Come registrare un ID mittente con marchio austriaco
A partire dal 1° ottobre 2026, tutte le aziende che utilizzano un ID mittente con marchio (alfanumerico) per inviare messaggi SMS a destinatari in Austria devono registrare il proprio ID mittente presso l’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni austriaca, RTR (Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH), tramite un provider SMS autorizzato in Austria. Questo include i clienti che in precedenza hanno inviato a destinatari austriaci utilizzando lo stesso ID mittente. Dopo il 1° ottobre 2026, gli ID mittente alfanumerici non registrati vengono bloccati e non possono inviare messaggi.
Chi deve registrarsi
Devi registrarti se si applicano entrambe le condizioni seguenti:
- Invii SMS a destinatari con numeri di telefono austriaci
- utilizzi un ID mittente con marchio (alfanumerico)
Se non sai con certezza se il tuo account utilizza un ID mittente con marchio, controlla le impostazioni SMS in Klaviyo.
Regole del formato dell’ID mittente in Austria
L’Austria applica regole sui caratteri per gli ID mittente alfanumerici proprie, separate da quelle di altri paesi:
- Fino a 11 caratteri
- Deve includere almeno 1 lettera
- Caratteri consentiti: A–Z, a–z, 0–9, spazio, +, -, &, _
- Nessuna umlaut o carattere accentato (ad es. ß, ä, ö, ü, ë, ï, ÿ)
- Nessuno spazio all'inizio o alla fine dell'ID mittente
Se il tuo ID mittente non esiste già, potresti doverlo aggiornare per rispettare queste regole prima di registrarti.
Di cosa hai bisogno prima di iniziare
Ogni invio dell’ID mittente richiede:
- ID mittente
- Nome dell'azienda (persona giuridica)
- Indirizzo, CAP e città
- Codice Country
- Indirizzo e-mail di contatto dell’azienda
- Giustificazione: una breve spiegazione scritta del motivo per cui l’ID mittente è legato in modo univoco alla tua attività (ad es. corrisponde alla tua ragione sociale, al tuo marchio o al tuo prodotto). Se il collegamento tra il tuo ID mittente e il nome dell’azienda non è evidente, RTR richiede questa spiegazione prima di approvare l’ID.
- Lettera di autorizzazione firmata: una lettera firmata che attesti che le informazioni inviate sono corrette
Altre cose da sapere
- Limite di frequenza: una singola attività può registrare non più di 10 nuovi ID mittente alfanumerici in qualsiasi periodo mobile di 6 mesi.
Domande frequenti
Non ho intenzione di utilizzare il mio ID mittente con marchio in Austria. Devo registrarmi?
No. La registrazione si applica solo se invii SMS a destinatari in Austria utilizzando un ID mittente con marchio.
Ho già registrato il mio ID mittente per un altro paese (ad es. Australia o Irlanda). Devo registrarlo di nuovo per l’Austria?
Sì. Il registro dell’Austria è specifico per l’Austria e non riconosce le registrazioni completate con le autorità di regolamentazione di altri paesi.
Cosa succede se non rispetto la scadenza?
A partire dal 1° ottobre 2026, i messaggi SMS che utilizzano un ID mittente con marchio non registrato verranno bloccati e non saranno consegnati ai destinatari in Austria.
Quanto tempo richiede la registrazione?
RTR impiega fino a 14 giorni per esaminare un invio. Si applica ulteriore tempo di elaborazione affinché Klaviyo e il nostro provider austriaco inviino la richiesta; prevedi tempi complessivi di 21-24 giorni.