (True 또는 False)

다음은 Made Contribution 이벤트와 함께 수신하는 데이터의 예시예요:

고객 데이터

Klaviyo가 DonorPerfect에서 동기화하는 지표 외에도, 각 Klaviyo 프로필에는 사용자 정의 속성이 추가됩니다. 이러한 속성은 세그먼트와 플로우에서 사용할 수 있어요. 다음은 DonorPerfect에서 자동으로 동기화되는 속성입니다:

• 이메일
• 이름
• 성
• 도시
• 주/도
• 우편번호
• 국가
• 전화번호

DonorPerfect 데이터 동기화 빈도

DonorPerfect의 지표 및 프로필 속성은 웹후크를 사용해 동기화돼요. 즉, DonorPerfect에서 이벤트가 발생했음을 Klaviyo에 알리면, Klaviyo가 해당 이벤트의 모든 데이터를 가져와요. 이는 거의 즉시 발생해요.

Klaviyo 온사이트 트래킹 추가

여기서 마지막 단계는 Klaviyo의 사이트에서 활성 트래킹 코드를 웹사이트 푸터에 추가하는 거예요. 이 Klaviyo 트래킹 코드를 사용하면 사이트에서 활성 지표를 추적할 수 있어, 사이트 방문 및 방문자 행동과 관련된 데이터를 확인하고 활용할 수 있어요. 이 지표를 통해 Klaviyo는 식별된 브라우저의 웹사이트 활동을 추적해요.

예를 들어 사이트에서 활성 지표를 사용해 사이트를 방문했지만(로그인 상태), 아직 기부하지 않은 사람 세그먼트를 만들 수 있어요.

1. 다음 트래킹 스크립트는 Klaviyo에서 연동 탭을 선택한 다음, 오른쪽 상단에서 데이터 관리 > 웹 추적 설정 을 클릭하면 찾을 수 있어요.
2. 여기에는 Klaviyo Active on Site 트래킹 스크립트도 포함되어 있으며, 앱의 기본 템플릿에서 </body> 태그 앞에 붙여넣을 수 있어요. 'Public API Key'가 표시되는 계정 이름 > 설정 > API 키에서 찾을 수 있는 API 키를 꼭 추가해 주세요:

<script type="application/javascript" async
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>

1. 그런 다음 웹 추적 설정 페이지에 사이트 URL을 입력해야 합니다. URL을 입력한 후 다음을 클릭하여 트래킹 설정을 테스트하세요. 정상적으로 작동하면 성공 메시지가 표시됩니다.
   

결과

이제 DonorPerfect와 통합하고, 동기화된 데이터를 확인했으며, Klaviyo 온사이트 트래킹을 추가했습니다.

추가 자료