Cómo segmentar utilizando el valor medio del pedido (AOV)
Objetivos del artículo
Aprende a segmentar utilizando el valor medio del pedido (AOV). El valor medio del pedido (AOV) es el valor monetario total de tus conversiones (pedidos) dividido por el número de conversiones (pedidos que tuvieron lugar). Puedes utilizar el valor medio del pedido (AOV) para crear segmentos para clientes de alto y bajo valor. Después, utiliza estos segmentos para crear mensajes específicos basados en los hábitos de compra de tus suscriptores.
El valor medio del pedido (AOV) sólo aparecerá en Klaviyo si tienes un Pedido realizado métrica en tu cuenta.
Dirígete a tus clientes de alto y bajo valor
Tras calcular tu valor medio del pedido (AOV), utiliza esta cifra para añadir una condición a un segmento para dirigirte a un cliente de alto valor o de bajo valor. Para este ejemplo, utilizaremos un valor medio del pedido (AOV) de 100 $ dentro del análisis predictivo sobre la condición de alguien .
Para dirigirte a clientes de alto valor (por ejemplo, clientes con un valor medio del pedido (AOV) superior a 100 $), añade la siguiente condición a tu segmento:
análisis predictivo sobre alguien > valor medio del pedido (AOV) > es mayor que > 100
Para dirigirte a clientes de bajo valor (por ejemplo, clientes con un valor medio del pedido (AOV) inferior a 100 $), añade la siguiente condición a tu segmento:
análisis predictivo sobre alguien > valor medio del pedido (AOV) > es inferior a > 100
Para dirigirte a clientes de valor medio (por ejemplo, clientes con un valor medio del pedido (AOV) entre 50 y 150 $), añade la siguiente condición a tu segmento:
Al añadir estas condiciones a un segmento, limitas el grupo para que sólo incluya a aquellos con compras de valor alto, medio o bajo. Luego, dirígete a estos segmentos en consecuencia con contenidos que reflejen este comportamiento de compra. Por ejemplo, puedes ofrecer rebajas y ofertas a clientes de bajo valor y mostrar novedades que pueden ser más caras a clientes de alto valor.
Recursos adicionales
- Cómo calcular el valor medio del pedido (AOV)
Aprende a calcular tu pedido medio (valor medio del pedido (AOV)) o el valor monetario total de tus conversiones (pedidos) dividido por el número de conversiones (pedidos que tuvieron lugar). Calcular tu valor medio del pedido (AOV) puede ser útil cuando quieras añadir una condición a tu segmento para dirigirte a clientes de alto o bajo valor.
- Cómo crear un segmento del modelo de cliente basado en la actividad
Aprende a utilizar la segmentación para crear segmentos de clientes modelo basados en las acciones que han realizado. Esto te permite enviar comunicaciones de marketing más relevantes para que puedas obtener el máximo valor de tu audiencia.
- Cómo segmentar por valor de vida del cliente
Aprende a crear un segmento de valor de vida del cliente y a exportar cualquier información clave de valor de vida del cliente. El valor de vida del cliente forma parte del Klaviyo análisis predictivo de y puede ser una potente herramienta de segmentación. Es la cantidad total, tanto pasada como prevista, que un cliente comprará a tu marca a lo largo del tiempo. valor de vida del cliente segmento te permiten agrupar a los clientes en función de este importe para que puedas enviarles contenido relevante y activar un flujo basado en el segmento. Por ejemplo, puedes utilizar el valor de vida del cliente histórico para crear un flujo de bienvenida VIP o utilizar el valor de vida del cliente previsto para enviar campañas dirigidas a clientes que probablemente gastarán una determinada cantidad a lo largo de un año.