Du wirst lernen
Hier erfährst du, wie du Daten in Excel- und Google-Dateien so bearbeitest, dass sie dem gewünschten Datumsformat in Klaviyo entsprechen. Dadurch wird das Hochladen einer CSV-Datei mit Kundendaten reibungslos und du kannst Fehler beim Hochladen vermeiden.
Wenn du ein E-Commerce-Unternehmen betreibst, das an Kunden auf der ganzen Welt verkauft, formatieren viele dieser Kunden das Datum anders. Wenn du Daten aus einer Excel- oder Google-Datei importierst, kann es sein, dass diese Systeme das Datum entsprechend ihrer Standardeinstellungen umformatieren. Excel kann zum Beispiel "1. März 2020" in "1-Mar" umformatieren.
Wenn du Daten mit Zeitstempeln importierst, ordne dieses Feld dem Datentyp Datum in Klaviyo zu. Wenn du jedoch ein Datum ohne Zeitstempel importierst, wird eine Standardzeit von Mitternacht UTC angewendet, wenn sie dem Datentyp Datum zugeordnet ist. Dies kann dazu führen, dass der datumsbasierte Flow je nach Zeitzone des Kontos einen Tag zu früh oder zu spät gesendet wird. Wenn du also nur Daten hochlädst (keine Zeitstempel), ordne sie stattdessen dem Textdatentyp zu.
Akzeptierte Datums- und Zeitstempelformate
Im folgenden Beispiel findest du Informationen zur Formatierung deiner Datums- und Zeitstempel in einer CSV-Datei. Beachte, dass du Daten entweder als JJJJ-MM+-TT oder MM+/TT/JJJJ formatieren musst. Wenn deinem Datum keine Uhrzeit zugeordnet ist, kannst du es auf Mitternacht setzen, indem du den HH:MM+:SS-Wert 00:00:00 verwendest.
Wenn du bei deinen Zeitstempeln keine Sekunden angibst, werden sie standardmäßig auf 0 gesetzt. Zum Beispiel würde ein Zeitstempel von 2014-09-30 13:34 an Klaviyo als 2014-09-30 13:34:00übermittelt werden.
Zum Beispiel sollte das Datum 30. September 2014 um 13:34:08 Uhr mit einem der folgenden unterstützten Formate formatiert werden:
2014-09-30 13:34:082014-09-30 13:34:08+00:0009/30/2014 13:34:0809/30/14 13:34:0809/30/2014 13:3409/30/14 13:342014-09-30T13:34:082014-09-30 13:34:08.0000012014-09-30T13:34:08.0000012014-09-30 13:34:08.000001-04:00-
1412098448(Unix)
Microsoft Excel
Für Konsistenz bearbeitenFür Konsistenz bearbeiten
Um Datums- und Zeitstempel in einer Excel-Datei zu bearbeiten, wählst du zunächst die Zellen aus, die du neu formatieren möchtest. Drücke Command+1 oder Control+1 (wenn du ein macOS verwendest) oder CTRL+1 (wenn du Windows verwendest).
Ein Popup-Fenster zum Formatieren von Zellen wird angezeigt. Wähle auf der Hauptregisterkarte Nummer aus (wenn sie nicht bereits ausgewählt ist) und wähle unter Kategorie Datum aus.
Wähle unter Typ dein gewünschtes Datumsformat aus. Achte darauf, dass du ein Datums- und Zeitstempelformat wählst, das von Klaviyo unterstützt wird.
Wenn du zum Beispiel 2012-03-14 auswählst (was in Klaviyo unterstützt wird), wird jede ausgewählte Zelle neu formatiert, um diese Formatierung wiederzugeben, wie unten gezeigt.
Bearbeiten für Standort
Du kannst die Datumsformatierung auch nach Ort oder Gebietsschema ändern, und zwar unter Sprache (Ort) im Popup-Fenster Zellen formatieren.
Im obigen Beispiel wurde Englisch (Vereinigte Staaten) ausgewählt; daher werden die Datumsangaben in der US-Formatierung (MM+/TD) angezeigt. Wenn du aber z.B. in Großbritannien wohnst und möchtest, dass die Daten die britische Formatierung (DD/MM+) widerspiegeln, wähle Englisch (Vereinigtes Königreich) aus dem Dropdown-Menü.
Sobald deine Excel-Datei die richtige Formatierung von Datum und Zeitstempel aufweist, klicke auf Datei > Speichern unter. Speichere deine Datei als CSV-Datei.
Dann gehst du zurück zu deinem Klaviyo-Konto und lädst deine CSV-Datei in eine Liste hoch.
