So aktivierst du das Onsite-Tracking für Shopify
Übersicht
In diesem Artikel erfährst du, wie du in deinem Shopify-Shop das Onsite-Tracking von Klaviyo aktivierst, das mehrere Ereignisse umfasst, mit deren Hilfe du mit identifizierbaren Browsern interagieren kannst. Wenn du zudem das Onsite-Tracking aktivierst, kannst du Klaviyo-Anmeldeformulare auf deiner Website verwenden.
Bevor du anfängst
Bevor du die App-Einbettung aktivierst, stelle sicher, dass du Shopify mit Klaviyo integriert hast. Beachte bei der Integration: Durch das Aktivieren der Einstellungen in „Daten aus Shopify synchronisieren“ und „Daten mit Shopify synchronisieren“ kannst du in deinem Konto mehr Onsite-Tracking-Ereignisse sehen, da mehr Profile synchronisiert werden.
Beachte außerdem die folgenden Punkte:
- Du kannst die Einstellungen für die App-Einbettung und das Onsite-Tracking jederzeit aktivieren – unabhängig davon, wann du die Integration vornimmst.
- Die App-Einbettung für dein Klaviyo-Konto kann nur mit einem einzigen Shopify-Shop verbunden werden.
- Hast du deinem Shopify-Shop kürzlich ein neues Theme hinzugefügt? Falls ja, musst du die App-Einbettung anhand der Anleitung in diesem Artikel erneut aktivieren.
Je nach deinen Datenschutzeinstellungen für Kund*innen in Shopify verfolgt Klaviyo möglicherweise keine Onsite-Ereignisse für Besucher*innen deines Shopify-Shops aus der EU, dem EWR, Großbritannien und der Schweiz, es sei denn, sie haben ihre Einwilligung erteilt.
Informationen zum Onsite-Tracking für Shopify
Das Onsite-Tracking von Klaviyo wird aktiviert, indem du unsere App-Einbettung in Shopify aktivierst und sicherstellst, dass bestimmte Einstellungen in Klaviyo ausgewählt sind. Wir verfolgen die folgenden Ereignisse:
- Auf Seite aktiv
Wird ausgelöst, wenn jemand deinen Shop besucht. Dieses Ereignis hilft dir, deine Kontakte anhand von Kundenbindungsstufen zu segmentieren. - Produkt aufgerufen
Wird ausgelöst, wenn jemand eine Produktseite in deinem Shop aufruft. Verwende dieses Ereignis, um Erinnerungen an Kund*innen in einem Browse Abandonment-Flow zu senden. - Kollektion aufgerufen
Wird ausgelöst, wenn jemand eine Kollektion in deinem Shop aufruft. - Suchvorgang gestartet
Wird ausgelöst, wenn jemand einen Suchvorgang in deinem Shop startet. - Zum Warenkorb hinzugefügt
Wird ausgelöst, wenn jemand einen Artikel in den Warenkorb legt.
Alle oben genannten Ereignisse werden mit dem Shopify-Symbol gebranded, wenn sie mit Klaviyo synchronisiert werden. Ausnahmen bilden Auf Seite aktiv und Produkt aufgerufen, die ein Zahnradsymbol haben. Tracking-Ereignisse mit Shopify-Branding werden über ein Shopify-Pixel getrackt. Die mit dem Zahnradsymbol gekennzeichneten Ereignisse von Klaviyo werden über ein Snippet getrackt, das durch unsere App-Einbettung installiert wird:
- Erfahre, wen Shopify trackt (Shopify-Symbol)
- Erfahre, wen Klaviyo trackt (Zahnradsymbol)
Klaviyo-App-Einbettung in Shopify aktivieren
- Wähle in Klaviyo die Registerkarte Integrationen.
- Klicke auf Shopify, um die Seite mit den Integrationseinstellungen aufzurufen.
- Aktiviere im Abschnitt Onsite Tracking die Option Verhaltensbezogene Ereignisse verfolgen, um das Tracking für Kollektion aufgerufen, Suchvorgang gestartet und Zum Warenkorb hinzugefügt zu aktivieren. Beachte, dass Viewed Product standardmäßig aktiviert ist, sodass das Tracking startet, sobald du die App-Einbettung aktivierst, zusammen mit aktiv auf der Website. Klicke auf Einstellungen aktualisieren, um deine Auswahl zu speichern.
Wenn du Loslegen anstelle von Verhaltensereignisse verfolgen siehst, klicke darauf und wähle Verhaltensereignisse aus. Wenn du dazu aufgefordert wirst, klicke auf Weiter und überprüfe, welche Profile und Daten du mit Shopify synchronisieren möchtest. Klicke dann auf Speichern.
- Wenn Shopify dich auffordert, dich anzumelden oder aktualisierte Berechtigungen zu genehmigen, schließe diese Aufforderungen ab. Zurück in Klaviyo klickst du auf Integration aktualisieren, wenn das Bestätigungsdialogfeld angezeigt wird.
- Wenn deine Klaviyo-App-Einbettung deaktiviert ist, klicke auf Aktivieren, um Shopify zu öffnen. Wenn sie bereits aktiviert ist, überspringe die Schritte zum Shopify-Theme und prüfe unten das Tracking für Angesehene Produkte.
