Personalizar correos electrónicos con nombres y valores de respaldo

¿Qué son las etiquetas de personalización?

Las etiquetas de personalización te permiten insertar información de un perfil (como el nombre de una persona) directamente en el asunto y el contenido del correo electrónico.

Funcionan en cualquier lugar donde puedas editar texto en una plantilla de correo electrónico, incluido:

• asunto
• Preencabezados
• Encabezados y texto del cuerpo

Inserta el nombre en un correo electrónico

Para mostrar el nombre del destinatario, usa el campo de nombre del perfil. Por ejemplo:

• En el asunto: “Hola {{ first_name }}”
• En el cuerpo: “Hola {{ first_name }}, gracias por tu compra”.

Puedes escribir la etiqueta directamente o usar el selector de personalización en el editor para insertarla.

Agrega un valor predeterminado cuando falte el nombre

No todos los perfiles tienen nombre. Para evitar enviar correos electrónicos como “Hola ,”, puedes configurar un valor predeterminado (respaldo) que aparezca cuando falte el nombre.

Usa este patrón:

• {{ first_name | default:'allí' }} en español (aparece como “allí” cuando no hay ningún nombre disponible)
• {{ first_name | default:'there' }} en inglés (aparece como “there” cuando no hay ningún nombre disponible)

Ejemplos de asuntos:

• Español: {{ first_name | default:'allí' }}, tenemos algo para ti
• Inglés: Hi {{ first_name | default:'there' }}, your order has shipped

Ejemplo en el cuerpo del correo:

• Hola {{ first_name | default:'allí' }},

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Consideraciones sobre varios idiomas

Si envías correos electrónicos en varios idiomas:

• Elige un texto de respaldo que suene natural en cada idioma (p. ej., “allí”, “amig@”, “there”, “friend”).
• Asegúrate de usar el fallback correcto en cada plantilla específica del idioma.

Al combinar la etiqueta de nombre con un valor predeterminado, puedes personalizar tus correos electrónicos de forma segura sin preocuparte por nombres faltantes.