Cómo ver el historial del cupón

Objetivos de aprendizaje

Aprende a ver el historial de cualquier cupón generado por Klaviyopara que puedas saber qué códigos se han utilizado, han caducado o siguen con actividad. 

Buscar un código en el perfil de una persona

Si quieres saber qué código (y, por tanto, qué versión del cupón) se envió a un suscriptor:

1. Dirígete a su perfil en Klaviyo.
2. En la pestaña Detalles, desplázate hacia abajo hasta que veas la sección Cupón .
3. Allí podrás ver todos los códigos del suscriptor, así como su estado y fecha de caducidad.

Ver el historial del cupón desde la pestaña cupón

Si quieres una visión general de la historia de un cupón:

1. Ve a la pestaña Contenido > cupón.
2. Busca el cupón que quieras y haz clic en el desplegable de 3 puntos de la derecha.
3. Selecciona Ver Historial.
   • No es posible ver el historial de cupones para PrestaShop y WooCommerce cupón. 
     

Accederás a una página en la que podrás ver las distintas versiones de un cupón que tenía códigos asignados. Si has editado un cupón pero luego lo has cambiado antes de generar ningún código, no lo verás reflejado en el historial de cupones.

El historial del cupón muestra lo siguiente:

• Definición completa del cupón, incluyendo el tipo de descuento y las fechas de activación/expiración.
• Fechas de inicio y fin de cada versión del cupón.
• Número de códigos asignados a cada versión.

Esta información no está disponible para las versiones del cupón creadas antes del 26 de agosto de 2020. Fue entonces cuando Klaviyo empezó a registrar la historia del cupón y no se registró ninguna información antes de ese momento.

Siguientes pasos

Exporta el historial de cupones para ver cuántos códigos de un cupón están con actividad o caducados marcando la casilla junto a la definición del cupón y seleccionando Exportar.

Recursos adicionales

• Cómo editar cupón en Klaviyo
• ¿Cómo empiezo a usar los códigos de cupón en Klaviyo?
• Cómo exportar la información del cupón