E-Mails mit Namen und Fallback-Werten personalisieren

Was sind Personalisierungs-Tage?

Mit Personalisierungs-Tagen kannst du Informationen aus einem Profil (z. B. den Vornamen einer Person) direkt in deine E-Mail-Betreffzeilen und -Inhalte einfügen.

Sie funktionieren überall dort, wo du Text in einer E-Mail-Vorlage bearbeiten kannst, einschließlich:

• Betreffzeilen
• Vorspannzeilen
• Überschriften und Textkörper

Füge den Vornamen in eine E-Mail ein

Um den Vornamen der Empfänger*innen anzuzeigen, verwende das Feld für den Vornamen aus ihrem Profil. Zum Beispiel:

• In der Betreffzeile: „Hola {{ Vorname }}“
• Im Text: „Hola {{ Vorname }}, gracias por tu compra.“

Du kannst das Tag direkt eingeben oder es mit der Personalisierungsauswahl im Editor einfügen.

Füge einen Standardwert hinzu, wenn der Name fehlt

Nicht jedes Profil hat einen Vornamen. Um das Senden von E-Mails wie „Hola“ zu vermeiden, kannst du einen Standardwert (Fallback) festlegen, der erscheint, wenn der Name fehlt.

Verwende dieses Muster:

• {{ first_name | default:'allí' }} auf Spanisch (erscheint als „allí“, wenn kein Name verfügbar ist)
• {{ first_name | default:'there' }} auf Englisch (erscheint als „there“, wenn kein Name verfügbar ist)

Beispiel-Betreffzeilen:

• Spanisch: {{ first_name | default:'allí' }}, tenemos algo para ti
• Englisch: Hi {{ first_name | default:'there' }}, your order has shipped

Beispiel im Textkörper der E-Mail:

• Hola {{ first_name | default:'allí' }},

Queríamos contarte sobre nuestras últimas novedades.

Mehrsprachige Überlegungen

Wenn du E-Mails in mehreren Sprachen versendest:

• Wähle ein Fallback, das natürlich in jede Sprache passt (z. B. „allí“, „amig@“, „there“, „friend“).
• Stelle sicher, dass du in jeder sprachspezifischen Vorlage das richtige Fallback verwendest.

Wenn du das Vornamen-Tag mit einem Standardwert kombinierst, kannst du deine E-Mails sicher personalisieren, ohne dich um fehlende Namen sorgen zu müssen.