Primeros pasos con Meta Ads

Qué aprenderás

Descubre cómo integrar Meta Ads con Klaviyo. La integración publicitaria con Meta ofrece dos funciones principales:

• Sincroniza listas y segmentos con Meta como audiencias personalizadas para que puedas anunciarte a estos suscriptores, además de crear una audiencia similar.
• Sincroniza los suscriptores que se registren mediante los formularios de anuncios para leads de Meta con Klaviyo.

Añade la integración de Meta Ads

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones y busca Meta Ads; luego, haz clic en la tarjeta.
3. En la página siguiente, haz clic en Instalar.
4. A continuación, haz clic en Conectarse a Meta Ads. Se te redirigirá a Meta para iniciar sesión, si aún no lo has hecho.
   

5. Revisa y acepta los términos del servicio de Meta, si es necesario.
6. Confirma tu inicio de sesión en Meta con la cuenta personal de Facebook vinculada a tu cuenta de Meta Business. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta y haz clic en Continuar como...
   

7. Si tienes problemas con los permisos de Meta Ads, consulta nuestro artículo Solucionar problemas de tu integración de Meta Ads.
8. De vuelta en Klaviyo, se te preguntará qué datos quieres sincronizar: selecciona anuncio para leads, anuncios de clientes potenciales o ambos. Luego, haz clic en Siguiente.
   

9. Para la sincronización de audiencias personalizada:
   1. Selecciona la cuenta publicitaria que quieres usar.
      

1. Haz clic en Añadir conexión y, a continuación, selecciona una lista/segmento de Klaviyo y una audiencia personalizada de Meta para conectar. Las sincronizaciones que crees deben ser únicas entre listas o segmentos de Klaviyo y audiencias personalizadas de Meta.
2. Añade más conexiones si lo deseas.
3. Cuando termines, haz clic en Siguiente.

10. Para la sincronización del anuncio para leads:
    1. Selecciona la página de Facebook que quieras usar.
    2. Haz clic en Añadir conexión y, a continuación, selecciona un anuncio para leads de Meta, una lista de Klaviyo que quieras conectar y la suscripción que quieras aplicar (email, SMS, email y SMS o no suscribirse).
       

1. Añade más conexiones si lo deseas.
2. Cuando termines, haz clic en Completar configuración.

11. Recibirás un mensaje de confirmación de que tu cuenta de Meta Ads ya está conectada a Klaviyo.
    

Más información sobre la sincronización de audiencias personalizada

Al planificar la sincronización de audiencias personalizada, asegúrate de elegir una lista o un segmento con más de 100 perfiles; Meta exige un mínimo de 100 perfiles para crear una audiencia personalizada.

A medida que se añaden o eliminan perfiles de tu lista o segmento, también se añadirán o eliminarán de esa audiencia cada hora. Hay que tener en cuenta que solo se sincronizarán las direcciones de email dentro de Klaviyo que estén asociadas a un inicio de sesión de Meta, por lo que es posible que el tamaño de tu audiencia no coincida exactamente con el tamaño de tu lista o segmento.

Siempre puedes añadir una sincronización de audiencias personalizada más adelante. Para ello, selecciona la pestaña integraciones , busca la integración de Meta Ads y haz clic en Ver configuración. Ve a la pestaña Audiencias personalizadas y haz clic en Añadir conexión en la parte inferior.

También puedes editar las conexiones aquí.

Más información sobre la sincronización de anuncios para leads

Puedes sincronizar anuncios para leads utilizando las mismas listas que tus audiencias personalizadas. También puedes configurar más conexiones de anuncios para leads después de la integración inicial. Para ello, selecciona la pestaña Integraciones , busca la integración de Meta Ads y selecciónala. En la pestaña anuncio para leads, haz clic en Añadir conexión.

Cuando conectas un anuncio para leads de Meta a una lista en Klaviyo, todos los futuros registros se añadirán a tu lista. Si quieres añadir contactos que se registraron en tu anuncio para leads antes de integrar con Klaviyo, debes exportar la lista desde Meta e importar los contactos a Klaviyo.

¿Quieres obtener más información sobre cómo recopilar suscriptores a través de anuncios para leads, incluido cómo editar las conexiones existentes? Consulta nuestro artículo Cómo sincronizar los suscriptores de anuncios para leads de Meta con Klaviyo.

La métrica de anuncio para leads completado

Cada vez que alguien completa un formulario de anuncio para leads, Klaviyo registrará un evento Filled Out Lead Ad . Puedes ver una vista de la cronología de toda la actividad de anuncios para leads; para ello, ve a la pestaña Métrica, en el menú desplegable Analytics, y filtra por Meta Ads. La métrica aparecerá solo después de que se haya completado un anuncio para leads. Si actualmente no hay ninguna métrica de Anuncio para leads completado en tu cuenta, te recomendamos que compruebes que se haya completado un anuncio para leads.

Puedes usar el evento Anuncio para leads completado para crear segmentos y activar o filtrar flujos. Por ejemplo, puede que quieras crear un flujo de serie de bienvenida para nuevos leads de Meta; solo asegúrate de filtrarlos de la serie de bienvenida principal de la lista.