Wenn diese Kunden bereits in deinem Konto vorhanden sind, werden beim Hochladen der CSV zu deiner Liste keine neuen Profile hinzugefügt. Stattdessen wird ihr Profil aktualisiert, um die Änderungen widerzuspiegeln, die du bei der Zuordnung der Felder vornimmst. So vermeidest du, dass Kundeninformationen doppelt vorhanden sind und dein Konto unübersichtlich wird.
Google Sheets
Bearbeiten für StandortBearbeiten für Standort
Du kannst die Datumsangaben in Google Sheets auch so ändern, dass sie dein natives Datumsformat oder dein Gebietsschema widerspiegeln. Wenn du zum Beispiel in Großbritannien wohnst, möchtest du vielleicht die US-Datumsformatierung (MM+/TD) in die britische Formatierung (DD/MM+) ändern.
Gehe dazu auf Datei > Tabellenkalkulationseinstellungen. Das folgende Popup-Fenster wird angezeigt.
Bearbeite das Gebietsschema so, dass es deinen Standort widerspiegelt, indem du dein Land in der Dropdown-Liste auswählst. Du kannst auch die Anzeigesprache und die Zeitzone bearbeiten. Klicke dann auf Einstellungen speichern.
Wenn du in Großbritannien lebst, stelle dein Gebietsschema auf Großbritannien ein und speichere diese Änderung. Nach dem Speichern werden deine Daten neu formatiert, um diese Änderung widerzuspiegeln.
Idealerweise bearbeitest du Locale vor der Neuformatierung, um die Konsistenz zu gewährleisten. Wenn du jedoch das zweite Gebietsschema bearbeitest und dann nicht sofort eine Änderung in deinen Zellen siehst, wähle sie einfach erneut aus und klicke auf Format > Zahl > Datum. Google Sheets wird dann aktualisiert, um die Standortänderungen zu berücksichtigen.
Für Konsistenz bearbeiten
Um Datums- und Zeitangaben in einer Google-Tabelle einheitlich zu bearbeiten, wählst du die Zellen aus, die du neu formatieren möchtest.
Wähle Format > Nummer > Datum (oder Datumszeit, wenn du sowohl das Datum als auch die Uhrzeit in deiner Datei bearbeiten möchtest).
Dadurch werden deine Daten so aktualisiert, dass sie die Standardformatierung von Google Sheets widerspiegeln, wie in der Abbildung unten gezeigt.
Alternativ kannst du das Datum auch über das Dropdown-Menü 123 abrufen.
Da du nun ein einheitliches Format für deine Tabelle hast, solltest du sicherstellen, dass es mit den Richtlinien von Klaviyo für die Formatierung von Daten und Zeitstempeln übereinstimmt.
Im obigen Beispiel enthält das Datum keine 0 im Monat und im Tag, die benötigt werden, wenn du Daten in Klaviyo hochlädst. Wenn dies der Fall ist und du das Standardformat aktualisieren musst, wähle Weitere Formate.
Klicke dann auf Weitere Datums- und Zeitformate. Alternativ kannst du auch dein eigenes Format erstellen.
Nachdem du Weitere Daten- und Zeitformate ausgewählt hast, erscheint ein Popup-Fenster mit deinem aktuellen Datumsformat. Du kannst dann aus einer Vielzahl von Optionen wählen. Wähle dein gewünschtes Format. Klicke dann auf Anwenden.
Du kannst zum Beispiel 08/05/1930 wählen, was ein akzeptables Format in Klaviyo ist.
Dadurch werden alle deine Daten in deinem gewünschten Format aktualisiert und können dann in Klaviyo hochgeladen werden.
Navigiere von dort aus zu Datei > Download und lade dein Google Sheet als CSV-Datei herunter. Als nächstes kannst du deine CSV-Datei in eine Klaviyo-Liste hochladen.
Wenn diese Kunden bereits in deinem Konto vorhanden sind, werden beim Hochladen der CSV zu deiner Liste keine neuen Profile hinzugefügt. Stattdessen wird ihr Profil aktualisiert, um die Änderungen widerzuspiegeln, die du bei der Zuordnung der Felder vornimmst. So vermeidest du, dass Kundeninformationen doppelt vorhanden sind und dein Konto unübersichtlich wird.
Um die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten, kann das Support-Team von Klaviyo deine CSV-Dateien nicht öffnen. Wenn du Hilfe bei der Fehlerbehebung eines Liste importieren benötigst, kontaktiere das Support-Team mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und Screenshots des Fehlers, der bei dir auftritt.
Beispiel für CSV-Upload
Unten siehst du ein Beispiel dafür, wie diese CSV-Datei aussehen könnte, wenn du sie mit den richtigen Datums- und Zeitformaten hochlädst.