Cómo insertar la personalización en bloques de texto

Objetivos del artículo

Aprende a añadir personalización a las plantillas de correo electrónico. Puedes añadir estas etiquetas a tu plantilla escribiéndolas directamente en un campo de texto, copiándolas del modal de vista previa del correo electrónico, o utilizando el menú de personalización en un bloque de texto. Utiliza esta etiqueta para incluir cosas como el nombre de pila de un destinatario, propiedades personalizadas, un enlace de cancelación de suscripción y mucho más. 

Antes de empezar

Antes de empezar, es útil entender cómo funciona la personalización en Klaviyo. La etiqueta disponible en tu cuenta es diferente de la etiqueta de la cuenta Klaviyo de cualquier otra persona, y depende de los datos de tu tienda, comercio en Klaviyo. 

Puedes tienda, comercio y utilizar un pequeño puñado de propiedades predeterminadas de Klaviyo (como nombre y apellidos), junto con un número ilimitado de propiedades personalizadas del perfil y datos de eventos dinámicos. Para ver todas las etiquetas disponibles en tu propia cuenta, sigue los pasos para añadirlas a través del menú de personalización o del modal de vista previa que aparece más abajo. 

Añade una etiqueta utilizando el menú de personalización

Para añadir personalización sin copiar, pegar ni escribir nada, utiliza el menú de personalización:

1. Selecciona un bloque de texto al que quieras añadir personalización.
2. Haz clic en el icono de edición.
3. En la parte superior izquierda, haz clic en el icono de personalización. Aparecerá un menú desplegable de búsqueda con una lista de propiedades de perfil y personalizadas, junto con propiedades de evento seleccionadas en determinados mensajes de flujo activados por eventos.
4. Desplázate por la etiqueta o busca hasta encontrar la que te gustaría añadir y, a continuación, haz clic en ella para añadirla a tu plantilla. 

Añadir personalización desde el modal de vista previa

Puedes añadir propiedades del perfil y datos de eventos copiándolos del modal de vista previa y pegándolos en tu mensaje. Más información sobre el uso del panel de vista previa para la personalización de mensajes. 

Añadir propiedades del perfil

Para añadir la personalización del perfil desde el modal de vista previa: 

1. Haz clic en Vista previa de la prueba & desde el editor de plantillas. 
2. Para el flujo de correo electrónico activado por eventos, utiliza las flechas para navegar entre los 10 eventos más recientes. Para otros mensajes, busca un perfil que incluya la etiqueta que te gustaría añadir. Ten en cuenta que sólo copiarás el nombre de la etiqueta del perfil del usuario de ejemplo, y cada destinatario del correo electrónico verá la información de su propio perfil. 
3. Abre el desplegable Todas las propiedades y desplázate hasta encontrar la etiqueta que quieras utilizar.
4. Pasa el ratón por encima del nombre de la etiqueta hasta que veas el mensaje Copiar variable {{ person.variable_name }} , y haz clic para copiarla.
5. Haz clic en Listo.
6. Pega la variable en un bloque de tu plantilla.

Añadir variables de evento

Para añadir una variable de evento desde el modal de vista previa:

1. Haz clic en Vista previa de la prueba & desde el editor de plantillas. 
2. Si está disponible, en Previsualizar fuente de datos, haz clic en Evento y selecciona un evento del desplegable. Ten en cuenta que esta opción sólo está disponible en Contenido > plantilla; el par correcto se selecciona automáticamente para el flujo de correo electrónico activado por eventos.
3. Abre el menú Todas las propiedades y desplázate por las propiedades de Evento hasta que encuentres la variable que quieres utilizar. Si no ves la variable que necesitas, utiliza las flechas para seleccionar una instancia diferente del evento.
4. Pasa el ratón por encima del nombre de la variable hasta que veas el mensaje Copiar variable {{ event.variable_name }} , y haz clic para copiarla.
5. Haz clic en Listo.
6. Pega la variable en un bloque de tu plantilla.

Añadir personalización manualmente

Si conoces el nombre de una variable, puedes añadirla escribiéndola directamente en un campo de texto. Las variables de Klaviyo utilizan las siguientes estructuras: 

Establecer un valor por defecto

Es posible que no siempre dispongas de la información completa de todos los destinatarios de correo electrónico con los que te pongas en contacto. Por ejemplo, puede que tengas los nombres de pila de algunos suscriptores, pero no de otros. Para evitar espacios en blanco en tu correo electrónico para aquellos destinatarios con datos incompletos, utiliza el filtro predeterminado para establecer una copia de seguridad. 

Para añadir el filtro por defecto:

1. Añade lo siguiente después del nombre de tu variable |por defecto:''
2. Añade tu variable por defecto entre las comillas simples. En un correo electrónico, esto podría tener el siguiente aspecto: 

Cuando se envíe el mensaje, todos los destinatarios cuyos nombres no sean tienda, comercio en tu base de datos verán este mensaje: 

Más información sobre el uso de filtros para personalizar tus variables. 

Más información sobre etiqueta de plantilla y variables

Para profundizar en cómo funciona la personalización en Klaviyo, visita nuestra guía sobre personalización de mensajes. 

Recursos adicionales

• Referencia de personalización de mensajes
• Guía del editor de plantillas de correo electrónico