Cómo personalizar la página para cancelar la suscripción de una lista

Objetivos del artículo

Aprende a personalizar una página para cancelar la suscripción de una lista específica de Klaviyo, que es la página donde los suscriptores pueden cancelar la suscripción para dejar de recibir tu marketing.

Antes de empezar

Para personalizar la página de cancelar la suscripción de una lista específica, debes desconectar la lista de las páginas de consentimiento predeterminadas de la cuenta. Esta guía explicará cómo desconectarte de las páginas predeterminadas y luego crear un nuevo conjunto de páginas de consentimiento para la lista (es decir, una página de administrar preferencias, una página para suscribirse y una página para cancelar la suscripción).

Personaliza la página para cancelar la suscripción de una lista

Cada una de las listas de Klaviyo está conectada por defecto a las páginas de consentimiento a nivel de cuenta. Para desconectarla de las páginas predeterminadas, personaliza una página para cancelar la suscripción para la lista específica:

1. En Klaviyo, ve a Público > Listas y segmentos.
2. Selecciona la lista.
3. En la barra de menú, elige Páginas de suscripción y preferencias.
   
   

4. Haz clic en Personalizar para esta lista. Si ya personalizaste un nuevo conjunto de páginas de consentimiento para esta lista, omite este paso.
   

5. Ahora creaste un nuevo conjunto de páginas de consentimiento para esta lista, disponible para editarse. En Página para cancelar la suscripción al correo electrónico, haz clic en Editar página.

Edita la página para cancelar la suscripción de la lista

Seleccionar editar la página para cancelar la suscripción del correo electrónico te llevará a su respectivo editor. Aquí puedes personalizar el estilo y el diseño para que coincidan con tu marca.

Hay 3 opciones para editar:

1. Dale estilo a la página
   En la pestaña Estilos, puedes editar la configuración de diseño, como Fondo del formulario, Fondo de la página, Estilos del formulario, etc.
2. Agregar bloques
   Agrega elementos a la página de consentimiento, como un bloque de texto o de imagen. También puedes editar cualquier texto haciendo clic en él en la vista previa y reemplazando el texto predeterminado por el tuyo.
3. Edita el botón
   Haz clic en el botón en la vista previa para ver opciones para editar el texto del botón, los estilos del botón, los estilos del bloque, etc.

Hay algunos aspectos adicionales de la página que quizá también quieras editar:

• Encabezado de la página
  Considera editar el encabezado de la página para cancelar la suscripción para que se alinee con el tono de la marca.
  

• Descripción de la página
  Agregar un bloque de texto con una descripción de la página es una buena forma de recordarles a los suscriptores qué opciones tienen además de cancelar la suscripción. Por ejemplo, podrías incluir un llamado a la acción para que los suscriptores actualicen sus preferencias de frecuencia de correo electrónico en lugar de cancelar la suscripción a todos los correos electrónicos.
  
  

• Enlace para actualizar preferencias
  De forma predeterminada, Klaviyo incluirá automáticamente un enlace a la página de preferencias en la página para cancelar la suscripción, como el del ejemplo anterior. Asegúrate de que la página de preferencias de la lista también esté actualizada para que los suscriptores que quieran actualizar sus preferencias encuentren opciones después de hacer clic en este enlace.

Siguientes pasos

Como creaste un nuevo conjunto de páginas de consentimiento para personalizar la página para cancelar la suscripción de esta lista, también deberás editar los diseños en las otras páginas de consentimiento si quieres que coincidan con la marca (es decir, la página de suscribirse específica de la lista y la página de preferencias. Haz clic en Salir en la esquina superior derecha del editor para volver al menú de páginas de consentimiento y poder hacer más ediciones.

Recursos adicionales