Cómo solicitar un código largo en Klaviyo
Para solicitar un código largo, debes:
- Tener el rol de Propietario o Administrador.
- Tener un plan de SMS de pago.
Objetivos del artículo
Descubre cómo solicitar o registrar un código largo para que puedas empezar a enviar SMS.
Los códigos largos están disponibles para los siguientes países:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Dinamarca
- Finlandia
- Alemania
- Hungría
- Irlanda
- Italia
- Noruega
- Polonia
- Portugal
- España
- Suecia
- Suiza
- Países Bajos
- Reino Unido
¿No sabes qué tipo de número es el mejor para ti? Consulta este artículo que compara los diferentes tipos de números SMS y sus ventajas.
Antes de empezar
Algunos países tienen requisitos al solicitar un código largo. Haz clic en la subsección a continuación que se aplica a tu país para ver los requisitos.
Australia
Australia requiere que todas las empresas que soliciten un código largo proporcionen cierta información. Deberás mostrar prueba de lo siguiente de tu empresa:
- Nombre
- Número de ID (p. ej., número de empresa australiano)
Se puede usar un registro comercial (o documentación equivalente) como prueba de todo lo anterior.
Información obligatoria | Documentos aceptados |
Nombre de la empresa | Registro mercantil (o documentación equivalente) |
Dirección de la empresa |
|
Número de empresa australiana | Registro mercantil (o documentación equivalente) |
Bélgica
Para registrar un código largo belga (LC), la empresa debe tener una dirección comercial registrada en Bélgica. Solo las empresas con una dirección en Bélgica pueden obtener un LC belga.
Bélgica requiere la siguiente información para registrar un código largo:
Información obligatoria | Documentos complementarios |
Nombre de la empresa | Registro mercantil (o documentación equivalente) |
Dirección de la empresa |
|
Número de registro de la empresa | Registro mercantil (o documentación equivalente). |
Dirección de correo electrónico personal para un punto de contacto | Proporciona una dirección de correo electrónico que cumpla con los siguientes criterios:
|
Alemania
Para registrar un código largo (LC) alemán, la empresa debe tener una dirección comercial registrada en Alemania. Solo las empresas con una dirección en Alemania pueden obtener un LC alemán.
Alemania requiere la siguiente información para registrar un código largo:
Información obligatoria | Documentos complementarios |
Punto de contacto |
|
Nombre de la empresa | Registro comercial (o equivalente) |
Número de registro de la empresa | Registro comercial (o equivalente) |
Sitio web empresarial | Dirección de sitio web válida |
Dirección de la empresa | Registro comercial (o equivalente) |
Irlanda
Irlanda exige que todas las empresas que soliciten un código largo proporcionen cierta información. Deberás mostrar prueba de lo siguiente de tu empresa:
- Nombre
- Registro de la empresa
Para la documentación, puedes enviar un comprobante de registro comercial de una autoridad gubernamental autorizada. Por ejemplo:
- IE Company Registration Office: comprobante de registro de la empresa
- Certificado de constitución de Companies House del Reino Unido
Italia
Para obtener un código largo en Italia, todas las empresas deben proporcionar:
- Dirección de la empresa
- Comprobante de domicilio de la empresa
Información obligatoria | Documentos aceptados |
Dirección de la empresa | Cualquier dirección |
Comprobante de domicilio |
|
Mejores prácticas
Antes de solicitar un código largo, avisa a los destinatarios de SMS que cambiarás tu número. Para obtener más detalles, consulta este artículo sobre cómo avisar a tus suscriptores sobre un cambio de número.
Las solicitudes de código largo tienen distintos tiempos de aprobación según el país. En la mayoría de los casos, los códigos largos están disponibles de inmediato o, en Australia, Bélgica e Irlanda, en 1-3 días hábiles.
Una vez que se apruebe tu solicitud, el código largo se asignará automáticamente a tu cuenta. Para la mayoría de los países, el código largo será el número de envío predeterminado para todos los mensajes del país correspondiente.
Solicita un código largo en Klaviyo
Si envías a varios países, cada país debe tener un código largo independiente, por lo que debes repetir este proceso para cada país.
- Ve a Configuración > SMS.
- Ve a la sección Información de envío.
- Cualquiera de estas opciones:
- Selecciona Agregar país (si no aparece el país en la lista) y luego busca ese país en el modal que aparece.
- En la línea con la bandera de tu país, haz clic en los 3 puntos verticales del lado derecho y haz clic en Editar.
- En el modal,elige código largo.
- Esta es la única opción para Bélgica.
- Esta es la única opción para Bélgica.
- Haz clic en Siguiente.
- Si es obligatorio en tu país:
- Agrega información sobre tu empresa. La información que se ingrese aquí debe coincidir con los documentos de registro de la empresa.
- Sube los documentos de respaldo como comprobante de registro de la empresa.
- Selecciona Enviar solicitud.
- Haz clic en Salir.
Resultado
Si tu solicitud de código largo requiere documentación, estará disponible en 1 a 3 días hábiles. De lo contrario, estará disponible de inmediato. Una vez que esté disponible, puedes empezar a agregarlo a tus formulario de registro, sitio web o banners de correo electrónico.
Recursos adicionales
- Understanding SMS sending numbers
Learn about the SMS sending numbers for every country that Klaviyo can send to, including what each number type can do.
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Learn about the SMS sending numbers for every country that Klaviyo can send to, including what each number type can do.
- How to tell subscribers about a change in phone number
Learn how to properly inform subscribers when you switch your phone number.
- How to collect SMS consent with a tap-to-text form
Learn how to set up a tap-to-text sign-up form to collect phone numbers from new prospects. With tap-to-text, site visitors can click a button in your sign-up form to automatically open their text messaging app where Klaviyo has added a message. They only need to send the message to subscribe.