Para solicitar un código largo, debes

  • Ser Propietario o Administrador.
  • Ten un plan de pago. 
Objetivos de aprendizaje

Objetivos de aprendizaje

Averigua cómo solicitar o registrar un código largo para poder empezar a enviar SMS. 

código largo están disponibles para los siguientes países:

  • Reino Unido
  • Irlanda
  • Australia
  • Alemania
  • Bélgica
  • Polonia
  • Hungría
  • Suecia
  • Austria
  • España
  • Noruega
  • Dinamarca 
  • Italia 

¿No estás seguro de qué tipo de número es el mejor para ti? paga este artículo que compara los distintos tipos de números SMS y sus ventajas.

Antes de empezar

Antes de empezar

Algunos países tienen requisitos al solicitar un código largo. Haz clic en la subsección de abajo que se aplique a tu país para ver los requisitos. 

Australia

Australia

Australia exige que toda empresa que solicite un código largo facilite determinada información. Tendrás que demostrar que tu empresa está en funcionamiento:

  • Nombre
  • Número de identificación (es decir, número de empresa australiana)

Se puede utilizar un registro comercial (o documentación equivalente) como prueba de todo lo anterior. 

Información necesaria

Documentos aceptados

Nombre de la empresa

Registro mercantil (o documentación equivalente)

Dirección de la empresa

  • Registro mercantil o equivalente en el que conste la dirección
  • Factura de servicios públicos
  • Aviso fiscal
  • Recibo de alquiler
  • Título de propiedad

Número de empresa australiano

Registro mercantil (o documentación equivalente)

Bélgica

Bélgica

Bélgica pide la siguiente información para registrar un código largo:
  • Nombre de la empresa, incluido el documento de registro. 
  • Dirección de la empresa, por ejemplo, a través de una factura de servicios públicos de los últimos 3 meses Número de IVA o de registro de la empresa  
      Esta información suele incluirse en otra documentación

Información necesaria

Documentos aceptados

Nombre de la empresa

Registro mercantil (o documentación equivalente)

Dirección de la empresa

  • Registro mercantil o equivalente en el que conste la dirección
  • Factura de servicios públicos
  • Aviso fiscal
  • Recibo de alquiler
  • Título de propiedad

Número de registro de la empresa

Registro mercantil (o documentación equivalente). 

Dirección de correo electrónico personal para contacto

Proporcione una dirección de correo electrónico que cumpla los siguientes criterios:

  • Utilice la dirección de correo electrónico personal de una persona y no una dirección genérica del equipo de asistencia, ayuda o servicio al cliente.
  • Evite Google, Yahoo o cualquier otra dirección de correo electrónico no relacionada con el negocio siempre que sea posible.
  • Utilice un dominio comercial y asegúrese de que el dominio coincida con la información del nombre de la empresa que se envía (por ejemplo, si el dominio difiere del nombre de la empresa, es probable que se rechace).
Irlanda

Irlanda

Irlanda exige que toda empresa que solicite un código largo facilite determinada información. Tendrás que demostrar que tu empresa está en funcionamiento:

  • Nombre
  • Registro mercantil 

Para la documentación, puedes presentar una prueba del registro de la empresa de una autoridad gubernamental autorizada. Algunos ejemplos son:

  • Constancia de inscripción en el Registro Mercantil de IE empresa
  • UK empresa House certificado de incorporación
Italia

Italia

Para obtener un código largo en Italia, todas las empresas deben proporcionar:

  • Dirección comercial 
  • Prueba de domicilio comercial 

Información necesaria

Documentos aceptados

Dirección comercial 

Cualquier dirección

Prueba de domicilio 

  • Factura de servicios públicos
  • Aviso fiscal
  • Recibo de alquiler
  • Título de propiedad
Mejores prácticas

Mejores prácticas

Antes de solicitar un código largo, informa a los destinatarios de tus SMS de que vas a cambiar de número. Para más detalles, paga este artículo sobre cómo avisar a tu suscriptor de un cambio de número.

Las solicitudes de código largo tienen diferentes plazos de aprobación según el país. En la mayoría de los casos, el código largo está disponible inmediatamente o, en Australia, Bélgica e Irlanda, en 1-3 días laborables. 

Una vez aprobada tu solicitud, tu código largo se asignará automáticamente a tu cuenta. En la mayoría de los países, tu código largo será el número de envío predeterminado para todos los mensajes del país correspondiente. 

Solicitar un código largo en Klaviyo

Solicitar un código largo en Klaviyo

Si envías a varios países, cada país debe tener un código largo distinto, por lo que debes repetir este proceso por país.

  1. Navega hasta Ajustes > SMS.
  2. Ve a la sección Información de envío.
    Sección de información del remitente que muestra los países y sus correspondientes números de teléfono
  3. O bien
    • Selecciona Añadir país (si no ves tu país en la lista), y luego busca ese país en el modal resultante. 
    • En la línea con la bandera de tu país, haz clic en los 3 puntos verticales de la derecha y haz clic en Editar.
  4. En el modal, elige Código largo.
    • Esta es la única opción para Bélgica. 
      Editar el número de envío de un país
  5. Haz clic en Siguiente.
  6. Si es necesario para tu país:
    • Añade información sobre tu empresa. La información introducida aquí debe coincidir con los documentos de registro de tu empresa. 
    • Sube tus documentos acreditativos como prueba de la inscripción de la empresa. 
    • Selecciona Enviar solicitud
  7. Pulsa Salir.
Resultado

Resultado

Si tu solicitud de código largo requiere documentación, ésta estará disponible en un plazo de 1 a 3 días laborables. Si no, estará disponible inmediatamente. Una vez disponible, puedes empezar a añadirlo a tus banners de formulario de registro, página web o correo electrónico.

Recursos adicionales

Recursos adicionales

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