El siguiente ejemplo muestra un flujo activado por la métrica Filled Out anuncio para leads. Este flujo también contiene un filtro de activación que solo captura a los clientes que rellenan el anuncio con AdId 1234567.

Todos los nuevos leads de Meta que se añadan a una lista de Klaviyo también tendrán esta métrica Filled Out anuncio para leads asociada a sus perfiles individuales. Si ya existe un perfil asociado a la dirección de email del lead, Klaviyo no creará un duplicado, sino que empezará a hacer el seguimiento de los datos de Meta Ads en el perfil existente de la persona.

Cualquier pregunta o campo adicional de tu formulario de anuncio para leads también se sincronizará con Klaviyo para cada nuevo lead. Estas respuestas del formulario se registrarán como propiedades personalizadas en el perfil de Klaviyo del lead.

Gestiona tus integraciones de anuncios desde la pestaña Listas y segmentos

Puedes crear o actualizar sincronizaciones de audiencias personalizadas de Meta (o sincronizaciones de cualquier otra plataforma publicitaria) desde la pestaña Listas y segmentos de Klaviyo.

Para ello:

1. En Klaviyo, selecciona Listas y segmentos en el menú de navegación de la izquierda.
2. Verás los iconos de la plataforma publicitaria en la columna integraciones para cada lista y segmento conectados a una audiencia de integración publicitaria.
3. Para ver más detalles de una lista o segmento determinado, haz clic en los tres puntos y selecciona Integraciones vinculadas.
   

4. Accederás a la pestaña integraciones que se encuentra dentro de la pestaña Configuración de la lista o el segmento.
5. Aquí podrás hacer lo siguiente:
   • Conecta una nueva integración de anuncios.
   • Activa o desactiva una sincronización para la lista o el segmento.
   • Añadir una nueva sincronización para la lista o el segmento y seleccionar la audiencia personalizada de Meta correspondiente.
6. Después de hacer cualquier cambio, haz clic en Guardar.

Prácticas recomendadas

Audiencias personalizadas

También puedes usar los datos existentes en tu cuenta de Klaviyo para anuncios de Meta segmentados.

Algunos segmentos habituales para la redirección en Meta incluyen:

• Abandonadores del carrito
  Dirígete a los clientes que iniciaron un proceso de pago en los últimos siete días, pero que no han hecho un pedido en los últimos siete días, con un anuncio que refleje el mensaje o el descuento que ofreces en tu flujo de carrito abandonado.
• Winback
  Dirígete a clientes que no han comprado en un tiempo e incluye artículos populares o en tendencia.
• Volver a activar
  Orienta anuncios relevantes a suscriptores inactivos con funciones artículos que han visto en tu sitio o con funciones una promoción por tiempo limitado.
• Venta cruzada
  Dirígete a los clientes que hayan comprado un producto (p. ej., pantalones) con un producto diferente pero complementario (p. ej., camisas).
• Nuevo cliente
  Dirígete a quienes hayan visitado tu sitio pero nunca hayan comprado para fomentar conversiones por primera vez.
• Multicanal
  Dirígete a quienes ya estás alcanzando con marketing por email mediante un anuncio relevante que refuerce el mensaje y tenga una llamada a la acción (CTA) similar.
• Audiencia similar
  Toma una lista o un segmento VIP en Klaviyo y crea una audiencia similar en Meta para llegar a nuevos leads que se parezcan a tus mejores clientes.

Anuncios para leads

En Klaviyo, puedes crear un segmento de clientes VIP o de suscriptores comprometidos. Puedes crear este segmento en función de distintos criterios, como:

• Actividad del sitio web
  Usa las métricas Activo en el sitio y Producto visto para segmentar a los visitantes frecuentes del sitio.
• Comportamiento de compra
  Usa una métrica de Placed Order y aplica un filtro de frecuencia o de periodo de tiempo para captar a los clientes fieles (por ejemplo, todos los que hayan realizado al menos 2 pedidos en las últimas 6 semanas).
• Valor de vida
  Usa la métrica Ingresos para segmentar a quienes han comprado por encima de una determinada cantidad a lo largo del tiempo.

Sincroniza este segmento VIP con una audiencia personalizada en Meta. Una vez que lo hagas, puedes crear una audiencia similar para intentar encontrar nuevos clientes con intereses y atributos similares. Dirígete a esta audiencia con la misma oferta introductoria que ejecutarías en tu sitio web, solo que, para recibirla, lo único que tienen que hacer es completar el formulario adjunto a tu anuncio para leads.

Desde aquí, cuando estos nuevos leads lleguen a Klaviyo a través de tu anuncio para leads, puedes activar un flujo de serie de bienvenida segmentado para que estos nuevos clientes potenciales usen su oferta.

Resultado

Ahora ya has integrado Meta Ads con tu cuenta de Klaviyo y has aprendido sobre las prácticas recomendadas para usar la integración.

Recursos adicionales

Recursos de Klaviyo

• Cómo sincronizar los suscriptores de anuncios para leads de Meta con Klaviyo
• Referencia de datos de Meta Ads
• Cómo determinar tu estrategia de sincronización de audiencias de Meta

Recursos de Meta

• Permisos de la cuenta publicitaria por rol