Cómo ver y restaurar versiones de plantillas de correo electrónico

Objetivos del artículo

Aprende a usar el historial de versiones en el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar para ver versiones anteriores de una plantilla de correo electrónico, previsualizarlas y restaurar una si necesitas deshacer cambios.

Antes de empezar

• El historial de versiones está disponible para las plantillas de correo electrónico de arrastrar y soltar, incluidas las plantillas que editas desde una campaña o un flujo.
• Klaviyo guarda versiones automáticamente cuando sales del editor. No necesitas hacer nada para empezar a guardar versiones.

Cómo se guardan las versiones

Klaviyo guarda una versión de la plantilla cada vez que sales del editor después de hacer cambios, por ejemplo, cuando haces clic en Salir, usas la flecha de atrás, haces clic en Siguiente en una campaña o vuelves al flujo. Si sales sin hacer cambios, no se guarda ninguna versión nueva.

Las versiones guardadas con menos de 15 minutos de diferencia se agrupan en una sola fila en el historial. La fila muestra la versión más reciente del grupo y enumera a todas las personas que editaron la plantilla durante ese tiempo. Cuando previsualizas o restauras una fila agrupada, obtienes la versión más reciente del grupo.

Cómo ver el historial de versiones

1. Abre una plantilla de correo electrónico de arrastrar y soltar en el editor.
2. Haz clic en el ícono de historial (un reloj con una flecha) en la parte superior derecha del editor para abrir el panel de Historial de versiones.

El panel muestra las versiones guardadas, de la más reciente a la más antigua. Cada fila muestra:

• Cuándo se guardó: las versiones recientes muestran un tiempo relativo, como hace 1 minuto. Las versiones de hace más de una semana muestran la fecha y la hora.
• Quién la guardó: la persona o las personas que editaron la plantilla.
• Actual: marca la versión que coincide con la plantilla tal como está ahora.

Si aún no se guardó ninguna versión, el panel muestra Aún no hay versiones. La primera versión aparece después de que haces cambios y sales del editor.

Cómo obtener una vista previa de una versión

1. En el panel Historial de versiones, haz clic en el menú ⋮ de la versión que quieres ver.
2. Selecciona Vista previa de la versión.

La versión se abre en el lienzo como solo lectura, por lo que no puedes editarla. Una barra encima del lienzo muestra cuándo se guardó la versión y quién la editó, y la versión se marca como Previewing en el panel. Desde aquí, puedes hacer lo siguiente:

• Obtén una vista previa de una versión diferente seleccionando Versión de vista previa en otra fila. El panel permanece abierto.
• Regresa a la plantilla actual sin cambiar nada al hacer clic en Cancelar.
• Restaura la versión que estás previsualizando haciendo clic en Restaurar versión.

Cómo restaurar una versión

1. En el panel Historial de versiones, haz clic en el menú ⋮ de la versión que quieres restaurar.
2. Selecciona Restaurar versión.
3. Confirma la restauración en el cuadro de diálogo.

Si en cambio restauras desde la barra de vista previa, la restauración comienza de inmediato sin un cuadro de diálogo de confirmación.

Cuando termine la restauración, verás Versión restaurada. y el lienzo muestra el contenido restaurado. Esto es lo que pasa con el historial:

• La versión que restauraste se convierte en tu versión más reciente. Restaurar no sobrescribe ni elimina nada. Agrega el contenido restaurado como una nueva versión en la parte superior del historial.
• Tu trabajo anterior a la restauración también se guarda. Justo antes de restaurar, Klaviyo guarda la plantilla como una versión Antes de restaurar, para que siempre puedas volver a donde estabas.

Si la versión que eliges ya coincide con la plantilla actual, no cambia nada y no se agregan versiones nuevas.

Deshacer una restauración

Para deshacer una restauración, restaura la versión Antes de restaurar que se guardó justo antes. Como cualquier restauración, se convierte en tu versión más reciente, así que la plantilla vuelve a ser como era antes.

Cómo funciona la restauración con contenido universal

Restaurar una versión solo cambia el contenido que pertenece a la plantilla que estás restaurando. Nunca cambia el contenido universal, así que otras plantillas, campañas y flujos que usan el mismo contenido universal no se ven afectados.

Esto es lo que sucede con los bloques y las secciones universales cuando restauras:

• Universal en la versión y en la plantilla actual: sigue vinculado y muestra el contenido universal tal como está ahora.
• En la versión es universal, pero no está vinculado desde: al restaurarlo, se vuelve a vincular al contenido universal.
• Universal en la versión, pero desde entonces se eliminó el contenido universal: al restaurar, se agrega el contenido tal como estaba en la versión, como un bloque o sección normal.
• No es universal en la versión, pero ahora es universal: al restaurarlo, se desvincula en esta plantilla y usa el contenido de la versión. El contenido universal en sí no cambia.

Las vistas previas siguen las mismas reglas, así que lo que ves en una vista previa es lo que obtienes cuando restauras.

Recursos adicionales