- Wenn du zur Anmeldung aufgefordert wirst: Melde dich bei Shopify mit dem Konto an, das du mit Klaviyo integriert hast.
- Du wirst zur Registerkarte App-Einbettungen in deinen Theme-Einstellungen weitergeleitet. Stelle sicher, dass die Klaviyo-App-Einbettung aktiviert ist.
- Klicke in deinem Theme-Editor auf Speichern.
- Navigiere zurück zu deiner Seite für die Shopify-Integrationseinstellungen in Klaviyo und aktualisiere die Seite, falls erforderlich. Du solltest ein grünes Banner sehen, das anzeigt, dass deine App-Einbettung jetzt aktiviert ist.
- Stelle im Bereich Onsite Tracking von Klaviyo sicher, dass Tracking für „Angesehenes Produkt“ zu meiner Website hinzufügen ausgewählt ist. Wenn du es änderst, klicke auf Einstellungen aktualisieren und schließe alle Autorisierungs- sowie Bestätigungsaufforderungen für Integration aktualisieren ab.
Tracking für Auf Seite aktiv und Produkt aufgerufen testen
Die Ereignisse Auf Seite aktiv und Produkt aufgerufen werden über die Klaviyo-App-Einbettung getrackt. Nach der Aktivierung kann es einen Moment dauern, bis die Onsite-Tracking-Ereignisse synchronisiert werden. Wir empfehlen, vor dem Test 15 Minuten zu warten.
So überprüfst du, ob das Onsite-Tracking funktioniert:
- Rufe deine Shopify-Website auf.
- Füge auf deiner Startseite Folgendes an das Ende der URL an und ersetze example@gmail.com durch deine E-Mail-Adresse:
?utm_email=example@gmail.com - Lade die Seite neu.
- Navigiere zu einer Produktseite auf deiner Website.
- Navigiere zurück zu Klaviyo und suche nach deiner E-Mail-Adresse.
Du wirst sehen, dass ein Klaviyo-Profil für dich erstellt wurde (falls noch nicht vorhanden) und dass die Ereignisse Active on Site und Viewed Product in deinem Aktivitäts-Feed aufgezeichnet wurden.
Tracking für Zum Warenkorb hinzugefügt, Kollektion aufgerufen und Suchvorgang gestartet testen
Die Ereignisse Zum Warenkorb hinzugefügt, Kollektion aufgerufen und Suchvorgang gestartet werden über ein Shopify-Pixel getrackt. Die Profile werden identifiziert, wenn sie einen der folgenden Schritte ausführen:
- Klaviyo-Formular übermitteln
- Damit dies funktioniert, musst du die Synchronisierung von Klaviyo-Profilen auf Shopify aktiviert haben.
- Shopify-Formular übermitteln
- Informationen auf der Bezahlseite eingeben
- Auf der Checkout-Seite in ihr Shop-Konto einloggen.
- Sich im Online-Shop im Kundenkonto anmelden
- Schließe eine der oben genannten Identifizierungsaktionen mit deiner Test-E-Mail-Adresse ab.
- Füge im selben Browser einen Artikel zu deinem Warenkorb hinzu, um Added to Cart zu testen, besuche eine Kollektionsseite, um Viewed Collection zu testen, und sende eine Suche ab, um Submitted Search zu testen.
- Kehre zu Klaviyo zurück, suche nach deiner Test-E-Mail-Adresse, und öffne dein Profil. Prüfe den Aktivitätsfeed auf die Ereignisse Zum Warenkorb hinzugefügt, Kollektion aufgerufen und Suchvorgang gestartet mit dem Shopify-Symbol.
Wenn die Ereignisse nicht angezeigt werden, überprüfe, ob Verhaltensereignisse tracken gespeichert ist und dass dein Testprofil in Klaviyo vorhanden ist. Überprüfe die Kund*innendatenschutzeinstellungen deines Shops und stelle sicher, dass du vor der Wiederholung des Tests alle für das Tracking erforderlichen Einwilligungen erteilt hast.
Ergebnis
Du hast das Klaviyo-Onsite-Tracking für deinen Shopify-Shop nun aktiviert und getestet.
Weitere Ressourcen
- Erste Schritte mit Shopify
In diesem Artikel erfährst du, wie du Klaviyo mit Shopify integrieren kannst, damit Kundenprofile und Bestelldaten in Klaviyo übernommen und Kund*innen mit gezielten Nachrichten angesprochen werden. Außerdem kannst du das Onsite-Tracking und Anmeldeformulare von Klaviyo aktivieren und Daten aus Klaviyo in Shopify synchronisieren.
- Shopify: Datenübersicht
Erfahre, welche Daten von Shopify mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie anzeigen kannst. Dazu gehören sowohl Bestelldaten (wie z. B. Bestellung aufgegeben, Produkt bestellt usw.), Lieferdaten, Onsite-Tracking-Daten und Kundendaten. Wenn du dies noch nicht getan hast, lies unseren Leitfaden Erste Schritte mit Shopify für eine schrittweise Anleitung zur Integration, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.