Personalizar los correos electrónicos con nombres y valores alternativos

Qué son las etiquetas de personalización

Las Etiquetas de personalización te permiten insertar información de un perfil (como el nombre de una persona) directamente en los asuntos de correo electrónico y el contenido.

Funcionan en cualquier lugar donde puedas editar el texto de una plantilla de correo electrónico, incluidos los siguientes:

• Asuntos de email
• Encabezados previos
• Encabezados y cuerpo de texto

Inserta el nombre en un correo electrónico.

Para mostrar el nombre de los destinatarios, usa el campo Nombre de su perfil. Por ejemplo:

• En el asunto: «Hola {{{first_name }}»
• En el cuerpo: «Hola {{{first_name }}, gracias por tu compra».

Puedes escribir la etiqueta directamente o usar el selector de personalización en el editor para insertarla.

Añade un valor predeterminado cuando falte el nombre.

No todos los perfiles tienen nombre. Para evitar el envío de correos electrónicos como «Hola», puedes establecer un valor predeterminado (alternativa) que aparezca cuando falte el nombre.

Usa este patrón:

• {{ first_name | default:'allí' }} en español (aparece como «allí» cuando no hay nombre disponible)
• {{ first_name | default:'there' }} en inglés (aparece como «there» cuando no hay ningún nombre disponible)

Ejemplos de asuntos:

• Español: {{ first_name | default:'allí' }}, tenemos algo para ti
• Inglés: Hi {{ first_name | default:'there' }}, your order has shipped

Ejemplo en el cuerpo del correo electrónico:

• Hola {{ first_name | default:'allí' }},

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Consideraciones multilingües

Si envías correos electrónicos en varios idiomas:

• Elige una alternativa que se adapte de forma natural a cada idioma (por ejemplo, «allí», «amig@», «there», «friend»).
• Asegúrate de usar el alternativo correcto en cada plantilla específica del idioma.

Al combinar la etiqueta de nombre con un valor predeterminado, puedes personalizar tus correos electrónicos de forma segura sin preocuparte de que falten nombres.