Cómo editar o reprogramar una campaña
Qué aprenderás
Aprenda a editar o reprogramar una campaña programada. Puede editar tanto las campañas programadas como los borradores.
Editar una campaña programada
Si la campaña está programada para enviarse en 15 minutos o menos, deberá cancelarla y clonarla para poder realizar cambios en ella.
Realice modificaciones en una campaña programada siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Navegue hasta la pestaña Campañas.
- Haz clic en el menú de 3 puntos situado en el extremo derecho de la campaña que deseas editar.
- Pulse Pausa.
- Confirme que desea editar la campaña en el modal que aparece.
- Navegue por el asistente de creación de campañas.
- Realice sus actualizaciones.
- Elija la hora programada.
- Haga clic en Programar.
- Nota: Si no vuelves a programar la campaña, ésta permanecerá en modo borrador y no se enviará a la hora de envío original.
- Si no termina de editar y reprogramar su campaña, Klaviyo se lo notificará 24 y 3 horas antes de la hora programada originalmente.
Reprogramar una campaña programada
Las campañas sólo pueden reprogramarse si están programadas para más de 15 minutos a partir de la hora actual. De lo contrario, deberá cancelar y clonar la campaña para realizar cambios en ella.
No puede actualizar la zona horaria al reprogramar campañas.
Para reprogramar una campaña, siga estos pasos:
- Localice la campaña que desea reprogramar.
- Haz clic en los 3 puntos verticales de la derecha.
- Haga clic en Reprogramar.
- Elija la nueva fecha y hora.
- Haga clic en Programar.
Reprogramar un proyecto de campaña
Para cambiar la fecha de una campaña programada:
- Pase el ratón por encima de su borrador de campaña (en la vista de lista) o haga clic en él (en la vista de calendario).
- En el modal que aparece, haga clic en Cambiar fecha.
Recursos adicionales
- Cómo eliminar, editar, ver o archivar una campaña
Conozca las acciones disponibles para sus campañas antes, durante y después del envío. Tenga en cuenta que, dependiendo del estado de su campaña, es posible que algunas opciones no estén disponibles. Por ejemplo, una campaña enviada no puede editarse. Sin embargo, puede editar un borrador de campaña o una campaña programada que haya sido puesta en pausa.
- Cómo cancelar una campaña programada o enviada
Aprenda a cancelar una campaña programada o parcialmente enviada. Las campañas que ya han sido enviadas en su totalidad no pueden cancelarse. Si no ve la opción de cancelar una campaña siguiendo los pasos que se indican a continuación, es que el envío ya se ha completado y ya no puede cancelarse.
- Comprender la programación de la campaña y las opciones de envío
Aprende qué opciones de envío están disponibles para las campañas y cómo puedes utilizarlas. Cuando programes o envíes una campaña, puedes elegir cosas como la hora de envío, la estrategia de envío, la zona horaria y otros detalles.