Så här registrerar du ett österrikiskt varumärkt avsändar-ID
Från och med 1 oktober 2026 måste alla företag som använder ett varumärkt avsändar-ID (alfanumeriskt) för att skicka sms-meddelanden till mottagare i Österrike ha sitt avsändar-ID registrerat hos Österrikes telekommyndighet, RTR (Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH), via en SMS-leverantör med licens i Österrike. Detta gäller även kunder som tidigare har skickat till österrikiska mottagare med samma avsändar-ID. När 1 oktober 2026 har passerat blockeras oregistrerade alfanumeriska avsändar-ID från att skicka.
Vem behöver registrera sig
Du måste registrera dig om båda följande gäller:
- Du skickar sms till mottagare med österrikiska telefonnummer
- Du använder en varumärkesanpassad (alfanumerisk) avsändare I
Om du inte är säker på om ditt Konto använder ett varumärkt avsändar-ID kan du kontrollera dina sms-inställningar i Klaviyo.
Regler för avsändar-ID-format i Österrike
Österrike tillämpar sina egna teckenregler för alfanumeriska avsändar-ID, separat från andra länder:
- Upp till 11 tecken
- Måste innehålla minst 1 bokstav
- Tillåtna tecken: A–Z, a–z, 0–9, mellanslag, +, -, &, _
- Inga omljud eller accenttecken (t.ex. ß, ä, ö, ü, ë, ï, ÿ)
- Inget mellanslag i början eller slutet av avsändar-ID:t
Om ditt avsändar-ID inte redan finns kan du behöva uppdatera det så att det följer dessa regler innan du registrerar det.
Vad du behöver innan du börjar
Varje inskickning av avsändar-ID kräver:
- Avsändar-ID
- Företagets (juridiska enhetens) namn
- Gatuadress, postnummer och ort
- Landskod
- Företagets kontakt-e-postadress
- Motivering: en kort skriftlig förklaring till varför avsändar-ID:t är unikt kopplat till ditt företag (t.ex. att det matchar ditt företagsnamn, varumärke eller din produkt). Om kopplingen mellan ditt avsändar-ID och företagsnamnet inte är uppenbar kräver RTR den här förklaringen innan de godkänner ID:t.
- Undertecknat auktorisationsbrev: ett undertecknat brev som intygar att den inskickade informationen är korrekt
Andra saker att känna till
- Hastighetsbegränsning: Ett enskilt företag får inte registrera fler än 10 nya alfanumeriska avsändar-ID:n under någon rullande 6-månadersperiod.
Vanliga frågor
Jag planerar inte att använda mitt varumärkta avsändar-ID i Österrike. Behöver jag registrera mig?
Nej. Registrering gäller bara om du skickar sms till mottagare i Österrike med ett varumärkt avsändar-ID.
Jag har redan registrerat mitt avsändar-ID för ett annat land (t.ex. Australien eller Irland). Behöver jag registrera igen för Österrike?
Ja. Österrikes register är specifikt för Österrike och erkänner inte registreringar som har slutförts hos andra länders tillsynsmyndigheter.
Vad händer om jag missar deadline?
Från och med 1 oktober 2026 blockeras sms-meddelanden som använder ett oregistrerat varumärkt avsändar-ID från att levereras till österrikiska mottagare.
Hur lång tid tar registreringen?
RTR behöver upp till 14 dagar för att granska en inskickad ansökan. Det tillkommer ytterligare handläggningstid för att Klaviyo och vår österrikiska leverantör ska kunna skicka in begäran. Räkna med en total handläggningstid på 21–24 dagar.