E-mails personaliseren met namen en terugvalwaarden

Wat zijn personalisatietag?

Met personalisatietag kun je informatie uit een profiel (zoals de voornaam van een persoon) rechtstreeks in je onderwerpregel en content van e-mails invoegen.

Ze werken overal waar je tekst kunt bewerken in een e-mailtemplate, waaronder:

• onderwerpregel
• Preheaders
• Kop- en hoofdtekst

Voeg de voornaam toe in een e-mail

Om de voornaam van de ontvanger te tonen, gebruik je het veld voornaam uit hun profiel. Bijvoorbeeld:

• In de onderwerpregel: “Hola {{ first_name }}”
• In de body: “Hola {{ first_name }}, gracias por tu compra.”

Je kunt de tag direct typen of de personalisatiekiezer in de editor gebruiken om deze in te voegen.

Voeg een standaardwaarde toe wanneer de naam ontbreekt

Niet elk profiel heeft een voornaam. Om te voorkomen dat je e-mails verstuurt zoals “Hola ,”, kun je een standaardwaarde (terugvalwaarde) instellen die wordt weergegeven als de naam ontbreekt.

Gebruik dit patroon:

• {{ first_name | default:'allí' }} in het Spaans (verschijnt als "allí" als er geen naam beschikbaar is)
• {{ first_name | default:'there' }} in het Engels (wordt weergegeven als “there” als er geen naam beschikbaar is)

Voorbeelden van onderwerpregels:

• Spaans: {{ first_name | default:'allí' }}, tenemos algo para ti
• Engels: Hi {{ first_name | default:'there' }}, your order has shipped

Voorbeeld in de hoofdtekst van de e-mail:

• Hola {{ first_name | default:'allí' }},

Queríamos contarte sobre nuestras últimas novedades.

Meertalige overwegingen

Als je e-mails in meerdere talen verzendt:

• Kies een fallback die in elke taal natuurlijk aanvoelt (bijv. "allí", "amig@", "there", "friend").
• Zorg dat je de juiste fallback gebruikt in elke taalspecifieke template.

Door de voornaamtag te combineren met een standaardwaarde, kun je je e-mails veilig personaliseren zonder je zorgen te maken over ontbrekende namen.